信息咨询公司售后服务承诺书.docx

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信息咨询公司售后服务承诺书为达成用户满意，巩固本单位产品在市场中的竞争力，维系客户纽带，对于本单位产品质量问题特别作以下承诺：一、产品质量承诺：本单位产品出厂前均经过相关质检员质量检验，无任何质量问题后包装出货，产品原料均采购自正规厂家，质量信得过。二、产品物流和客户签订采购合同之后，按照指定日期发货。本单位均采用正规物流公司进行货物运输。三、售后服务(1)产品购买后出现质量问题，均按照“三包”原则进行退换货要求。(2)在质量保证期间内出现人为损坏情况，在向客户提供服务的同时客户应缴纳自身承担部分。(3)产品收货后，质量人员第一时间联系客户，详细指导客户产品使用方面：如产品需要安装部分，我单位会派指定人员跟进处理，指导客户在实际使用产品方面应该注意的一系列问题。(4)在三包期间内，安全按照行业标准提供眼备，并提供免费咨询服务。信息咨询有限公司日期:2023年10月17日