2024年乡镇广电线务员工作总结（共8篇）.docx

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1、2024年乡镇广电线务员工作总结（共8篇）第1篇：站务员工作总结站务员年度工作总结蒋莹日子在弹指一挥间就毫无声,息的消逝就在此时须要回头总结之际才猛然间藏识到日子的匆忙.2024年在车队领导和同事们的支持帮助下，我在”思想上、”学习上、工作上都取得了很大的迸步，新的一年意味着新的起点和曲城,我决心在新的一年里按蓿努力工作，在自己的同位上做出自己的价值.2024年总结1 .努力提升，逐步完善自己回顾过去的一年，虽然劳碌,但也充温.虽然单调，但也收货颇丰.从事站务工作有一年多的时间，从初始对站务工作的懵6.到现在已经很娴熟地去操作各种调度软件，这其中付出的努力，让我受益匪浅,为了错让驾蚊员有个干净

2、、舒适的休息环境，每天闻我会提前半4的来到工作岗位上，对办公地点进行;前先打扫.每当有驾驶员拿若乘客丢失的物品交上来时，我会主动主动去联系失主，保证捡到物品原数奉还.24g尽职守，严格要求自己在工作中我严格要求自己,严格遵守,便利柒客.提高效益、匀称平衡、敏捷调度”的原则.在行车安排指导下，使运量在时间、方向及断面等因素上取得平衡一样的构度效果.每天严格根据线路实际运莒状况，将运曹信息根据要求录入运营调度系缴当线路出现砌状况或客流发生改变时，我主动实行措施，严格执行公司规定,确保车辆平稳调度.3 .服务花博，真诚奉献自己9月28日10月27日是常州举办花博会的日子，公交共开拓了三条专线，而我负

3、责淹城二号专线,淹城二号专线是客流量最多的T线路，平均二非常钟就要发T车，每逢周末客流量更是猛增,面对这样强度的工作量,虽然很累，但是看若每个装客能平安兴奋瞬上驶向花博会的专车，瞬间让我心里边觉得充溢了华蜜感,乏累感也就姻消云散了.2024年目标1 .提高服务意识,保证行车平安公交作为一服务行业,作为一名工作在T三站务人员，必需具有很高的主动服务意识.在工作中，田股子督促驾驶员留意行车平安,在雨、雪.冰冻等恶劣天气下，刚好通过国度短信平台向线路车辆发送预瞥信息，通知驾驶员减速慢行、留意行车平安.当线路车辆发生误点脱档时，应主动实行措施，雌调度，确保车物平稳调整.2 .立足本职工作，增加业务技能

4、新的f,我将始终像寺若良好的工作状态，以一名高标准的站务员严格要求自己立足本职工作，潜，13钻研业务技能，始终保持学习，充温自身的专业学问，加哙合素养.对待工作丝毫不能懈怠，加强自身度岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心,呼业心.3 .保持良好状态，努力充温自己良好的看法是做事的前提，我将接若倒寺良好的工作看法，提高自己的服务水平，加强责任心，多向领导请教,不断的提高自己，在基层站务工作中不断充溢自己，协调好与驾驶员和乘客的关系，当遇到行车特别状况时,要主初向乘客做耐性说明的同时，实行措施主动解决问即,为公交恻立良好的形象.2024年对我来说是充溢劳碌的,但这让我收获了许多东西，但同时也看

5、到了自己的不足，比如：主动学习的主动性还不高，思索问题还不够全面，专业技能还需提高.在2024年的工作中，我将接若努力，严格要求自己，每天准时完成自己的任务,在完成工作的同时加强与工作相关的学习，努力提升自己，为公交的发展贡献自己的力气.第2篇：线务员工作总结工作项目列数小褰局领单二.南稍门机房盒询当日装偿序号和辖区故Ki表三.装机1.非光纤装机机房亘询主SM线序确定线序所在的交换箱在交换箱找寻主线与配线的位置确定主线与谈是否被占丽是否开通，若都不占用通知测量台开通若主线占用则由新派单或自找寻空余主线满口若配线占用则干搅找寻空余配线跳口客户端百激端口连接测试室内连接并调试四处理电话障碍故障出现

6、位雷随机性有主线、交换箱配爱到客户谢配城、客户选配找到分别器.分别器到电话就口连接战、话机交换箱主战有声音则解除主线故障分别器端口有声音则又可解除配线的故障若无声音则是配线问鹿分别器到电话端口连接线有声音则可定性为话机问题若无声音则是分别器到电话端口连网速慢六回单七.中接她的问底五.处理宽带障碍不能正常启动猫频繁掉线途应用熟识交换箱的所辖范围熙识交换箱主线与熟识交换相配线到客户端的接入排直故JS区分用户线路法则华为iftv数据库询问状况(67214666)网速测试(61.150.4.238)路由器设为(192.168.1.1)A.案例案例一：用户家有电话新装宽带测It台通过用户电话号码调出主线

7、战序找出对应的线序通知测量台开通询试-一切俱但宽带提示“69V不能正常连接拨1000号总台电话(82240112)绑定用户宽带账号-闭环案例二：用户itv掉线和电胭宽带掉线-测量台测量是否存在找路问题-非线路向的则可能是终端（机顶盒、猫、分别器）问题-更换终端闭环案例三:用户电脑坝繁掉线.网速慢-一经测量台亘询线路漏电问题-更新换主线-闭环案例四：用户突然上不了网（本地连接正常而宽带连接不上并提示XX）-一端口关闭一一市配端口-闭环造成频繁掉线.网速慢的主要绿由是混线漏电.线锈-一用户家初步检亘看是否存在皮然防患-通知测量台测试以用户电话号码标识的线路妓路不正常-到交换箱城去配线通知测量台测量

8、用户号码为标识的线路线路正常尚斤为配线问题一更换配线端口（选择没有声音的配为端口）-通知测量台测试新端口线路正常闭环案例五：若是纯数则用户宽带障碣可通知测量台配个语音看线路是否正常.确定用户是否为非语音用户可通过测量台（宽带账号）检测若宽带好电话不通的状况下巡城仪甥没声音-拨96068005-输入工号-输入密码-按提示操作可通过用户电话号码调出端口回单:拨100OO-491-输入工号-输入密码-按展示操作用户不能正常上网一宽带连接提示”691“-密码错误第3篇：客运站务员工作总结客运站务员工作旌我领到了十一月份的薪水，算计若，就要领今年的年终奖了，这预示若XX年的结束.回牍这一年来在三府湾客运

9、站的生活、工作，辛酸苦辣甜，百般味道，皆在其中.人不管在哪里都好，总会有些许回忆的，或是兴奋、或是伤感.同样，今年，我正如会到了很多，在三府湾客运站的各项工作开展中，干脆或是间接地影响到了我人生观乃至世界观的变更，为我们今后的工作和生活，洞卷了目标，指明白方向.现将今年我在璇西平安运输集团三府湾客运站的工作总结如下.人是个体的人，也是社会的人，每个人都圈不开群体.在三府湾客运站这个群体，不管是工作，生活，无不因为一种团结的东国所影响,所荫护.回首今年，根据站场各项规章制度要求，尽做好本职工作，这是一个员工对于企业最至少的职责.其次，是要在这个基础之上，为企业多想一点，多做一点，把能为企业、为领

10、导多分担一些，作为自己的工作追求，也作为是对企业的一种感恩的回报.我把今年在三府湾客运站的工作分为三部分：生产、平安、创卫，这其中的卷一部分都必不行少，而且对于站场同样重要，生产经宫是企业的目标，平安工作为企业生产保驾护航，市委、市政府、市交通局又如此无视创卫工作，所以，在平日的工作中，把这三种事情同时间视来抓，我觉得才是尽。了,下面我汇报一下今年我在这三方面的工作状况.生产方面.作为一名企业职工,最基本的事务就是听从企业管理，展高企业生产民营业缥结合我站的工作安列漱况，总结一下我在门卫球后Ufifi的工作.门卫魂，主要工作职责是维持“车辆东门进西门出旅客出入走安检通道”秩序，其次是严格执行收

11、费标准，对进站的外来车俩进行规定收费.在此工作中，因为要规劝旅客走中门安检通道，岗常有旅客不协作我们的正常工作，所以难免发生些许口头纠纷，甚至大打出手.但我们有严格的站场管理制度，不允许站务员以任何理由与旅客争吵、打架,始终提倡旅客无过错服务.事在人为，如何做好这项工作，这其实也是给全部站务员的T工作烟S挑战.这时，就须要期i联位思索，站在旅客的角度，理解欣客迫切的回家心情和旅途中的赅乏、劳感,以旅客要求为起点，结合我站的管理制度，主要从平安、秩序方面耐性做好对解客的规劝工作.即使这样，也难免有旅客出口伤人，对站务员进行语言攻击,往往这时候,也是旅客心情最激烈的时候,我们更要耐下心来,不行以以

12、牙还牙.否则事态将爆炸性发展，一发不行整理，作为服务对象,将对我们员工个人.站场的形St都有所偏见，干脆降低我们在外界的美誉度.和气生财，人心是肉，以“理”服人,总能胜利，总会收到意想不到的收获的，记得有句佛语是这择讲的：不是你做不到，而是你不情愿去做.后勤班，工作职责是搞好站场的环境卫生工作,做好休忸人员的顶班工作,以及听从管理，协作同事做好站场整体运营工作.既已如此那么就须要我们全面了解站场营运工作的各个环节，驾驭各项工作技巧，才能完全协作做好顶出工作.其次，在做好站场环境卫生工作中，要有“眼色，不要等省工作来找你,要自己去发觉问题，解决问S1.其实每天都有许多工作须要完善和补充，在做好领

13、导交办的工作外,擅长发觉问曲,解决问题,这样我们每天也会过得很充溢.既已爱了这份工作，这份工作也会给你带来欢乐.平安方面.平安是企业各项工作中的击中之田，作为客运企业我司始终坚持“人人都是平安员每天都是平安日”的平安理念坚持“先平安，后生产平安生产方针,我站在营运工作中，也将平安工作放在了首位，车辆平安、货物平安、站场综合平安工作常抓不慌.今年，我在作为一名三品检亘员时，思想时刻高度集中，要求自己在平安问密方面决不敢出现马虎，对进站的外来车辆，坚决做到无TS漏,全部进行平安检资，对所载行包货物,仔细识别标识，解除三品,在检亘车载货物中，常常遇见原包装包装的货物，为了杜绝三品进站上车，在同事的例

14、作下，要求旅客打开包装进行实物平安检自，将三民检造工作做扎实,确保旅客、车站、班车的平安.在检亘过程中，当发觉诸如煤气翟、打火机气体、管制刀具等三品,将对当事旅客进行平安教化，对所直三品进行没收，当然,允许旅客带出站外，自行处理,对所收缴三品,照实上缴站保卫科.站场工作是群体性工作,在做好三品检宜的同时，I办作同事，快速完成外来车辆的收费工作，同时，做好到站车辆的迎接工作彳修班车辆的送车工作.创卫方面.创卫工作作为西安市今年的一项大事,我们车站也高度里视,仔细执行创卫任务.全体员工全力协作，不畏辛苦，不怕脏苦，加班加点，补至野牲正常休眠,来做好站场的创卫工作.作为一名站场员工，在创卫工作中，坚

15、持创卫长效管理机制，做好自身的四密T工作，对所辖区域卫生进行自盒自纠，对旅客、司乘、商户人员宣扬创卫学问，在车场内严格进行控烟工作，规劝群众到汲烟室吸烟,同时，在工作中，时刻留意站场卫生，对地面的纸屑.垃圾，密弯瞪，伸伸手，进行缱时随地保洁，为站场的整体创卫工作贡献力气.一年将过，忆往昔，有理折，有失败,亦有成长,三府湾客运站是T课堂，大课堂，但如没有深深地进入角色，就不能体会这里面的内容.我是个常思迁的人，但愈是在这里工作地久了，便更不舍得图开，觉得这里面有无限的被引，来自领导，同事，甚至司黍和旅客.就会发觉自己其实真的很渺小，总觉得有好多东西须要在这里学习、充温当然，仁者爱山、智者爱水，站

16、在不同的角度，会发觉不同的问Sg,为了一个共同的目标，会洞察到更使捷的方式,今年，我个人实属对公司站场的贡献不大，有这个机会,就向站场、公司提几点建议：1、站在员工的角度看问Sg,我总觉得我们公司的集体活动太少,甚或是似乎都没有，除了公司的各种会议以外，很少市机会能让大家聚在一起，高兴奋兴的，像一家人SB样.比如，我们是否能为员工组织T文娱活动,像文艺表演.体育竞赛活动等等就是为了让大家在工作之外，能在精神生活上有一种来自集团集体的享受，同时这也是员工发挥的空间，是员工展示自我的舞台.这些活动中的优异者，也是我们集团公司的财宝,若是职能部门（比如交通局）有类似此项活动的话，我们的员工不是就可以代表我。操团公司一度拳脚了吗?!我们的职业限制了我们不行能