会议后勤接待工作总结.docx

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1、会议后勤接待工作总结【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载卜载本文，谢谢！祝大家工作顺利】每次的工作总结都是我们对自身的工作状况进行回顾分析，从中发觉不足的地方，便于我们改正缺点C下面是小编整理收集的会议后勒接待工作总结，欢迎阅读参考！范文一：会议接待个人工作总结时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关切帮助卜.，顺当完成了相应的工作，现对XX年年的工作做个总结。一、前台接待方面XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第人，在工作中，我严格依据公司要求,工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关

2、办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达100o人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参及接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司及荷泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理依据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一

3、年来，共支配内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现:在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格依据公司要求，周汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ep系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据100o余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等

4、工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格依据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传卜.达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记木、台式机等小型固定资产做好登记及出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护及修理，及其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会：在临沂联通诚信演讲活动中获得第名：山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中

5、主动性不足，及领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名.七、20XX年工作支配1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。3,做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。XX年年即将过去，充溢挑战和机遇的2OXX年即将来临，在新的一年里，

6、我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。范文二：酒店会议接待工作总结20XX年111月，我酒店共接待了政府会议XX-X次,服务满足率XX今年，我店主要从以卜.几个方面入手，抓好J政府会议接待工作。一、加强组织领导，规范会议接待程序为进步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开r“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高酒店管理人员对政府会议接待重要性的相识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政

7、府接待活动打下了坚实的基格今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽好用、行之有效的ViP会议接待流程。对政府会议的接待信息.、接待要求、房务支配、钱务支配、陪伴人员支配,签单及会前打算、会中服务、会后持续服务等服务细微环节作J具体规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的些细微环节问题，如:欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计及摆放、场景布置、音响设备打算、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏.二、完善硬件设施，提升会议接待档次完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待实力的前提和保证。为进步完

8、善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初起先，“XX”先后投入I1.O多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室特地配备r多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。在抓好硬件工程改造的同时，抓好顽件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又重点。硬件设施的完好及否会干脆影响到会议接待的质量C为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的项重要内容，层层抓落实，使员工的设施爱护意识明显.增加，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设

9、施的维护保养工作也迈上了个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。三、加强员工培训，提高会议服务质量会议接待得胜利及否，关键取决于服务质量的凹凸，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月起先，我酒店依据目前的市场形势，结合酒店实际状况,在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的状况，重点加强J对员工的礼节礼貌、微笑服务、股话等方面的培训。为了提高会议服务质量，我店还特地针对会议接待人员进行J系统培训。要求相关部门员I：在会议接待过程中，精确J解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、及会人员的构成状况（如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等）：涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的状况，以便确定接待规格、拟订接待支配（如哈、注行、消遣、平安方面的支配）、布置会场环境。参及会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。通过强化内部管理，XX大酒店目前的硬件设施和股务质量都得到r很大的提高，“情满XX,舒适家园”的理念，已化作了每位员工的自觉行为，“XX”已具备了接待高档次会议的实力。在今后的会议接待过程中，我们将严格依据会议接待程序，做好每个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出主动的努力和应有的贡献。【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】