外贸业务员岗位职责范文.docx

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1、外贸业务员岗位职责职南一：外贸业务员岗位职说1 .合同的确立、签老、执行和跟踪IJ合同条款的确立与客户协商、谈文，确立合同项目。包括所购产品的价格、数相、规格、颜色、贴花,品牌及其他要求：贸易国别：贸易术语：付款方式：喳头：交货期：目的港：配件额度及其他条款.1.2 销售合同/形式发票的签署1）确认合同条款后，由业芬人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署1可传：2）收取订金或信用证13合同的执行向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件.1.4 合同跟踪备货期间，对定总生产情况进行照踪，并告知客户生产进度和交货时间。2 .验货主要是涉及合同条款的项目

2、，如颜色，效附，规格，咳头，品牌等进行杳粉，保证按时、准确交货.3 .产品发运和交付单证2.1 产品的发运应在我符妥之前，提前与船公司或货代联系，靖万提货委托单后传口给运输公司和供货方,安排发运步宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。2.2 交付单证1）把制作好的各种单据，包括相单，装箱单明细，商业发票,提单及原产地证副本交与客户确认.2）催收尾款，并寄发单据正本。2.3 后问SS的处理3.1 及时处理索斯向四因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质求不合格导致客户提出质奴、致做索赔的.业务人员应及时处理.3.2 收集产品反馈信息收集有关产M政盘问题、市场对产品需求的反馈怙息.

3、归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议.5现有客户维护和新客户开发4.1 现行客户关系维护1）处理好定单和索赔问即，保证交货期和产品质麻，协诩与客户之间的关系2）适时对题点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，型造良好的企业和品牌形象.3）在国外的曲要节幅日里，衙发送电子贺卡以示问候.4）及时向齐户提供我司最新产品伯恩和产品目录.4.2 新客户开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。5.其他相关职设51外事接待5.2 建立客户档案，产品档案，质Ift倍息反馈表和制定出口货物统计台怅。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销的合同及附件进行备

4、份，以法我用。5.3 留迤市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。5.4 提交月瘁度报表和年度总结。职成二；外贸业务员岗位职责1、积极主动与客户保持联系.枳极主动与客户保持联系.促使客户及早下订单.样品寄给客户之后,应在快递冏页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非第客气地询问客户对样品的评价，i问客户是否有下订单的可能。2、及时安排好打样要按客户的要求，书面详细列出打样单.打样单上应严格明由四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法.打样单的格式应产格参照大货订单格式,即货号-颜色-数Ift应列出表格.而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方

5、能安排打样，外贸部羟理不在时，由外贸部经理指定的人签字.如涉及XX模、五金模具地否要开，应请示外贸部经理.如打样需新的原料或辅料应书面通知采购部附买.如采的过程中涉及最少起订出的.R马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理.样品完成后，应仔细审核样品,寄出前，必须拍照存入电脑档案,如果是新客户，样品是否向客户收也、收多少、快递戏是预付还是到付，需请示经理，由经理决定，总的原则是：如果是少J1.t样品，样品免费，运费到付.如样品数ft较多,应考虑样品收费,运费到付.3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格，一般情况下，核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单

6、”,一种是“进料加工核价单”.核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Exce1.的电子格式，而不是纸张打卬件，拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，悔杳是否有任何可能的差错，特别要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金韵为5元，一个XX里布的用最为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价的,客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手,收案相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单“业务员一定要百清是核价单中利润和精冉利润率的计算方法的公式是否正确。利润=美金实价X汇率X0.96-成本销件利润率,利润（美金卖价X汇

7、率）X100%美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后.方能对外报价.个别客户提出何金要求的，业务员必须把事情的来龙去脓向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作.4.现有客户的维护1）处理好定单和索聘何题,保证交货期和产品质届,协谓客户之间的关系2）适时对重点客户制定相应的促销和忧患政策,并提供一定程度的广宣支挣.也造良好的企业和品牌形象，3）在国外的重要节假日里,需发送电子贺R以示问候.4）及时向客户提供我F最新产品信息和产品目录.S.新客户的开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源.6.其他相关职责：1）外事接待2）建立客户档案，产品档案，质做信息反馈表和制定出

8、口货物统计台帐，并对班能定单的技术状态衣、形式，销1合同及附件进行备份，以备杏用.3）留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、修理、归档.4）提交月/季度报表和年度总结，5）注意不断提高业务员自身知识和素养。职或三：外贸业务员岗位职责1 .配合公司的所需，及时作好翎许工作2 .熟悉产品,对产品行所掌理.并能独立分析其组成和给予准确的报价3 .熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同4 .能独立开发客户.对外贸流程了解,对产品的规格、质出等都能给客户及时的答复5 .能有叨机应变的能力.处埋好客户的疑问,并努力下单6 .生产过程应跟踪、脸货，做到质量保证7 .能铭独立制作整套单据和相关的检验证

9、明等，并独立联系优代，将货物安全送入仓库8 .及时通知齐户和优代有关货物装运的情况9 .妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10 .退税核镣耍及时，将所需全套资料送给财务办理11 .提交季度业务汇总和年度总结12 .注意提升自身产品知识、英语和业务能力13 .在国外的Ifi要琳假日里需发送电子贺卡以示问候.及时向客户提供我M最新产品信息和产品目录14 .处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15 .根据市场的变化.适时地开发新产品外贸业务员岗位职责外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。基本素质：1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，

10、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。3、熟悉常见的国际交往礼仪。4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。5、熟悉常用的办公文件，例如：Word,exce1.,PhotoshoD,Powerpoint,Out1.ook等：能够使用传真机、复印机等办公设备。6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。7、及时回坦客户的邮件，拨、接电话要显示良好的

11、公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对牛产流程有详细的了解：对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解：对国外的同类产品有一个详细的了解11、对相关的产品测试标准有完整的了解。12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂：能够巧妙的回答客人的问题。13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。