Sap软件公司信息化工程系统建议书.docx

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1、W1.公司信息化工程系统实施建议书SAP（北京）软件系统有限公司目录实诙方法31. 1.ASAP的级成3*2*其看才/42. 1.实施方案建议4第3*工程实*蛆娱构架103. 1.贵公司人力麦源组成104. 2.SAP咨询支持队伍11第4章.风检评估125. 1.工程风险126. 2.风险管理方法14第1章.实施方法按我们的理解，实施方式涉及两个层次上的问题：一是工程的组织方式，二是工程实施过程中所采用的方法论。不同的工程组织方式在工程实施过程中可以采用相同的实施方法论。本章的主要目的是就工程实施过程中所采用的方法论提出我们的健议。我们运议贵公司在工程实施过程中采用SAP的快速实施方法ACCe

2、IeratedSAP（以下简称ASAP）,其主要理由是：ASAP是SAP专门针对R/3的实施设计的方法论,与箕他方法论相比它与SAP所提供产品的集成性最好；ASAP优化了SAP工程实施过程中对时间，质量及资源的有效使用与控制：ASRP包含了保证工程实施成功所需要的所有根本要素以下是对ASAP方式的简单介绍。1. 1.ASAP的组成ASAP由四局部组成。它们是路线图，工具包，技术支持与效劳以及培训。路线图ASAP路线图路线图提供了面向过程的，清晰而又简明的工程实施过程中所必须经历的各个阶段。在R/3实施过程中，使用该路线图即可清楚地知道目前正处于那一步，下一步又将干什么。除了告诉工程实施过程中所

3、要经历的各个阶段外，还就每一阶段完整地提供以下信息：阶段工作开始前所需要的各项准备工作：阶段工作所要取得的目标是什么,结果的形式又是什么：阶段工作的实现过程以及如何去完成这些过程；阶段工作结束前如何对阶段工作的结果迸行检查；阶段工作开始前及进行的过程中所需要的各项技术支持工作。工具包正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括：R/3业务工程(R3BusinessEngineering)；能精确测算实施中所穿姿源，本钱和时间ASAP“细算师(BeStEStimator)工具；指导“如何做的ASAP“实施助手(Inp1.enentatio11ssistant)工具书：

4、可以伴随您走过实施过程中每一个阶段的样本文档，包括调杳表，工程方案，甚至工程中某一会议的安排方案.以及集成进来的其它一些软件产品(象Microso,EXCE1.等).总之，在这个有限的工具箱里有速模、实施，改良和建立技术文件等多方面的工具，利用这些公认的企业模型和行业模板将有效地加速R/3系统在一个企业的实施过程。技术支持和效劳SAP的技术支持和效劳网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题迸行解答。它是用户的助手，所以用户永远放心，在实施和日后使用过程中总会有一个用友随时来帮助。用户将得到从工程开始到成功实施及其后续方面的支持，效劳包括咨询和培训。ASAP提升了效劳与支持的范国.即所有与SA

5、P环境相关的效劳。“早期加警(EarIyWa1.Ch),蜕念评估和上线检查是其中的1.局部，可用来保证整体的品质并让您用主动的方式耒调整您的R/3系统。培训SAP的培训匏略包含了对工程小组和最终用户的培训。一般来讲，工程小组的培训是凝合了标准卜3级课程和现场培训，时蚊终用户是由已受训的工程小组成员作为教员将客户化了的工程知识传授给最终用户。第2章.实施方案2. 1.实施方案竟议根裾ASAP快速实施方案标准及我们的SAP工程实施经脸，并考虑贵公司的实际情况,我们制定了工程实施规划。由于目前对贵公司的详细业务流程所知甚少，此规划只是在我们对客户需求初步了解的基础上所作的速议。第一阶段规划；完成面向

6、生产，经营,人力资源的管理系统，全面提升企业基础管理水平：预计工程所密时向69个月：第二阶段规划：完成数据仓库管理，客户关系管理，企业战略管理系统，适应企业不断开展的需要,为决策层提供动态决策依据；预计工程所需时间6、9个月。按“目标细分”原则我们将每个大阶段分成五个小阶段表2-1给出了各主要小阶段的人员安排。表2T：工程各主要阶段目的描述及人员安排第一阶段：工程准备SAP贵公司第一阶段：工程准备目的：确定工程主要目的和重点确定工程的实施范围和贫珞确定工程组织结构及成员制定实施方案和标准准备并安排各方面资源主要任务工程的初步实施方案工程经理工程经理工程小组初级培训尚级讲师工程组全部组员制定工程

7、实施的标准及标准工程经理、高级叁谋工程经理,工程小缎长启动工程总监、组长指导委员会，工程经理技术环境的分析及规划工程经理工程经理质量检查工程经理,工程小组长第二阶段：业务流程蓝本设计目的：工程目标明细化确定根本系统的范围确定工程的详细实施方案业务需求确实认企业组织结构及业务流程确实定主要任务工程管理工程经理工程经理工程小组初级及中级培训高级讲灯工程小组组员运立系统技术环境技术参谋工程小殂组员企业沮织结构确定工程经理，高级参谋工程负责人，工程经理企业业务流程确定工程经理，高级参谋工程经理，工程小组长第三阶段：业务蓝图实现目的：逐步实现业务萦图完整的系统测试用户对系统确实认主要任务工程管理工程经理

8、工程经理工程小组高级培训高级讲师小组成员根本系统配置及确认高级叁谋技术小组长系统管理技术叁谋技术小组长最终系统配置及确认工程经理技术参谋工程经理，技术小组长开发数据转换程序ABAP程序员技术小组长开发应闻接口程序ABAP程序员技末小组长开发外挂或扩展程序ABAP程序员技术小组长报表定义应用参谋小组成员格式定义应用参谋小组成员权限定义及管理技术参谋技术小组长归档定义及管理应用参谋小沮成员权限定义及管理技术参谋技术小组长归档定义及管理应用参谋小组成员系统集成测试高级参谋，应用叁谋工程经理,小组组长,小组成员用户手册及用户培训资料最终用户文档支持质量检查Q.A.叁谋第四阶段：投入运行准备目的：完成系

9、统上线的准备,以保证系统正确运楂,解决剩余问题主要任务工程管理工程经理工程经理用户培训最终用户，培训和开发系统管理技术小组长正式运行技术环境的安装及测试技术参谋技术小组长系统测试工程经理高级参谋工程经理，技术小组长制定明细运行方案工程经理工程经理制定系统切换方案工程经理工程经理制定系统运行支持方案工程经理工程经理系统切换技术参谋应用参谋技术小沮,小组成员质量检查Q.A.参谋第五阶段：系统投入运行及支持目的：正确移交系院保证系统正常运转主要任务提供用户支持热线效劳成员确认正式业务流线的正确性工程经理工程经理，工程负责人优化系统的使用技术参谋技术小组长制定后续长期方案工程经理工程经理第3章.工程实

10、施组织构架3. 1.贵公司人力资源姐成贵公司的高层管理人员，技术人员及业务人员在以往的业务实践中积累了丰富的经验，这些人员将是保证工程成功实施的重要资源O我们建议,为保证工程的顺利进行，贵公司应将有经验的人员投入到或叁与到该工程中去。表67给出了该组织结构中各局部人员的组成及主要职责.IT部门的或员：应根本上投入其全部时间.业务部门的成员:应占工程组成员的一半以上。其中作为关键用户的总人数应约为工程小组人数的一半，并且局部关钺用户应能够投入其全部时间，而另一局部则在业务流程分析，业务流程确定，数据准备，模型测试及系统测试阶段投入其大局部时间。（SAP的工程管理咨询参谋乐意为贵公司在选择箕工程小

11、俎具体人员时提供效劳。）表3T：工程小组组织名称及职责组织名称任务与职责工程管理委员会成员由责公司高层管理人员及主要部门领导组成,并由高层管理人员任委员会主任程序委员会成员负责工程资源.监视工程进程和组织结构时工程的影响，指导回忆总结和在主要文档上空字，授予核心小组决策和阐述关键问题的权利，作出快速决定和支持工程。工程经理工程经理的责任包括：实施谯珞的定义和对工程方案的维护，工程资源管理的定义及其后续定义，向控制委员会成员，工程负责人和工程小组汇报工程状况，必要时要保证问题解决方案的合理化。工程垃理必须能够有效地对工程“偏羞-进行估计并采取及时的补救措施。工程经理还必须对SAP的业务流程臬成有

12、一个完整的认识.业务小组长业务小组长的任务有：对如何分析分解当前业务流程的文档进行管理.和小组成员一同进行工作并同敢终用户保持联系，创立功能性设计，实现/检查功能性设计，测试并为功能性测试创立文档。另外，他在设计和开发报表，表格，接口和转换程序方面与技术小组紧密合作。他们还可能参与SApR/3的具体设计和设置，这取决于客户小组和工程的规模。沮织名称任务与职责小组成员小组成员负责参与当前流程在SAPR/3产品中的细节设计和设置。这包括在以下方面同业务小组长一同工作：分解当前业务流程，进行描述炼习，设计和设置SAPR/3系统以支持企业的目标流程版本。业务小组长应该在报表.表格，接口和转换程序的设计

13、方面给予帮助。最终用户文档支持负责完成最终用户文档的个人应当同小组成员一同工作，最终的文档应该对在SAP系统中实施的流程以及实现这些流程的SAP系统任务进行详细描述。这些文档将按怨功能范围装订成城终用户手册，还可被用作创立培训手册的基础。最终用户培训小组负责完成最终用户培训和开发的个人将同小组成员一同工作，他们负责创立最终用户培训的策咯,开发培训数据库，确认需要的课程，撰写培训材料，安排设程和进行培训.热线效劳成员热线效劳成员将向日常使用R/3系统的熟练用户和最终用户提供给用软件的支持。这个角色通常由负责运行后的支持小组成员担任。技术小组长技术小组长主要负责完成所有的技术方面的文档。技术小组长

14、必须能同工程经理一同完成技术需求方案.方案和管理技术效劳范国和资源方案。技术小组长负责SAP全部的技术框架.技术小组长在有些实施中被称为系统的建筑师。3. 2.SAP咨询支持队伍SAP将建立一个与贵公司工程组相应的咨询队伍.我们将安排以下SAP咨询参谋参与整个工程的实施.表3-2给出了所列SAP咨询参谋各种的职责.表3-2：SAP咨询参谋职责资源名称(SAP)任务与职责SAP工程经理SAP工程经理的责任包括：提供SAP快速实施方案的方法论、辅助工程管理和工程小组完成ASAP的实施过程、时工程可提供的文档进行定义并使关键目标日期在工程方案中得到表达、帮助对工程的范围和目标进行定义、在必要时帮助解决问题并协助贵公司工程经理、SAP咨询参谋和个别工程小殂开展工作。SAp技术咨询参谋指导，设计和实施SAP系统的配置辅助解决资源名称(SAP)任务与职责适合R/3系统设计的商业问题满足用户需求。Q.A.参谋为了确保工卷成功地，高品质地进行实施，将负责向客户提供一份对工程风险因素进行的客观独立的评估。FOrmSSAPScriptABAP开发员Forms/SAPScriptABP开发员提供开发方面的专业效劳.他的责任包括：标准创立，开发标准和命名标准，设计、开发和测试H)RM及ABAp程序。应用咨询参谋提供各自所负责