【《新零售业态下物流配送模式问题及完善建议（论文）》9800字】.docx

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1、新零售业态下物流配送模式问题及完善对策研究摘要时代的发展推动力物流行业的快速改革,新零售行业领域的物流配送模式就此产生,目前较为主流的配送模式分别为即时配送模式和智慧物流模式。本文将研究和分析新兴零售业发展背景下的物流配送模式的现状，并探讨过程中存在的主要问题，得出结论：缺乏专业的现代化物流人才,物流成本高、效率低问题突出，未构成完整网络体系，末端配送出现问题，智惫物流人才匮乏，从这些问题中分析得出培育和完善新零售业态下智蕊物流+即时配送物流配送模式的对策，对专业人员进一步规范和完善,针对物流配送进行升级改造，扩大覆盖范围.构建完整网络体系,全方位提高末端配送的服务质量,加大智耗物流人才的培养

2、。【关键词】新零售业态；“智蕊物流+即时配送”；配送模式1 1仓1I-I研究背景及戢义11.2国内夕阳究现状31.2.1 国夕阳砌状3122田内研颊状313本文册究思路与刷究方法42新专售业态下物流配送模式现状43新零售W总下物流配送模式的现状分析53用户规瑛持续犷大.交易彝密升53.2 即时配送服务呈现新态垮53.3 新零生业态下物流配送模式的现状64新零售业蔻下物流配送模式存在的问题74.1 缺乏专业的现代化物流人才74.2 物流成本高、效委低向感突出74.3 未构成完整网络体系84.4 末端配送出现问靛84.5 智糠物流人才困乏85培育和完善新零管业态下的物流配送磴式95.1 对专业人员

3、迸一步规范和完善95.2 针对物流配送进行升级改造95.3 扩大覆盖范困.梅建完整网络体系IO5.4 全方位提高未躺配送的服务质量IO53加大智Hi物流人才的培养IO1绪论ii研究背景及意义人工智能和大数据技术的飞速发展为电子商务领域带来了更好的发展机遇。一些连锁公司已开始从传统的线下销售转变为线下和线下综合销售模式,以满足用户的个性化需求。与传统客庄相比,新零售依靠大数据和人工智电技术来改善商品流通和销售流程.以满足用户需求。新零色结合了线下销隹和电子商务的优势,并促进了物流配送模式的转变。在2016年菜鸟物流捶会上,阿里首先提到了新零售.将在线云平台与线下销售网络相结合,节省了物流成本,促

4、进了消费模式的变化,并建立了新的零售生态。截至2019年底,苏宁集团已在全国70多个城市开设了5.000多家苏宁门店和1,200个前端仓库。通过与FMCG的合作.它改善了用户体验,覆盖了25,000多个社区中的近8.000万用户。HCma已在20多个城市开设了140多家门店，整合了置饮.生鲜食品和便利店,整合了在线和离线,并升级了零告模式。(一)更多的销告渠道使用户体验更加丰塞。在新的零告形式下.消费者不仅可以离线购买产品,还可以在线比较和体验产品。商冢对商店进行创新设计.通过对多种商品进行有序组合和排列为用户提供丰富的育品选择方案,用户可以进行个性化的购物选择，获得良好的在线麴物体睑。在此过

5、程中，买卖关系揩稳定下来,并形成会员制。以徐县.友谊关家,百果园等为代表的新鲜食品电子商务公司启动了会员制C他们利用产品的核心竞争力和运营能力来解决“最后一公里”问题,并满足丰富和频繁的用户。可变和个性化的消费特征。(二)情报和数字化已成为购物的风向标。大数据和人工智能技术使零售业得以不断发展。管理层根据历史销售数据预测每个商店的未来销售数据，使用前仓库对货物进行良好的布局，每个商店都根据销售信息尽快完成订单。随着5G技术的普及和应用，越来越多的大数据，云计算,物联网等技术制造的产品已成为现代物流系统中的主要商品流实体，数字化经济招成为现代物流发展的主旋律。智慧物流结合多助新型技术,强化物流产

6、业链中的各个环节,极大程度上提升物流系统的处理能力和决策能力，有效整合人力、物力以及财力等资源，为企业节约发展运营成本，提高运营效率。二、物流配送模式的变至(一)以用户需求为导向的配送体系升级。社会经济的不断发展让消费者与商家之间产生了一定的需求差异，电子商务的出现连接了线上和线下用户之间的沟通合作，丰富的场景体验。借助实体店，消费者可以体览到网上商品的质量、价格、服务等信息,从而提高商品的性价比。传统商店是招销售点,销售，仓储.分销和服务集成在一起的节点。一万面，它可以为企业节省仓库和配送中心的运营成本。企业根据云数据选择的商店可以将商品交付给消费者,降低分销成本.并提高物流系统的服务效率。

7、随着农村和乡镇消费水平的提高.物流配送库的渠道需要下沉，必须扩大终端物流配送系统的建设.以满足乡镇的消费和物流需求。除了传统的零售服务外,苏宁的小商店是一种专注于新零售业务的发展模式.可为用户提供各种家用电器的住后服务和其他生活服务。消费者通过应用程序下订单.然后商店将根据预先存储的分销网络系统在第一时间将订单交付给客户。苏宁小店非常重视用户需求,利用其特点若力于熠强核心竞争力,大幅增加前筑仓库数星.扩大服务项目类别,改善物流配送模式,并树立苏宁智障零售和智能零生的独特特征。智能物流。集成的互联网电子商务生态。（三）物流技术的发展促进了智能物流的兴起。近年来,随着大数据云计算的发展.公司分析消

8、费者习惯.消费者群体分布和消费特征已成为现实。公司可以分析过去几年的消费者和用户数据,对数据样本进行分类和分析,找到特定规则,并为物流配送系统的建设提供科学合理的技术解决方案。智能仓储有助于提高物流效率。仓库的自动分拣系统将大大提高货物流通和运输的效率；机器人取代了部分手动操作,并提高了拣选和装卸效率。仓储僖息管理系统可以实现销售和配送模块的僖息同步,大大提高了货物运输和流通效率。新能源汽车的推广和无人运驶技术的出现将最终降低分销成本并优化分销网络系统。2019年12月中旬，京东物流亚洲第一仓库正式投入使用。该仓库可存储超过200()万个项目，单日订明处理能力超过160万个订单。仓库中有70多

9、辆穿梭机和20多公里的分拣输送带,完全解决了人工分拣效率低的问题,实现了高度自动化的仓储和分拣作业。控制硬件的智能大脑合理地计划每个订单的分类路径和分配计划，并通过蚁群算法计算每个订策的分类路径和分配计划。仓库庞大的硬件和软件设施保证了京东211次限时、半天送货服务,并冷解响应香港、澳门和广东的物流需求。未来五年,京东亚洲第一智能仓储集团将覆盖全国的县级分销,形成高度集成的智能供应链仓储和分销网络系统。12国内外研究现状121国外研究现状与“新零售”相比,国外更加关注“全渠道零售”OYFcngI(2016)分析了传统零售企业内部业务模型创新的动机.方式和实旌策略,并整合了在线和离线资源以实现双

10、重业务为冏的战略模型。SorcscuA(2011)2等人认为,零告商业模式创新由几个部分组成.并且主要决定因素是由零售活动的组织,活动的类型以及用户的参与共向决定的。KarkkiiinenT(2015)3研究了新零色发展模式过程中变化的基础,并将创新价值视为市场竞争的里要组成部分。MatsAbrahamsson.NikIaSAIdin和FredrikSIahre4等1,(2003年)提出.物流平台的业务模型是动态的,具有潜在的获利能力和发展机会,并证明了物流平台与改善企业的战略非常相关。JeSUsCambra-Fierro和RxioRuiz-Benitez(20()9)列举了企业运营过程中的案

11、例,以研究和分析制造商的整合,分销葭管理以及物流服务公司在多方建设中的综合利用隆接的动物流平台。为企业节省运输成本和时间，提高对用户的服务质量,使多联运方式在市场竞争中占据有利位置。物流企业市场发展过程较为复杂和多变,隐臧着来自不同方向的潜在风险与市场挑战。S1.1.an,RayY.Zhong(2016)发现，物流业的发展水平，基础研发水平，技术发展水平以及可持续发展决策的实施是物流应注意的物流基础设施投资的关键C因素。Hara1.dG1.cissncrJ.ChristianFcmcr1.ing(2009)7撰写了物流系统,其中谈到了物流系统开发过程,供应链和网络传输的特征,其中包括物流系统的

12、基本性能,商品质量价值成本等因素将影响高效物流系统的构建和组织。122国内研究现状我国经济发展逐渐迈向新的台阶，其经济结沟也在发生较大改变,传统契易和投资方面开始发生重心转移,市场消费逐渐成为社会经济发展的中心部分,其增长模式得到了大幅度提升和升级,同时市场中出现了新型消费模式和结施的新改变,表现了消费带动经济结构快速升级的趋势。科学技术的进步和网络的发展.让消费经济不再依赖线下实体店铺,而是采用另外一种新型发展模式,即020线上线下的营销模式。国内的相关学者关于新零售业态下物流配送模式分析也越来越成熟。李笑然（2019）川认为新零售是向实体小店零售无人化，电商企业建立供应链协同平台,实现物流

13、配送体系和终端网点的对接,百货商场向数字化转型的方向发展。针对主要发展问题进行重点分析并提出解决方案。王岩和高小涵（2018）认为新零售不单纯是线上与线下结合与物流体系的简单结合，其中且关键的是融入了诸多互联网新型技术形式,如云计算、大数据、物联网等,让其突破零售行业的边界,让消费者的啊物需求和消费意识变得更加强烈,让消费者用户可以利用线下线上等多场景进行消费购物,来支撑新零售行业的发展。新雪客在发展过程中关键是要完新时代背景下的创新思想和先进技术理念。赵树梅、徐晓红（2017）认为新零售作为一种新型客废概念,处于新型发展思想模式下才可以有效运用其独特优势,互联网技术可以将新零售发展思维凸显更

14、多利于终端消费者用户的交易活动过程,将优质的产品和服务推荐给消费者。纪祥镇、朱逢（2019）3认为新零告需要借助云计算、大数据、物联网等新鲜科技手段,将技术屈能在线上消费和线下物流等方面,构建消费者线下体验,线上得到服务的优质购物体验模式。1.3本文研究思路与研究方法本内的研究的路线和方法为：首先搜集大量积究货料内容与实例,图书馆查找资料文献,了解国内外发展动态,然后整理搜集到的货料数据,初步构思研究脉络,并进行规划整理。2新零售业态下物流配送模式现状物流发展体系中的自营模式可以建设属于自己的仓库和物流配送系统，如京东、苏宁都是代表企业；第三方物流运输模式代表企业有顺丰和四通易达,这些企业主要

15、根据用户收贷信息进行发货。新零售与新物流配送模式是一对互补关系。它们是自营电子商务企业的第三方物流平台。要联应时代发展，优化分配方式。京东构建的全套物流体系无疑对电子商务企业的物流业具有借鉴意义。新零售带来了需求的微小,分散和快速变化。基于此功能.应实施智能物流。该术语是IBM在2009年提出的，中国物联网学校企业联盟对此概念进行了解释。智能物流注重物联网,传感器网络与现有互联网的融合，实现互联网向物理世界的犷展,互联网与物理物流网络的融合与创新，实现状态感知,实物化。及时分析和准确执行物流系统，并大大提高了自主决策和学习的能力。3新零售业态下物流配送模式的现状分析目前新零售业态下物流配送模式

16、的现状有以下几点。3.1 用户规模持续扩大，交易呈攀升2018年I1.月5日,中国物流与采购联合会.美团和罗格研究所共同发布了2018年中国快递业发展报售的内容,指出快递市场的增长速度与快递单量的增长为主要研究方向。2018年中国物流配送市场交易规模达到980多亿元,预计2019年达到千亿,2020年达到3千亿。通过对近几年快递市场增长模式的研究发现,在2019年,中国新零售用户就达到4亿。由于新的零售概念将产品研究与生产和用户运营需求相结合.因此它是新时代背景下的一种商业模式,它提出了现代物流模式的新变化和发展需求,而智能物流已成为一种新的零吉业。无法获得的动力来源。在这种情况下,提出了新的物流要求：智能仓库建设需要加快.而“互联网+”建设揩用于