设计心理学教案全套.docx

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1、论同样对现代设计产生了巨大的影响，成为了新的理论热点。（3）李彬彬江南大学教授李彬彬是我国最早进行设计心理学研究的学者之一，她率先在国内开设了设计心理学课程，从消费心理学的角度来理解设计心理学，并于1994年出版r我国第一本设计心理学方面的专著产品设计与消费者心理.指出r“产品设计与消费者心理是工业设计与消费者心理学两面学科交叉的应用学科，是将消费者的行为规律应用到工业设计的各个环节.，这对提高产品设计水平，提高产品开发的成功率，提高企业经济效益有十分重要的现实意义。”在她2001年出版的设计心理学3一书中进一步明幽指出“设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的门边缘学科，是应用心理学的分支，它

2、是研究设计与消费心理匹配的专题J“设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科J在此基础上李彬彬教授还对设计心理学进行了细分的深入研究，于2005年出版了骨殳计效果心理评价讥使用心理学定量分析的研究方法对设计进行科学、理性的评估。（4）国内其他学者目前，大部分国内的学者对设计心理学的界定多着眼于应用心理学理论、方法来分析、解决设计领域中所涉及到的心理问题，并探索建立较为完整的研究体系。近年来，我国多位学者撰写了设计心理学方面的著作，并对设计心理学的定义提出了不同的观点。湖南大学赵江红教授对设计心理学的界定为设计心

3、理学属于心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题J柳沙博士认为“设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科，它既是应用心理学的分支，也是设计艺术学的重要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域的设计主体和设计目标主体（消费者和用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学J这一定义中的“相关环境”应在强调对设计艺术领域中人的心理与行为产生影晌的环境因素，它包括物理环境和社会（文化）环境。各位学者对设计心理学进行的深入的研究，大大推动了我国设计心理学学科的建设和发展。从上述的观点中可以看到，与国外近几年设计心理学研

4、究的发展向比较，国内部分学者的研究着眼于设计心理学的整体理论构架的建立，而国外的学者则更注重与以用户的需求满足为核心进行的理论研究，并迅速地将理论成果用于设计实践。对于设计心理学的定义目前还处于百家争鸣的阶段尚无定论，但是可以归纳设计心理学的几个基本特征： 设计心理学是心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科. 设计心理学是研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学. 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质任。 设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及设

5、计管理的能力。1.2 设计心理学的研究对叙和意义1.2.1 设计心理学的研究对象设计心理学的研究对象涉及设计活动中主体和目标主体的各种心理现象，可分为：与设计活动相关的心理活动现象、设计目标主体用户和消费者、设计的主体一一设计师等几个方面。(1)设计活动相关的心理现象研尢与设计活动相关的心理现象是设计心理学研究的基础，主要内容包括以下方面：各种心理现象发生和发展的一般规律的研究，如感觉、知觉、意识、注意、记忆、思维、情感、人格等等。影响心理现象的相关因素的研究,主耍指对心理现象形成影响和干预的因素，包括物理环境、社会(文化)环境和个体差异。各种心理现象间的相互联系，及其在人的行为活动系统中作用

6、与地位的研究。对于心理现象的研究方法和手段的研究，针对心理现象的“内障性”特点，研究如何采用正确的方法并利用相应的技术手段，通过对主体的外显行为的采集，分析，对各种心理现象、心理活动进行更为准确、高效的评估。这些堪本心理现象的规律和研究方法与设计活动是密切相关的，设计心理学对设计活动的指导作用，主要就是体现在使设计符合人的心理反应规律上。只有掌握r基本的心理活动规律，设计师才能使用正确的方法，准确地常握和发现用户的需求，进而按照心理活动规律进行设计干预，以提升产品的品质，进而满足用户的需求。（2）设计目标主体（用户和消费者）心理消锄是“指人们消耗物质资料以满足物质和文化需要的过程。“消费者是“

7、物版资料或劳务活动的使用者或服务对象”从这个角度来讲，消费者就是用户。但在实际生活中，购买产品的“消费者”，不一定是使用产品的“用户在设计心理学中为了强谢人在消费活动中不同的行为重点，一般的论述习惯是：我们将产品的使用者称作“用户”，以强调其对产品的使用行为过程：将购买商品的人称作“消费者”，主要强调其购买行为过程。设计心理学中对于设计目标主体用户和消费者的研究主要包括如下儿个方面：用户和消费者在产品使用和消费过程中的心理活动规律和发展Q势。主要包括消费活动中从形成需求一一产生动机一一认知商品一一商品选择一一购买决策一一产品使用一一评价反债等全过程中的心理活动。影响用户和消费者使用和消费过程的

8、因素。主要包括性别、年龄、职业、社会阶乂、人格类型、个性差异、文化背景、价值观,所属的群体结构及角色、社会心理趋势等等因素，都能导致不同的使用和消费心理差弁，而由这些差异形成的目标人群的特点乂直接影响到设计活动的展开。对用户和消费者进行设计干预的途径和方法.，主要研究通过设计作品，调整和控制产品消费、使用等芥个环节中，目标人群心理满足感的途径和方法。在上述的研究内容中，对于用户和消费者的需求和需求满足研究是对设计目标主体研究的正点，也是对设计活动影响最大的因素之一。如美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”在产品开发中目标人群层次设定和需要满足上，就一直有着深远的影响.从近几年的设计实践中我们也

9、可以看到，每一次对需要和需（1）满足消费者（用户）对高品质产品的需要随着社会的进步、经济的发展,物质生产的能力大大提高，消费者面对品种繁多、数量巨大的产品，已由原先的被动接受转为主动选择，对产品的要求也越来越高。消觉者的关注点，从功能价值，到使用感受、再到更多的关注产品的文化意味、审美价值和符号属性以及情感、体脸的满足.与此相对应，现代产品是由核心产品（产品的基本功能等）、有形产品（产品的质量、包装、品牌、特色等）和附加产品（安装使用的可考性和便捷性、文化意味和情感满足，及各种相关服务等）：.大U次组成.在产品功能同班化的今天，后两个乂面的竞争就显得尤为重要。从消费者需要满足的角度来讲，可分为

10、显性需求和院形需求的满足。般来讲消费者能较为明确的表达显性需求，了解和满足显性需求相对容易，但是显性需求的满足是很难使消费者产生强烈的兴奋感：对于随形需求绝大部分消费者是无法准确表述的，需要去发掘和创造，但是能满足隐形需求的产品，由r其出乎意料的产品届性，是能够使消费者产生兴奋感的满意产品。好的设计可以使消费者说“就是它，它就是我想要的J如何了解消费苕的需求？如何发掘和创造需求？如何满足消费者的需求？要回答这些问题就离不开对设计心理学的深入研完（2）满足现代社会发展的需要技术越来越先进，信息越来越发达，物质越来越丰高，产品生命周期越来越短。高科技、信息社会的发展，使产品可以缩减为一块小小的芯片

11、，甚至是“非物质”的软件或数据，使产品脱离物明成为可能，原有的“形式追随功能”的设计原则也失去了可参考的标忐，新的产品需要全新的定义，原有产品需要进行改良？人与人、人与物、物与物之间的相互制约正在被弱化，其相互关系都正在被重新定义信息社会技术的发展使产品在更大程度上摆脱了生产和技术制约，但这些产品在给人带来了种种便利的同时，也造成了人际关系隔阂，导致了一系列的社会问题和情感问题。通过设计用艺术设计的商情感去弥补人际关系的缺失、增进感情交流、平衡心理环境：协调人、人造物、人造环境和自然环境的对立；减少产品因功能更杂、信息过我等对人的困恼是现代社会对产品提出的现实要求.现代社会的发展要求我们重新审

12、视“人”的需求，包括“个体的人”和“群体的人”，建立健康、和谐的心理环境。什么样的产品能满足“人的需要？如何平衡物质需要与精神需要？如何平衡个体需要与群体需要？如何平衡短期需求与可持续发展？等等，要回答这些问题就需要在设计伦理、设计评价等诸多方面有科学、全面、均衡的理解，离不开对设计心理学的研究.(3)满足企业发展和市场竞卞的需要随着企业的发展，为了应对不断加剧的市场竞争，企业的经营思想和理念也需要不断的提升，设计心理学的研究成果在企业经营中的应用，能够开辟企业经营战略的新思维和新方法。如上世纪8()年代提出的消仍者满意度(CUStomCrSatiSfaC1.ionIndeX)战略，简称为“C

13、S1”。CS1.战略要求企业的整个经营活动以消费者满意度为核心，从消费者的角度而非生产者、设计者的利益和观点来满足消锹者的需求和利益。对于产品、质量、服务等方面进行了重新的界定，指导企业在战略整合、设计理念、经营模TJ生产模式、眼务模式等诸多方面进行改进：在改进过程中，以裔效的提供消费者满意的产品和服务为核心，通过潦程再造、资源重组等多种方式，达成提升消费者满意度，降低经营成本，增强企业竞争力的目标。再如“可用性工程”、“情感化设计”等理论、观点均对企业经营战略、产品开发、企业管理、质量控制等诸多方面有着重要的意义。同时，随着企业全球化进程的加快，面对国际化竞争，企业必须通过对不同地域用户心理

14、的研究，才能够更好的迎接跨文化、多样性市场的挑战，针时不同地域的目标市场的需求特点，设计出适销对路的产品，并制定出符合目标市场文化特点的宣传、推广方式，以提高产品和企业的竞争力.(4)设计师自我完善的需要随着现代设计的发展，仅仅用着产品的基本功能，对产品进行简单的美化和装饰是远远不够的“设计界普遍认识到设计是基于对“人”的理解，认识到掌握与设计相关的心理规律的重要性，设计心理学已经成为设计师知识结构的重要组成部分，它可以帮助设计师正确认识人与物之间的互动关系，潜心研究用户的需求，掌握需求满足的内在规律和方法，提升对设计的理解、鉴赏、评价等能力，通过对产品功的、使用方式、形态、色彩等诸多方面的设

15、计满足人的需要，达成设计目标。同时，设计心理学指导设计新掌握设计思维的规律，培养和激发设计师的创造力，完善设计师的人格，帮助设计如应对压力。并根据设计活动的特点和客观规律，进一步完善设计流程和组织、管理模式，帮助设计管理者有效的开展设计活动，从而提高设计的效率和设计作品的质地。(5)设计理论发展的需要设计活动的实践告诉我们每一次设计理论的突破，都对设计实戕产生极大的推动作用。目前现代设计理论体系的正在逐渐建立和完善，初步形成了较为完整的理论研究框架。李砚祖教授概括的设计艺术学基本框架中包括r设计艺术形态学、符号学研究，设计艺术方法学研尢，设计决策与设计管理研尢，设计心理学研究，设计艺术过程与表

16、达研究，设计艺术的经济学、价值学研究，设计艺术文化学、社会学研究，设计艺术的教白研究，设计艺术批评学与设计艺术史学研究十个方面。在上述研究中，设计心理学不仅是一个独立的研究领域，而且几乎所有其它研究领域均涉及到设计心理学研究的部分内容，与设计心理学存在交叉和至费。如设计哲学中涉及的感性与理性、设计美学等内容：设计经济学中涉及到的消费者心理和行为规律等内容：设计艺术过程与表达研究和设计教育中涉及的思维与创造力培养的内容等等。由此可见，作为以满足“人的需要”为核心的造物科学一一设计艺术学，必须将以研究“人的行为及精神过程”为目的的心理学作为其全要的科学基础和支柱.1.3 设计心理学的理论基础心理学的基础理论是设计心理学重耍的理论基珈，应用心理学的相关学科对设计心理学起着重要的支撑作用。理清心理学的基本脉络，理解和应用心理学理论、流派和应用学科中与设计学科相