保洁部全年工作计划(共9篇).docx

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1、S-;保洁部13年工作总给、14年度工作支配保洁部年工作总结及工作支配2013年即将成为过去，我们将迎来宿新的一年，在过去的一年里,在公司各段领导的指导、在各部门的大力帮助忱作、在全体保洁员工的共同努力下，保部依据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度.本年度为规范保洁员工言行、决高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标宸）保洁流程标准馈效考核条例等相关管理制度进行了兔新修定,并新制定了保洁平安摄作管理条例3客流高蜂期保洁要求突发事务的应急预案圈岗签到规范等笆理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约.各项

2、制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地31行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基型上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。二、限制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本箸节约就是为公司省钱的思想，加建了保洁节约怠识的引导，号召员工本着从自我做起，从细常环节做起.杜绝一切至侈现象。具一，卫生间的水不用时刚好关闭.削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾圻合在一个袋子甲。其二.对用干机的宓用进行了实际操作培训,制定相关芒理制度,削减运用续率.延长了甩干机的运用

3、寿命。其三，对保洁日常工具及设施设务的运用进行产档的掌控.深化了解工具及设施设备的运用状况，工具依据支配用合理领用：设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质及价格把关，把保洁费用支出合理地限制在领算范围内,其正做到了开源节流。三、员工综合素养提升。员工的素养是公司形差的审要组成部分,为了提高保洁员工的整体素笄,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、用务平安然反的多次培训及考核,取得跄定的成效，使员工在平安怠识、服无怠识、整体形能上有了很大的提高：E月白自身的索界及保洁服务质好坏和公司的形物休戚招关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还国客，受到演客好

4、许。没有发觉一例65客及商户投拆员工服务不到位的现象.为商户、霞客言指一个舒适整齐的好营、购物环境打下一个坚实的基因。四、本年度所钺的主要工作；M-.商场日常保洁工作1,对外包单位瑟天保洁进行了有效的监督，使外围式棉JS段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。2,完成商场节日期间客流JBS5峥期的保洁工作：对商场至点区域迸行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体款首意识，完成商场节日期间的全面保洁工作：3.完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要姗道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、

5、调动员工对门外主通道进行评客涌理、对地下停车场的污淡渗水的清理：4,完成商场很植及五楼很植的日常笆理工作：其二、年度保洁工作1,完成她下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多只污水管网的全面酒掏，确保芒网设施的清洁达标及污水管网的正常运作：2,完成外IS的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙钞的全面清洗工作；并依据右、9.秋、冬不同季节的保洁工作、疹场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和支配,并全囹地落实到位。其三、支配外的保洁工作1 .完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作：2 .完成了商场改延玻湍门的多次清洗工作：3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的治理、外墙坡堰的离土

6、清洗及改建完毕后地面及班微环节的全面开荒保洁：4,完成步行街展台周边的墙面酒洗及展台内外的全面保洁工作；5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外国吸璃雨蓬、商场主要姬道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作：其四、班长及员工的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班进步行了闵位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项税章制度、了解岗位职责、了解各岗位未作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教化员工，要求员工做到的自己先要侬到,更好地发挥承上自下的管理作用：2.6月份，10月份对员工进行了团队息0、服务意识、节能降耗息识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突

7、发事务应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务平安意识、应变实力、工作效率起了很好她推动作用：五、保洁工作中存在的6也其一,保洁平安意识不足。客流早高好期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍强理不刚好融会带来不行预知的平安谦志；闭店后她面的清洗操作、平安通道的沿洗、外国项目的高空泊洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有依据规定时间而提前操作、还有些员工在操作笈程中不实行任何提示措施而迸行消洗裸作；平安操作保洁工作才望保证商场的正常经艺环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上审视平安的申要性,让员工意识到保洁平安操作不转有一名一亳的大

8、意、懈怠.任何的吭忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后枭：其二,保洁员工年龄偏大.文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥.思想微单产生波动。个别员工工作纪律梢差，在客流少时有孔坳闲聊现室；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情：针对拉些问雄,在加强对员工进行思想教化的同时,尖切员工的生活，多和员工沟通,使员工的思想意色水平提高.工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绘效考核条例和人性化笆埋相结合,削国员工的违纪现象：对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清淅用白考核是对员工多方面的综合实力评比（工作看法.工作责任心、团队协羽协作度.工作质、工作纪律），.只有通过评比才知道

9、自身还有咽些不足.先要哪在方面须要改进：要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公允公正。检互工作中不走过场,对于表现好的要激励,不合标准、违反工作妃律的要进行惩罚，使员工桀第从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。其三，专业技统学向不足；公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的潸洁保养.在今后的工作中,要加强学习，丰京部门的专业技转学问，为做好保洁工作打下艮好的基础；七、IG年工作支配：其一,调整人力年龄结构，提高保洁员工跳体素养：依据公司要求,结合保洁部人员现状.在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整：井协作人力行政做好粘聘请

10、员工的入界试用审批工作：其二，依据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的运用限制及设施设备的监管维护,把费用限制在合理有效地范由内,在保证日常工作面标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任：M.团队工作建设加强：任何工作都须要和谐的工作完国、全身心地投入才靛有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异样表现，都须要管理人员能够从多方面了解员工,了解她门的思想动态.刚好找出问题所在,引导和质通员工的不满心情.避开影响保洁整体工作：在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工供应一个沟通平台,同时要求首理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在福好01组员工关彖的同时,

11、也要将好和其他部门之间的关系.更好地带动员工做好团队建设工作：其四,员工培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训,不断地提高员工的综合素养、改进工作看法,塔加员工对公司的归属或、责任尊、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：1,消防平安意识的培训，例作消防部门对员工进行滴防学问的培训，分阶段对员工进行平安点识的强化培训,棉高员工对突发事务的应变也理实力、节日高僚期对区域保洁的掌控力、平安茶作实力、尽可能减少污油滞留地面的时间，削减潜在的平安整熙,并严格依据平安操作规范流程保洁，杜绝院患事故发生：2.仪表仪容、困务意识培训，

12、保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏干腌影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务京汉的提高也是保洁培训工作中的堂点：3,技统学向培训，师38公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外也须要驾驭更多的保洁技镌学问才转更好地做好保洁工作。比如：设施设备的修理保养、地碑的酒洁保养.石材的清洁保养等都须要具有专业学问的人员来未作。本年度会对电点加强员工技转学问的培训学习,以狂应公司的发展须要：新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。保洁部二O一三年十二月二五日篇二

13、：2012保洁部工作支配2012年工作支配2012年工作支配如下：2012年1月-2月16日开场后：1 .做会所及各岗位全面清洁：清洁男女浴室内地移、石材养护（基础保养一次）地毯清洁的费用为：180+60-24061440元石材界护费用为15元M-205M-3075元2 .柳调开场后场下动身站有关供水系统事宜，保障日常运宜.洗浴用水供应及排水沟地清消除味3 .对各岗位公共设施进行检查,有无冻、漏水现&刚好湎洁、上报有关部门4 .各岗位卫生死角.保障质震.并做好防火防恣设施平安5 .对封场期间值班人员做好日常清理工作,支配好休班，并对春节期间工作做好打M.刚好最是人员消扫炮皮等工作（节保日主管俯

14、跟进工作6 .协调练习场完成好整体运营工作1 .遇雨零天气做好供水系统防冻工作刚好的数到客人防滑等平安防范工作，酒理枳零除冰等工作3月份完成日常维护工作外做好每周、每月工作支配，按周完成各岗位门圆地面卫生洁具等其他设施的全面清洁工作，每周并对练习场岗位帮助清洗以堰、地面死角各一次G月中旬完成石材芥护一次,迎接运营高授的到来,将外IS车场前后院进行笑中清理.保理正常日常运营5月份为运营旺季.加强对接待区域的清洁密度.做到本色清洁,不留盲区.不65死角并帮助运营部完成各种活动的整齐工作任务6月份有少的亚英出现了，起先对练习场比较超市的岗位简单滋生蚊虫的地方进行洞杀了做好受理.各岗位完成周支配.同时

15、推动月支配的完成.以抓细微环节为主,侬好员工专业学问培训I,帮助埃习场涌理地面死角,每周一次玻璃清洁各一次7、8月天气黄热,防看谴温工作应做好,为员工平安防止有细法流感等现拿做好长期通风打翼.每天上下午各一次消杀.刚好有效的的另可用区域及一线员工遇阴雨天气刚好清扫积水，为客人KIJ好供应帮助.保障好浴室内排水给水系筑，天热让客人冲好澡，轻轻松松度好每一天9月运苕遗忘又起先了，做石材保养迎接十月的芭展期,各商位日常堆声,各岗位全电消杀消埋死角,清理浴空内给排水系蜕通常,不留异味，做好员工服务培训工作10月客流!增多,关注服务质量加演员工服务意思对接待区域外国军场等把XQ大巡察。循环清洁频率确保O

16、投诉，保障整体运营需求11月至12月份天气转冷了,遇到大风天气落叶多的季节里集中力气清理车场果岭周边的干何叶，刚好清理院内拉杰，不留盲区.死角.关注场下动身站的给排水系统.每日离岗前将管的内水源排净,防止冻裂管拈,各岗位沿埋卫生死角，双节期间做好支用，排好值港保(5.球会正常运营,并完成上级交办的其他工作任苏熊三：保洁部2012年工作支配2保洁部2012年半年工作总结敬审的公司领导：您们好，本人自进入胜冢物业保洁部任职到现在,至生蹄到熟识，再到现在能按质按的完成部门工作，在公司领导大力的支持下，依据公司的工作要求，班致学习,总结篦历和教训，找出不足为下半年的工作打好基址。保洁困务是物业公司管理行业中的一个王要的服务部分，他干脆体