医美整形医院顾客到院接待流程.docx

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医美整形医院顾客到院接待流程带顾客流程拆线流程、复查、换药、按摩、输液1、 顾客到院后前台通知相应的咨询，请咨询把顾客的姓名、项目、今天到院需求了解清楚。2、 给护士打电话或到相应的部门找护士并把顾客的情况交代清楚。3、 顾客提前找到顾客相关资料（姓名、手术项目、术前照片、今天到院进行什么治疗做到心中有数），提前准备需要签字的相关登记本和相机。4、 确认顾客到院今天做什么样的治疗后需要带到什么地方（治疗室、大手术室、小手术、病房）5、 确认没有在治疗室、大手术室、小手术、病房，做治疗的顾客再去带顾客，如果是很冷或者很热的天气请提前把空调打开到合适的温度，检查相关需要物品是否齐全。6、 如果是特殊顾客（I、隆胸顾客2、抽脂顾客3、张院交到的顾客4、V1.P顾客5、消费比较高的顾客）请老护士亲IiI接待并要相关咨询陪同。7、 到大厅接待顾客：您好！请问您是XX女士吗？我是手术室护XX,来姐我带您到治疗室、大手术室、小手术、病房）给您夏查/拆线/换药/按摩/输液。