健康服务网站的创业计划书-(6000字).docx

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1、附件T:健未照苏网站的创亚支配书1.公司理念不囿常规,主动进取是公司的特点：创新,踏实、拼揖,奋进是公司将感性相识与理性分析融合一体的企业文化：充港活力和创建力的人才结构是公司胜利的尖键。chiefexecutiveofficerXX、chiefmarketingofficerXXXchieftechnica1.officer.chieffinancia1.officerS2.业务要点本电子商务网站旨在建立权威的、可信任的网上健康职务中心，撼过实现网上医药直销和医药贸易.B型医药行亚商业文船.创建品赭价佰,形成良性商业循环。为社会供应一系列便捷.完备的健康询问因务。一方面，网站将与投威医疗机构

2、（如红十字会、卫生部）等建立稳定合作尖系，使网站的专业住得以体现。另一方面,网站以独创的疾病和医药搜寻系统为广告切入点，使上网者足不出户便可快速得到完善的医疗服务。同时,组建网上医药及美容品梢分系统，开展b2c（企业对消费的滴然性服务和b2b（企业对企业）的首铜业务。巡过不断开拓.力争成为发楣一帜、各方面垠称表率的网上医药销舍和医疗、保健服务中心，建成较大规愎的网络式连锁经营系筑。基于上述宗旨,将公司业务划分为豌康信息用苏中心、b2c电子商务和b2b电子商务三个部分。2.1 鬟康信息服务中心主要是供应全方位的、与广阔消费者和企业亲密相关的健康询问中心。这是公司发展的第一步，它对于提升网站的关誉

3、度和对将来电子蔑务支配的开发很生要，我们爵尽医大可隹办出特色，推广会员制度.维弗上网者的忠诚。依据信息消费对欲的不同,可将其分为以下两大类：2.1.1 面对消费者的信息服务主要分为以下9关极务： 1）有关健康医疗保健、关容等方面的学问以及相关医药产品的用途询问、效果等。在网站设立多个各族道.如美容、日常保健、健身天地、宙嬖指南.出行必备、性爱时空、伤痛必理.疾病自诊、医院之声.科学钦食等。 2）有关公共医疗机构、义务询问和药房的信总公布，如各医院有关专家坐诊时间、主要药品价格等。 3）在网站开设网上医疗业务，定期推出网上特色专家门诊。有关出者在上网时将所想病症在个人免费加箱中填写有关表格寄给网

4、站.然后网站将资料其给医院等外国资源.在12天内给痛入完整的答复。（4）疾病和药品搜寻功能。举例而言，某人去医院看病，诊断为慢性I1.炎。他只需上本网搜寻区中钳入“慢性鼻炎”，页面快速弹出该疾病的症状、危害性及医疗方法,同时还包括多种可医治此疾病的药品信息,药品功能由专冢进行评定，按星级给分，并附有专求建议和市场零售价。 5）加强与各大医院合作，当医院网上门诊成为现实时，代理电子药单的网上销售. 6）有关流行性疾病的预报、瞥告和医疗询问服务。?）有关网上医疗阿与解决的法律询问服务。（8）供应有关医疗保险业务询问及相关配套服务。 9）开发导医数据库.患者可在网上再到全国近千家大医院的诊疗特色.找

5、到任合自已病症的医院和专冢。2.1.2 面对企亚的信息服务主要分为以下3关极务：1）开拓“专利技术区为医学界的专利技术或探讨突破供应信息发布平台,帮助实现技术转让或合作开发，收取确定比例费用。2）供应制造商和销包商所需的产品信息反馈，开设网上调公，上网者可凭注明账号接受调或。网站将作记录,在其购物时予以实惠。运用统计方法,对网上医疗调百结果进行分类汇怠，成为有用商业信息，这也是网站供应有偿资讯服务的收入来源。（3）燧加生产商之间的联系，然合行业内的有关生产原料、医疗器械等方面的供求信息.优化行亚的资源配置。2.2 b2c电子商务业务即网上购物。与当前很多网站开设的网上购物模式并无太大差异,但商

6、品相对邳分,集中于医药、保健和美容品。有笺于此类商品关系到消费者的健康，我们将高标准、高起点送站.坚持客户至上,杜绝胃自.合理定价，严格接受技术监甘部门的检测和物价部门监首，充分发挥权威医疗机构的转业优势.为消费者供应科学用药指导。主要的服务为以下几类：（1）精售物廉价关的医药产品、保健品和关容品.保证网站销售的都是正牌产品，绝无钱目之虞。2）网站还将特殊突出针对上网者的特性化服务：?推广会员制,在网站迸行合法注用并成为合法会员后，我们将定期寄送保健手fif1.和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。?私人林康顾问，当我们会同有关专家确认某种医药、保健品的确有效时，我们将遵语潜在需求者上网阅读。

7、网站不批信广告或各类评级、评奖,真正从消费者本身动身.为消费者提出建议。?健康金卡服务,定期发送邮件问候会员的能发状况，提示其关切自己的已有疾病.（若其回邮反映病己治感则修改数据）防范在特定年龄,特定身体条件下易患的疾病。3）建立客户数据熔。如某一消费者网买同一类商品两次以上，可爵其划为此类被品的主要潜在购买者。将上逑信息都纳入客户资料效据库中.为厂家现有产品和新产品的投放供应瑕有效、最干脆的行销支持。2.3B2b电子商务业务此项目将是公司最富创怠和生命力的亚.是针对国内各神的医药、保健和美容品的生产厂家及各级悄售商的b2b的整合系统。网站籽供应一个平台，通近对网上网下黄源、技术与市场的结合，

8、观范、完营及Ir宽商品楮包梁道。目前，市场中间商繁多,产品传送地困雄，但这并非意味着服务的完若,反而滋长了传送过程中的to价回扣以及拾钱、版假现象。我们将为众多的合法厂被经梢筱服务，以一种“凝沙成塔”“集颜成裘”的方式，失中他们的订货要求.然后凭借选购的散优势与制造商谈判，获得曷大的折扣。以价格的优势打动销售商,使其成为网络中的特许加盟连锁店。并通过向他们灌输网站的企业文化使其成为国内致一数二的医药连锁系统，业务殂及全国，品博形深化人心.以厂商、网站和桁许店共同构成一个立体市的、运作高效、成熟的医药莒销网络。本网站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商供应电子商务业务。b2b业务的开展将有助于降低

9、行业内部交易成本,消退行业的信息不对称,以期为供销双方和消费者创建一个“三版的局面。3.市场分析3.1 观理网络经济成为了世界经济发展的一个澧流，同时也为世界创建了巨大的财宝.据国际数抠公司显示.1996年全球网络贸易营业嵌为20、30亿美金.1997俸增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布咫为呢起的数字经济报告中称：网络贸易正以每100天1倍的速度增长。预料到2002年,网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易蛆织办称,2000年通过网络进行的货易可转为世界宽易总嵌的10处152。就医药、保健和美容行亚而言.城处居民年平均人消费额为100元（不包括公费医疗部分）。而且医、药分家”是将来

10、医药机构改革的方向,这将大大憎加居民在这方面的消费。因此,在网上进行电子商务是具有极大潜力的。3.2 区域聚焦政策分析前不久,国冢曾发布通知严禁网上卖药。生出并非无因：网络的发展是以前入行所不能恢料的，国冢也没有特她的机构进行监管。对于药品这个具有极大社会效应但也有确定潜在危急的商品而言,国家洋慎起见而行更发了这一政策。但随后因特网上的六、七袤医疗方面的网站自行组织起来，以联盟形式成立了特地监管这一行业网站的协会。因此国家也放松了对网上卖药的黑制。我们网站在选择医疗行业的前提下，与国度有关部门（权威机构）联合起来,以高品质的服务切实维护消费者利益的做法来好营网上药品直销,将成为政府对行业管理的

11、模范。E务院办公厅JK近在转发国务院体改办等8部委的关于城填医药卫生体制改革的指导看法一文中提出“要建立新的医疗机构分类管理制度将目前的医疗机构分成非盈利住（即公益性）和盈利性医疗机构（即私立性）两大类。卫生部一位官员在眺望周刊统文称,这港味若我国现有的6万多家非差利性公有制医疗中将有半效转制成为盈利性的私立医院，医疗卫朝气构改革将从今进入以产权改革为生点的层次。卫生部部长则称之为”新形势下医疗机构改革的一个至大突破”。经营对象分析网络绎芸的魅力在于漳低大交易成本。电子商务乃时代所趋.网上购物必将成为潮流。而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发坊的状况下，是益相宜采纳网上销售的。同或

12、电，通讯器材等诸多商品相比，医药保健品不需手感受搅和检验测试，只需的有具体说明、临床试验结果.医生建议及产品照片，目体积较小.价值高，包装规则,易于发送，中间慈利浦大，符合建站运济目的。国冢实行医疗改革后，目费购药大上升，尤其白领人士.工作压力大,对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品的需求亦是一个巨大市场。在网站特性化用务和调生中心的统计数据支持下的B2c服务，将从消费者利益动身,开拓一片面对广泛、基于电子商务平台的规范平安的医药和美容品市场。让消费者买得人放心.用得静心。开展b2b业务所面对的医药市场，目前市场秩序较为混乱，经情商和代理商良荚不齐，从而造成从生产厂家到销售商的中间加价环节增

13、多,钱宵商品不断充斥市场,好药雉找,药价品贵的局面，这些都从根本上损害了消费者利益。长期以来，公有制法院在我国医疗体制中强于确定垩断地位，各她卫生部除了笆医院，还要办医院，造成的后果是国亥财力以无力支撑寤及全国的数万个医疗机构,在以政补助和医疗服务收费不足的状况下,药品梢售的差价虽然部分弥补了医院开支严峻失调的局面，但又造成开“大熟方“，药品虚定高价，医生京高额回扣等现磁.加审了国家的财政负担,引起患者的极大不满。变更这种状况,是国家、医药企业和消费者的共同要求,也是本网站的建立并能够生存的主要因素。3.3 发展公司建立的网络连锁店将很好地为产梢双方织起沟通桥梁,在自懑加盟的前提下形成销售网络

14、，然后综合特许店对产品的需求，集中向生产商提货，最终将所提产品以市场中的医低价格交给每个地区的特许店进行销售。对于铜售商而言.可以在免去大比审的提购成本及中同商的利益侵蚀的基础上，以市场最低的价格获得拨好的商品,且具有厂冢、公司及官方权威机构的三王保证。经营有方的连领品情作为一种无形资产,具有很高的商业价值，它是消花者的消费苜选,是质霰和服务的保证。尤其对于尖系辕原的医药商品,连锁组蝮的商誉能在很大程度上主导消费行为.对于生产商而言，可以期减近年很大一部分的广告宣扬和搭告费用“因此以产铜双方的中介的苏建立的网络连锁店将有极大的市场。实行医疗机构改革后.半数非盈利性公有制医疗机沟成为盈利性私立医

15、院,它们必定加强成本限制,开源节流,我司史实惠的进货条iS,网战正好以此为契机，打破传城壁垒，通过电子商务为其供应优质服务,以求互患互利。4 .竞争分析当前互联网发展快速,平均每日有二、三个新网站成立。有人称互联网是“新展地运动”。对于医疗这一无论社会效益或是及济效益都有较高价值的领域,必定存在众多竞争者。但因特网的圈地正如下国模,只要先行者在某一范围内的优势并非特别明显，而来者依旧可以抓住对手弱点，依靠自身特点和缴速机敏舌出于蓝。对于本公司而言，每一部分的业务都将面临着不同程度的竞争.4.1 网上健康中心弱势这是当前竞争者蛟为集中的领域。目前在国内已有中华健康网、三九健康网等。这些已经夜行的

16、网站在信息搜集、更新、供应的信息种类以及已有的影响力等方面都具有较期显的优势。对于新成立并必于创业初期的网站而言，将面临较大压力。强势上述各类较大型的网站信息范国过于浩大.使其供应的信息难免笼统和跳乏特色。而本公司的独特业务为客户供应贴身特性化服务，特她为医药.医疗行业进行的网上调空,为志者供应的沟通天地,将使公司竟争力大大提升。机会爱护、周到的特性化服务将强化顾客的忠短度.建立在特性化,服务基础上的网上调色.其结果具有较高可信度,易取得商家信任。各种网上健决活动.炭大断扩大网站的影响力。4.2 b2c电子商务业务弱势：初创期系统保障和苕销解决方案有待不断完善,主要是供应全方位的、与广话消费者亲密相关的健康询问中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对将来电子商务支配的开发很甫要,我们将尽最大