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1、医美现场咨询师培训:完美接诊流程年薪超100万的金牌咨询师完美接诊流程在现实的咨彻,作中,会遇到一个普遍的何阳:颈衣很碓在第一次就怕任我们.进行成交、刷卡,即使首次合作买单,选择我们的美丽方案,但是在后续的跟进中总不是很乐观:无法持续的二次消协、转介绍,活动很难邀约相信咨询师朋友们有时候会很苦用的何自己和同行们,我真的是很用心在服务我的帧客,为什么就是不能取得峡客的信任,总是跑班?为什么我总是没有出大用,为什么顾客的粘性服务做的不是很好?俗话说的好,做正确的事情,比把事情做时更.重要.通过跟一线书闻师朋友的交流和分享.绪合粘性服务大师德老师的根务技巧.整理咨询师如何成交100万大单.钻住顾客3
2、0年,年薪500万以上的十大秘诀.爱美,有需求,有钱,就是潜在的金矿顾客.如何发现、挖里、培养自己的金矿顾客?我们就从一个完整的接诊流程开始:1、第眼:见到顾客第一眼,我们霰要要做的是:观察见到顾客第一眼.我们需要要做的是:观察;一定记住,是先观察.然后再是问好之类的;结合顾客到院之前茯取的信息.然后再想好,如何说好第句话!2.第一句话:我们对顾客说的笫一句话:永远是赞美我们对顾客说的第一句话:永远是脱关;发自内心、主动寻找顾客身上闪光点,第一句话就说吩美的话,在后续的沟通交流中,再有有意识、主动性的粉美顾齐3次以上;3、第一个小时:我们需要做的是:让颖客记住我们的呢称.做好前面3点,在我们沟
3、通交流的笫一个小时内,我们需要做的是:认识我们;A:重新认识:让顾客记住我们的呢称记住足呢称哦!所以之前一定想好、确定一个和自己职业有关系、有正面影响的昵称;B:相互认识:记住顾客的呢称,相互型新认识:顺势问:我该怎么称呼你好?你朋友都怎么称呼你?你再欢别人怎么称呼你?天呀,你和我一个表姐长的真像.我就就你某某姐好吗?(前提年龄明显比你大)瞬间拉近矩离,易花取信任;4.第1个小时之后:我们需饕做的是:给顾客发短信息;无论睡客是否成交刷卡,顾客在离开后的第一个小时,我们要做的是:给顾客发短伯息;A:已成交顾客I再次加强印象认识:张娟你好,我就是刚才.的小刘啊,恭喜张妞做了一个智思又美丽的决定.刚
4、才跟张娟的主刀医生沟通r.说手术很顺利,张姐先天条件也很好,效果一定很不错哦,张姐术后这段时间,有任何问时都可以联系我的:我工作手机:123456,我也把我的私人手机给到张姐:6S4321,期待张姐螺受哦.B:未成交顾客:样再次加强认i处张姐你好,我是刚才和你沟通小刘叫真的很抱软今天没有能帝助到你,我刚才也在思考张姐你的一些美丽想法,我觉行真的很不错,加上张蛆本身的先天条件,一定会有一个很适合张姐的美丽定制方案;我准备跟我们这方面的专家举行一次夕家公沙座法公,针对张俎的美丽方案进行一次研讨,我会尽快把方窠反馈给张姐.张如行什么何麴都可以随时联系我:手机.再联系哦.5、一天内:我们猫要做的是;给
5、顾客打电话.和顾客第一次沟通见面之后,无论是否成交我们需要做的是:打电话.电话回访这一块,不累述,我们包点要把握的是时间节点:天内;回访内容涪合前面4点的沟迪背法;6. 一周内:我们需要做的是:给顾客送礼物.1周内,我们要做的是:给顾客送礼物;把握也轻情直哲,花点心思,根据对顾客的了解送到顾客心坎里;7. 一个月内:我们需要做的是:为顾客做一件事情1个月内,我们需要做的是:为顾齐做一件下,一件让顾客期欢、惊电的W情;做什么,怎么做,如何效果最佳?凡事无他,用心而己,就像要约见多年之前一个老朋友那样的心情和心理去准备;8、一年内:我们需要做的是;吃喝玩乐.1年内我们要做的是:融入顾客的生活,做到
6、简单4个字:吃喝玩乐;9、三年内:我们需要做的是:进入顾客的工作和生活圈子.3年内.我们需要做的是.进入顾客的工作和生活圈子.不要担心:我都不一定在这家医院工作一年,怎么去计划1年,3年的事情?亲们,世界很大,也很小;如果你想出大单,如果你出在未来的30年,什么都不葡要做,有30为金倩顾客和你合作,就用心坚持去做,先相信,才能后看到.10,三十年:我们能要做的是:和顾客成为合作伙伴(是态度,是持久发展的决心)做好以上的9点,并且成为一种习惯去坚持,在未来的30年,我们需要做的是:和顾客成为合作伙伴;旎做到这个环节的.年薪都在500万以上!再为咨询师朋友们总结一下:金牌咨询师培养自己金B帧客的1
7、0大秘诀:看到顾客第一眼,我们需要做的是:观察;对顾客说的第一句话是:赞美;笫1个小时,我们需要做的是:让顾客记住我们的昵称I1个小时之后.我们需要做的是:给顾客发短信.针对性.1天内,我们需要做的是:给顾客打电话,主动。1周内我们需要做的是:给顾客送礼物.1个月内,我们衢要做的是:为顾客做一件犷;年内我们需要做的是:和顾客吃的玩乐;3年内,我们需要做的是:迸入顾齐的工作和生活圈子;30年,我们需要做的是:成为顾客的合作伙伴;是一种努力心态.如何成交100万大单,黏住顾客30年,年薪500万以上?你只需娈做到上面10条I就从这一刻开始,坚持1个月,业绩轻松提高50%,必持3个月,业绩提高200%!