181 28份 质量管理学23208173.docx

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1、23208173所地管理学一、单选国1-10AHCI）D1.）DB1.）二、判断题11-20XXXJJXXJJX三、荷答超21：答绩效粽介指数是指当总体质量是由几个指标共同反映时.需要把这几个指标组合成一个综合指数，用于衡家总体状况，这个综合指数称为绩效指数.22答：1痂信检验的结论可作为产品验证及确认的依据。（2）顷加问题的预防及把关。（3）顷加信息的反馈。23、答：产品质量就是产品的适用性.即产品在使用时能成功地满足于用户需要的押度.体现在性能、成本、数出、交货期、聚务等因素的最佳组合,产品筋Ift特性人含义包括技术的、经济的、社会的、心理的和生理的.用产品质量标准（或技术标准）衡量.具体

2、包括物质方面、操作运行方面、结构方面、时间方面、羟济方面、外观方面和心理与生理方面.24、答：绩效淙介指数的应用步骤是；确定反映总体桢M的柠干的美滋溟质量特性；确定各美键砥做特性及其重要程度的度量方法：综合考虑各关键质附特性的业绩及对总体质附的纸要程度，合成为一个绩效标合指数.25、答：（1进货检验,即对外构件、外协件的检验.（2工序检5金,即在生产现场进行的对工序半成品的检脸.（3）成品检照,即对已完工的产丛在入库前德质房检脸.四、名词解和26、旗愤信息系统：是指在计算机与通讯技术基础上形成的对质敬信息进行收集、整理、分析、传输和存谛的有机体系.质量信息系统的目标是建立正规的持续信息流为决策

3、和控制提供及时、准确、全面、系统的防盘信息.27、质Ia体系审核是质i体系评价的一种方式，是对中心质量体系各个要素进行符合性检查.质量体系审核，是实现顽业方针中所规定R标的一种管理手段，以确定质浆体系各要素是否符合标准规定要求并有效实施.同时与实现规定的目标相适应。28、可信性（dependabi1.ity）是一个集合性术语它用来表示可用性及其影响因求：可施性、维修性、保障性.它常用于非定量条款中的一般性描述.历辰审核指由具有一定资格而且与被审核部门的工作无直接送任的人员（专家）.为确定质量活动是否遵守了计安排，以及结果是否达到了预期目的所做的系统的、独立的椎杳和评定。29、质信检验是指对实体的种或多种质M管理特性进行洌量、悔杳、试验、改后，并将结果与规定的桢盘要求进行比较，以确定各个质量特性的符合性的活动。