公共关系学复习题.docx

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1、复习题一、单项选择题1 .公共关系也可称作（D）。A.团体关系B.人群关系C.人际关系D.公众关系2 .CommUniCatiOn一词在中文里既可以译作传播，也译作（A）0A.沟通B.沟通C.过程D.结果3 .艾维李提出：“说真话二“（C”的命题，将公共利益与诚恳带进了公共关系的领域.A.投公众所好B.凡宣扬皆好事C.公众必需被告知D.普遍原则特殊用4 .1999年12月，经国家劳动和社会保障部批准，（A）省劳动厅实行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标记者中国的公共关系己经正式步入职业化的阶段。A.广东B.山东C.湖北D.河南5 .政府公共关系事实上是（B）的一种操作方式和过程

2、。.专制政治B.民主政治C.独裁政治D.开明政治6 .公关传播最基本的功能是（C）。,强化舆论，扩大影响B.引导舆论，限制形象C.创建舆论，告知公众D.协调舆论，维护形象7 .公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（A）的群众社团组织。D.功利8 .在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：特地为客户供应某种公共关系技术服务的公司是（）。A.特地业务服务公司B.专项业务服务公司C.综合服务询问公司D.独立型公共关系公司9 .组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，是营利性还是非营利性；另一个是（A.竞争性还是独占性B.竞和性还是独占性C.竞争性还是共享性D.竞和性还是共享性1

3、0 .划分临时公众、周期公众和（B）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B.稔定C.逆意D.边缘11 .从众心理是指在社会团体的（C）之下，个人不情愿因为别出心裁而感到孤立，从而放弃自己的看法，实行与与团体中多数人相一样的行为。.强制B.吩咐C.压力D.影响12 .从倍息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就简洁造成公众厌烦心情，则会产生（A）.逆反心理B.否定心理C.埋怨心理D.抗拒心理13 .美誉度是指（B）。A.评价组织名气大小的客观尺度B.组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C.组织被公众知晓、了解的程度D.侧重于对组织形象的“接”的评价14 .在“组织形象地

4、位四象限图”中，处;（D）形象地位的状态为良好的公共关系状态。A.低知名度/低美普度B.低知名度/高美誉度C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度15 .“两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（D）,然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。A“负责人”B“群众C.“把关人”D.“看法领袖”16 .“两级传播论”认为：信息的传递是依据（B）的模式进行的。A.“看法领袖一一媒介一一受众”“媒介一一看法领袖一_受众”C.“看法领袖一一受众一一媒介”“受众一一媒介一看法领袖”17 .将人口总体依次编号，用等距法，每隔肯定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（AA间隔随机抽样B.分层随机抽样

5、C.分区多级随机抽样D.分层异比抽样18 .在新闻稿的写作中，导语是整篇新闻的（B）,是抓住读者留意力的精华所在。A.实质B.灵魂C.核心D.基础19 .在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必需驾驭并娴熟运用的（D）技能。A.公众传播B.团体传播C.群体传播D.人际20 .凡身份高的人士会见身份低的，或是主子会见客人，这种会见，般称为接见或（A）A.召见B.引见C.拜见D.参拜21 .企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增加企业凝合力：二是（BA.向外发展，向生产的广度进军B.对外传播，提高市场竞争力C.横向联合，向集团化方向发展D.纵向挖潜，向生产的深度进军22.广告主题是由广告目标、（C

6、）和消费心理三个要素构成的。A.信息共性B.商品功能C.信息特性D.广告题材23.CI手册是本阐述企业CI战略鬼本观点与具体作业规范的（B）11A.书目B.指导书C.索引D.语录24 .政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设：二是完善公共行政服务，树立政府良好（C）.A.姿态B.职能C.形象D.沟通25 .社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普与的民主，应当发展一系列公众（D）的社会渠道。.社会协商B.政治协商C.经济协商D.议政参政26.现代政府区分r传统专制政府的一个重要标记，就是由“统治型政府”向“（D）政府”的转变。A.管理型B.监督型C.

7、限制型D.服务型27 .介绍也有（B）,一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。A.凹凸之分B.先后之别C.贵贱不同D.门户之见28 .坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（DA.合作型公司B.专项业务服务公司C.综合服务询问公司D.独立型公司29 .公共关系所收集的信息具有（B）性和社会性。A.微观B.宏观C.直观D.真实30 .20年头哈佛高校教授（A）在闻名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”,便是人性文化渐渐抬头的有力体现。A.梅耶B.伯尼斯C.艾维李D.巴纳姆31 .在运用“公共

8、关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示种客观的实在，即（.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播32 .公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满足和便利，用（A）去赢得好感和信誉。A.服务B.联系C.沟通D.活动33 .（D）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A.梅耶B.伯尼斯C.艾维李D.卡特利普和森特34 .(A)探讨了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出r一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A.格鲁尼格B.伯尼斯C.艾维李D.卡特利普和森特35 .(O是组织形象

9、的客观基础。A.组织形象B.产品质量C.产品形象D.个人形象36 .公共关系通过向社会灌输剧烈的(A)和高度的货任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A.环境意识B.社会意识C.个人意识D.集体意识37 .公共关系的组织机构是特地执行公关任务、实现公关功能的行为(C),是公共关系工作的专业职能机构。A.客体B.手段C.主体D.过程38 .公共关系意识的核心是(B)oA.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通沟通的意识39 .往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是(A)A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系40 .划

10、分临时公众、周期公众和(B)公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A.顺意B.程定C.逆意D.边缘41 .在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是(C)0A.知觉的偏见B.知觉的主动选择性C.知觉的被动选择性D.知觉的主观性42 .看法是人们在相识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（B）和意图的倾向。A.酷爱的倾向B.情感的倾向C.支持的倾向D.偏离的倾向43 .知名度指个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（八）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A.“量”B.“质

11、”C.“度”D.“信”44 .在“组织形象地位四象限图”中，处于（B）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A.低知名度/低美誉度B.低知名度/高美誉度C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度45 .Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面对全世界、全社会的巨大的（BhA.物质资源B.信息资源C.人力资源D.学问资源46 .（A）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A.身势语言民情态语言C.静态语言D.动态语言47 .面访调查的一个主要缺点是（C）A.调杳对象不理解问卷B.时间短，难以深化C.调查对象易受访问者的主观影响D.答案简洁，难以深化48

12、.在倒金字塔结构的新闻稿中，（O是整篇新闻稿的灵魂。A.新闻背景部分B.新闻事实部分C.新闻导语部分D.人物描写部分49 .所谓礼仪，是指礼节和(D)两个方面。A.礼貌B.修养C.秩序D.程序50 .(D)是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A.电视广告B.商品广告C.广播广告D.形象广告51 .完整的C1.应当是一个不行分割的系统,BPCIS(CorporateIdentitySystem),通常译之为(D)A.“企业身份系统”B.“企业特性系统”C.“企业形象系统D.“企业识别系统”52 .为了加强形象宣扬的视觉冲击力，企业可以实施（八）,以加强企业整体形象的个性和统一性

13、。A.CI战略B.发展战略C.人才战略D.CS战略53 .有效开展政府公共关系，对于亲密政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象：对于发展(C),加强廉政建设与各方面，都具有重大作用并产生深远影响。A.传统政治B.独裁政治C.民主政治D.核心政治54 .心一意为人民服务是政府公共关系的(C)。A.目标B.追求C.宗旨D.方向55 .公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：是内求团结，二是(B)A外讲贡献B.外求发展C.外拓市场D.外求形象56 .电话调查的一个优点是（八）A.速度快，范围广，费用低B.调杳对象有充裕的时间仔细考虑，从容作答C.可以深化探讨，加深印象D.不运用问卷，不受给定问题

14、的限制57 .“两级传播论”认为：信息的传递是依据（B）的模式进行的。A.“看法领袖一一媒介一一受众”B.“媒介看法领袖一一受众”C.“看法领袖一一受众一一媒介”D.“受众媒介一一看法领袖”58 .个组织的形象蓝图最终来源于（B）0A.管理层面B.决策阶层C.操作层面D.员工层面59 .马斯洛认为，在同时间、地点、条件卜2人存在多种须要，其中有一种占（八）地位的须要确定着人们的行为。A.优势B.主要C.特殊D.旺盛60 .往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（A1.A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系二、推断题（正确的打“J”，错误的打“X”.）（V）1.公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区分。O2.公关人员应无条件地听从客户或雇主的要求。O（J）3.当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是仔细检查过错，弥补公众损失，垂新树立形象。O4.公共关系广告就是商业广告。O5.组织形象一旦建立起来就可以劳永逸。)6.社会组织开展联谊活动的目的是为r联络感情，增进友情。O7.公共关系等同于具体的经济效益。(J)8.公共关系的实效在于取信于公众。()9.组织形象是靠组织员工行为规范的样性来实现的。(J)10.商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。OIk公共关系工作的随机性、敏捷性比较强，在全部管理项目中是弹性最大的一种。()12