停车场管理方案..docx

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1、Xxx小区停车场管理方案一、场地布置及设备功能1. 车位布置：如有关图纸。2. 系统配置和要求：序号项目位置配置功能及要求1入口洋见车库平面图入口限制机读、写、发放卡,并加装扩音系统.可进行自动和人工语音提不自动道闸有手动功能，车辆检测器摄象机及相应软件可传送和对比进出车辆图象，车辆进场时，会向出口处传送车辆图纵和提示音岗亭供管理人历值班2出口洋见车库平面图出口限制机读、写卡,并加装扩音系统,可进行自动和人工语音提示自动道闸有手动功能，在管理人m确认后，方可开启车辆检测器摄象机及相应软件可对比进出车辆图象收费亭（设电脑系统读卡终端,并有UPS保证停电可工作）可查询、记录数据3发卡设备设在管理中

2、心财务室每月定时制作各类IC卡、储值卡、临时卡，可查询、记录数据，并与收费亭系统连接4标记牌及减速带洋见平面图5系统电源建议停车场管理系统与小区后备电源连接或运用蓄电池，以保证停电时正常运用6管理系统与小区智能化系统共享相应软件统合收优统计功能二、管理流程出场:三、停车场人员基本架构平安员18人：收款员6人清洁工6人、修理工1人由管理中心修理技工兼职。总计30人四、岗位职责平安部车场管理职责：1 .负责主持车场日常管理工作；2 .负货车场收款员的排班、日常管理；3 ,依据各种状况做出合理的人员工作支配：4 .负货车场的日常巡查，确保车场停放车辆的平安：5 .在工作中刚好发觉问题，并提出合理的解

3、决方法：6 .检查平安员、收款员工作是否志向：7 .随时替补收银员、出入口平安员时常之需而出现的岗位空当；8 .负责车场的消防管理，确保消防平安：9 .汇合车辆管理档案，并不断完善。物管中心车场管理职交1.保持与政府相关主管部门的联系，确保车场证照齐全：2,负责审核、接受车主的月租申请，并进行登记，发放月租车辆停放证；3 .协调处理有关车场交通事故及车位纠纷：4 .完善车场标识，确保进入车库车辆得到正确指引：5 .负责检查、监督车场的日常保洁工作。工程部车场管理职员1 .维护车场自动收费系统、排送风系统、消防系统、监控系统正常运行；2 .确保车库照明，并依据状况合理实行节能措施：3 .确保车库

4、给排水的正常：4 .每日支配人员巡察车库内设备房，的保设备房平安。财务部车场管理职费：1 .负责办理车场车位出租业务：2 .检查、监督收款历日常工作：3 .核对收款员每日帐目：4 .收集、建立月租车辆资料，每月月初转交平安部：5 .依据系统收费记录，检直收入状况，进行月度统计分析。车场巡察平安员的职责1 .指引入场车辆停放位置，保证车辆停放整齐有序2 .巡察停车场，防止车辆被盗、损坏，有贡任提示车主有关留意事项：3 .检查停车场内水、电、消防设施.发觉有异样状况应马上登记状况并通知相关人员，如有紧急状况，可要求管理处帮助处理；4 .留意车辆停放的状况，随时通知停车场外圉保安进行帮助:5 .监督

5、车辆停放状况和场内作奸犯科现象；6 .按规定实施管理，遇严峻状况，刚好上报。停车场收款员职费：1 .依据系统计算费用收取停车费；2 .依据系统显示的图象对比车辆，并予以确认：3 .依照相关规定执行交接班：4 .核对每天帐目，并到小区财务部交款：5 .通过系统检查入场车辆有无违规现象，并予以确认放行：7 .依据系统显示的车辆入场状况，通知并平安员指引车辆。停车场入口处平安员职责1 .指引车辆按行驻路途进入车位停放：2 .监督月租乍辆在自动收费系统刷卡，发放临租乍辆停放卡:3 .维护车库入口处各类设备的平安：-1.当系统出现故障时，手动道仲I，并对车辆进行登记：5 .确保入口处设施及物品的有序摆放

6、：6 .随进留意入口处周边停车状况。停车场出口处平安员职货1 .指引车主按规定操作：2 .维持出口车辆秩序：3 .当系统故障时，手动道闸，并对车辆进行登记：4 .维护出口处各类设备的平安：5 .保证出口处设施及物品有序摆放：6 .随时留意出口处周边停车状况。五、管理制度停车场管理制度一、XXXX停车场（以下简称“本车场”）为私有车场，只有已获批准的车辆方可运用。车辆进入本停车场时，其司机将被视为该车辆的合法拥有人或合法拥有人代表，并已完全接纳XXXX管理中心（以下简称“管理中心”）停车场管理规则的约束。二、本车场管理制度适用于任何在本车场范围内之车辆及任何运用本车场之人士（包括驾驶人、乘客、及

7、其代理人三、本停车场实行长期或临时租用车位方式，办理月租的车主应在每月28口前到管理部办理租用或续租的手续，逾期管理部有权将该车位在下月另行出租.临时停车即时办理手续。允许次性办理长时间的租用手续。（时间为一个月至一年）四、办理长期租用手续时，车主必需供应个人身份证及车辆资料的复印件，管理中心核对后，整理备案。如发觉车辆来历不明，管理中心将拒绝办理手续。五、月租车位卡由车主随身携带，只限本车运用。当车位卡遗失或损坏时，车主应第一时间通知管理中心，并供应相关证明文件。管理中心核对无误后,予以放行和补办车位卡。办理月租车位卡时需缴纳XX元/卡的押金，车位卡遗失或损坏时,押金不予退还。六、如遇下列状

8、况，车场管理人员有权拒绝车辆进入场内：1. 车辆牌号、型号与记录不符；2. 无牌车辆且无有效证明：3. 车主明显酗酒或神智不清：4. 车辆性能有严峻问题；5. 未办理入场手续；6. 随车携带危急品或污染物。七、管理人员有义务提示车主关好门窗和保管好车位卡，不要遗留珍贵物品或重要文件。但假如因为车主H身发生此类的疏忽而造成损失，停车场将不负任何责任。八、管理中心可将车辆交予任何出示车位卡，足以说明其为车主或有权领取车辆的人士，而无需担当任何贡任。九、凡需运用本停车场的车辆，必需购买车辆保险（主要指遗失车辆保险），如车主放弃保险而担当后果者，一旦将车辆停放于本停在场内，即视为同意自负遗失车辆责任而

9、与管理中心无关。十、对于任何场内人为造成的冲卡、碰撞等交通事故，由肇事者担当一切后果。十一、进入停车场的车辆，应按规定车位停放并按车行指示线的方向行驶，并接受管理人员的指引，不得在通道处逗留。对不按规定车位停乍，经劝阻无效者，管理中心将按北京市有关规定报交通部门处理。十二、场内禁止鸣喇叭或吸烟，不得在停车场内长时间逗留、聚会或进行其他活动。十三、本停车场内严禁装卸货物、清洗车辆。如因车辆运用人（包括驾驶人、乘客、及其代理人）对停车场设备造成损坏，管理部有权追讨赔偿十四、本停车场只供应车位运用和日常保管服务，如车主有特别保管或保险要求，可与管理中心另行协商。十五、运用停车场的运用人，必需按时交费

10、。对须要更换车位卡或更改车位卡资料者，管理中心收取肯定的手续班。管理中心依据状况，有权调整车场管理费，但应按程序办理。十六、对于严峻违反停车场管理制度和违反国家法律的车辆及欠费车辆，管理中心有权拒绝其运用该场地并通过各种合法途径追讨所欠款项。十七、运用停车场地运用人有任何投诉，可以、书面或干脆向管理中心提出。十八、本制度的说明权属管理中心，任何个人无权修改。停车场巡查制度一.每一小时或不定时具体检查车辆的停放状况，发觉漏水，漏油，未关好车门窗未上锁及车辆外观状况、车轮盖、倒后镜、挡风玻璃是否完好；车身是否刮花，或有凹陷，雨刮是否完好，车头标记是否完好等。如发觉缺少或缺陷项目，要刚好通知车主签名

11、确认，并在停车场值班记录本上做好记录，同时报告当值平安队特长理。二.清点地下车库内车辆，留意车库内任何活动及车辆状况，若发觉弃置或可疑车辆陨时和收费员联系，以核对车辆数量，确保平安。三.发觉无关人员或可疑人员到车场要刚好劝其离开，若有紧急状况按有关规定处理。四.严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇酒醉驾车者应马上劝阻，并报告当值平安队特长理，避开交通意外事故发生。五.拒绝外来人员进入车场参观或玩耍，拍照，携带火种进入车场，不得在车库修理车辆。六.每班至少检杳一次消防器材或防盗设施，发觉损坏或缺少等异样状况，在车场值班记录本，上做好记录并刚好报消防中心或当值平安队长，以确保平安。七.非遇紧急状况

12、不得移动车场各种设施。八.帮助收费员指挥车辆按位或指定地点停放，以防发生占用他人车位或阻障交通状况。九.如发觉车门窗未关，报警器失灵，要刚好通知车主关好车灯、门窗和报警装置。十.帮助清洁工维护好车场内的清洁卫生，保持车场整齐。地下车库车辆出入管理规范为确保停车场内的设备、设施的完好及停放车辆的平安，保证车场内整齐有序，特制定本规范。一、车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿运用费，依据先收取“车辆停放卡”（运用IC卡先刷k）、再收费、再放行的依次操作：二、车库巡逻平安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和对车辆的进出状况进行记录：三、停车场设进车道、车库内设平安员岗位，三班24小时运作；

13、四、车辆进入管理1、细致检查进入停车场的车辆，阻挡超高车辆进入车场，遇有强行驶入者，即时报当值平安队长或当值平安经理；2、禁止装有易燃、易爆等危急品的车辆进入车场；3、车辆进场时，发放“月租车辆停放1（或刷【CK）,临租车辆发放“临租车辆停放卡”（或临时收费IC卡），如属访客应登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、人数；4、如遇停电或收费系统出现故障，立刻进入紧急状态，实行人工打单收费制度,登记好人工单的首尾号，核对数量，即时报给管理人员和收款员，便于核算;5、指挥好交通，手势要规范，正确疏导车辆进入；6、细致检查进入车辆的外观状况，并记录在案。五、车辆出场管理1、凭IC卡或人工收费单放行：2、

14、当有车辆出场时，应细致核对出场乍辆车牌号码与人工收费单填写的是否相符（如是IC卡，则由电脑监控查看）；如不符，应马上向司机有礼貌的询问。若是车主的亲友（和业主联系认可），并有行驶证、驾驶证应放行：若询问时发觉有问题应马上扣留车辆，并刚好通知当值平安队长和巡逻平安员，机警地处理事务，以防不法分子盗车行凶。六、车辆收费管理停车场收费由管理中心财务部派专人收费管理。六、突发性事务处理程序地下车库各类事故应急处理方案（草稿）为确保地下车库在发生各类紧急事务时各部门能刚好、快速、有效地限制局面，最大限度地爱护车库内人身和财产平安，将损失限制在最小的范围内，特制定本方案。（一）停车场内可能发生的意外事故（

15、事务）如下：火险、水患、断电、交通事故、罪案、漏油或有毒（不明）气体泄漏、电脑收费系统故障及不行预见的突发性事务；（二）意外事故（事务）的应急处理措施I1.火险1.1当车库发生火警时，发觉火警人员应马上向消防中心或当值平安队长报告，并就近利用灭火器材进行扑救，使火警尽可能在最初阶段扑灭。1.2消防中心或当值平安队长应马上通知当值平安主任，并在I分钟内组织消防人员奔赴现场，依据火警性质，快速确定应相应运用何种灭火器材进行灭火。（必要时可降下防火卷闸，隔离防火区，避开火灾进一步扩大）。I.3平安部、其他部门人员应在I分钟内（最短的时间内）赶赴火灾现场及各通道、车道、出入口等指定位置。客服人员负责疏散旁边人群，禁止车辆进入，指挥车辆快速离开火灾现