咖啡师岗位职责.docx

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咖啡师岗位职责直接上级:直接下级:1、能独立进行与吧台运转相关制度体系建设,负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作;熟练掌握并准守执行前厅服务流程:严格执行公司门店各项规章制度。配合店长以及吧台氏计划、组织咖啡吧运营工作:2、掌控产品成本,收集客户对产品的反馈及改进提高。3、准备自己所管辖地带的柜台,窗器,玻璃用具以及餐具的清洁,摆放,以及各种用品的替换补充。同一张单同一个人做,或者分工一个人做热饮,一个人做冷饮,优先处理,先做热的后做冷的,做完后勾单。4、确保个人仪表及制服符合标准,在客人面前始终保持整齐,整洁,愉快的形象。5、熟悉各种咖啡饮品调制;营业期间按照点单顺序进行出品制作,并达标为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心;6、了解咖啡文化和原物料知识,熟悉吧台内各种工具和器具的操作:7、保持咖啡厅环境整洁,确保餐具等整洁完好,备齐各种物料用品,确保正常营运;保持工作区的清洁卫生,并做好随手清洁;8、主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客,运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感:9、通过参加培训及部门专业操作实践,不断提高工作技巧与效率。10、协助培训新员工,积极帮助提升其工作的成功。

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