2024年《客户停电与需求侧管理》理论考试题库（含答案）.docx

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1、2024年客户停电与需求侧管理理论考试题库（含答案）一、单选题1 .供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。A、民事B、违约C、赔偿D、刑事正确答案：B2 .将新的产品/服务/渠道的具体内容备案，如适用标准、O等。A、价值B、成本C、价格D、收益正确答案：C3 .电网公司公司从O的高度建立决策分析系统。A、经营决策B、营销服务管理C、客户服务D、业务运作正确答案：A4 .我国现行电力网中，交流电压额定频率值定为（）A、 50HzB、 30HzC、 80HzD、 36Hz正确答案：A5 .能耗“双控”是指能源消耗强度和（）的组合，主要是控制能源消费总量和工业增加值能耗强度两个指标。A、能源消

2、费总量B、能源消耗指标C、能源消耗速率正确答案：A6 .安排客户信息收集计划时，应安排进行相应的（）以获取相关信息。A、满意度调查B、问卷调杳C、上门调查I）、市场调研活动正确答案：D7 .电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能O的要求。A、安全B、设备C、质量D、性质IE确答案：C8 .屈于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）统一管理A、居民Bs工业企业C、商业企业D、供电企业正确答案：D9 .O是由分布式发电系统、储能系统和负荷等构成，可同时提供电能和热能的网络A、独立电网B、公共电网C、智能电网D、微电网正确答案：D10 .智能电网将使人们的生活O

3、A、更便捷、更低碳、更经济B、更便捷、更舒适、更经济C、更舒适、更低碳、更经济D、更便捷、更舒适、更低碳A、开发为主,合理利用B、节约与开发并举，把节约放在首位C、开发为主，把节约放在首位D、节约与开发并举，合理利用正确答案：B15 .使用国家明令淘汰的用能设备或者生产工艺的，由管理节能工作的部门责令（），没收国家明令淘汰的用能设备。A、限期销毁B、停止使用C、限期改造D、限期报废正确答案：B16 .项目节约电量按O形式的年节电能力计算A、验收后B、验收前C、验收期间D、未验收正确答案：A17 .新修订的节约能源法将能效标识管理作为一项（）确立下来，明确了能效标识的实施对象，要求生产者和进口商

4、必须对能效标识及相关信息的准确性负责，并对应标未标、违规使用能效标识等行为规定了具体的处罚措施。A、法律制度B、法律法规C、规章制度D、行政规定正确答案：A18.若客户有节电需求，供电部门可协助客户筛选OA、节能服务公司B、用电方C、评估公司D、设计单位正确答案：A19 .根据电力运行主管部门发布的错避峰安排，原则上至少提前O通知用户：在电力电量缺口缩小时也会当口内有序通知错避峰客户恢任用电。A、半天B、一天C、两天D、三天正确答案：B20 .对一级负荷中特别重要负荷供电电源的要求是（）。、必须由两个电源供电B、除由两个电源供电外，尚应增设应急电源，并严禁将其他负荷接入应急电源系统C、应由两个

5、电源供电，当一个电源发生故障时，另一个电源应不致同时受到损坏D、可由一个电源供电，但应增设应急电源。正确答案：B21 .根据咨询查询工单结果更新O内容，以备日后有类似咨询查询需求时答复客户。A、作业指导书B、相关规范与制度C、作业表单D、知识库正确答案：D22 .智能发电主要涉及O等技术领域A、可再生能源：新能源；大容量储能应用B、常规能源：可再生能源；清洁能源C、常规能源：清洁能源；大容量储能应用D、新能源：清洁能源；大容量储能应用正确答案：C23 .从技术上看，信息系统主要由（）、网络通信系统、软件系统、数据与存贮、系统中的工作人员与相关规章制度组成。A、硬件系统B、计算机C、打印机D、磁

6、盘正确答案：A24 .风险评估的类别涵盖所有可能的风险，共分为9大类，以下哪一项不属于这9大类之一？As生物危害B、环境危害C、生理危害D、电网危害正确答案：C25 .构成民事责任一般必须具备行为违法性、损害事实、因果关系和OoA、主观过错B、客观过失Cx知法犯法Dn拒不承认正确答案：26 .鉴于O的特点，用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要的影响。A、电价制定B、电力生产C、生产成本D、电压质量正确答案:B27 .单独责任是指由（）独立地承担的民事责任。A、一个主体B、两个主体C、一个民事主体D、两个民事主体正确答案:C28 .错峰用电涉及的主

7、要指标不包括（）。A、用户自觉错峰率B、线路强制错峰率C、错峰通知到位率D、第三方客户满意度正确答案:C29 .错峰用电实施方案需要送政府部门（）。A、审批B、备案C、申请D、核准正确答案：A30 .电力需求侧管理的作用有哪些？A、客户减少电费支出、电力系统降低成本B、有利于环境保护、有巨大的社会与经济效益C、促进了电力可持续发展D、以上都是正确答案:D31 .电力需求侧管理O是指克服市场障碍、开拓能效市场，它是合理利用电力资源最主要的激励手段A、引导手段B、经济手段C、行政手段D、技术手段正确答案：B32 .电力需求侧管理的主要措施包括技术措施、经济措施、引导措施以及（）。A、能效措施B、成

8、本措施C、行政措施D、以上都是正确答案：C33 .电力需求侧管理起源于（）。A、美国B、中国C、英国D、日本正确答案：A34 .电力需求侧管理是在相关法规和政策的支持下，以O来主导采取有效的激励和引导措施以及适宜的运作方式，通过电力企业、政府、用电企业之间共同协力，提高终端用电效率和改善用电方式。A、市场B、政府C、供电企业D、用电客户正确答案:B35 .负荷管理有三种基本类型:削峰、填谷和管A、移谷B、错峰C、移峰填谷D、移谷填峰正确答案:C36 .根据错峰客户清单在大客户O中建立相应的错峰负荷群组。A、EMS系统B、配网系统C、营销系统D、负荷管理系统正确答案：D139 .根据合同法讥承诺

9、可以OA、撤回B、撤销C、变更D、接除正确答案：A140 .合同法规定，双方对格式条款的理解发生争议的，应当按照O予以解释。A、合同提供方理解B、乙方理解C、通常理解D、甲方理解正确答案：C141 .电力供应与使用条例中国家对电力供应和使用实行O的管理原则。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、安全用电、节约用电、计划用电正确答案:D142 .关于节电量，电网企业通过交易方式购买获得的节电量指标，记C、黑绿色D、浅绿色正确答案:B146 .目前南网文化建设总体上已经由文化形成、文化宣贯进入了文化转化新阶段，即全面进入C阶段。A、规范深化B、贯彻执行C、系统完善D、深植提升正确答案：D147

10、.在关于投标的禁止性规定中，投标人之间约定中标人，然后再参加投标属于（1A、投标人相互串通投标B、投标人与招标人之间串通投标C、投标人以行贿的手段谋取中标D、投标人提供虚假的信用状况正确答案：A148 .根据电网公司公司授权委托管理办法的规定，对特定项目或多个事项，在一定期限内给予总体授权的方式是？OA、制度授权B、单项授权C、特许授权D、概括授权正确答案：D149 .对参与节能诊断且()的客户进行跟踪，积极推动用户实施节能改造。A、是高耗能企业B、无节能改造实施意愿C、有节能改造实施意愿D、有节能潜力正确答案:C150 .超计划限电指对未按错避峰要求控制负荷的客户，由。采取强制控制措施A、调

11、度部门B、政府部门C、市场部D、公安机关正确答案：A151 .()适用于实施错避峰用电后，用电负荷仍超出线路承受范围,危及也网安全，由调度部门直接发布拉闸指令，对线路进行停电。A、限电B、拉闸C、有序用电正确答案：B152 .能耗强度是指创造单位GDP所消耗的能量，能耗强度越低说明消耗的能量（），GDP质量就越高，可以体现能源的经济效率。A、越少B、越高C、越多D、为零正确答案：A153 .O工作遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则。A、限电B、有序用电C、拉闸正确答案：B154 .O负责本行政区域内的有序用电管理工作。A、国家发改委B、国家工信部C、县级以上人民政府电力运行主管部门（工信部

12、门）D、供电部门正确答案：C155 .故障停电后O分钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。A、3C、5D、6正确答案:B159 .受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单，相关部门人员应及时联系客户表达（A、敬意B、感激C、感谢D、歉意正确答案：C160 .因用户设备故障导致公用配网故障的，（）单位应隔离故障后，及时通知用电检查部门，由用电检查部门督促用户委托有资质的施工单位对故障设备进行处理，并经验收合格、用电检查手续完备后方可恢复供电。A、用电检查B、配电运行C、用电稽查

13、正确答案：B161 .电力营销技术支持系统按O趋势发展。A、分散B、大集中C、省级集中理念。满意度调查流程分为O三个环节。A、服务回访B、统计分析C、业务改进D、绩效考核正确答案：ABC81 .电网公司有限贡任公司电力需求侧管理业务实施管理细则(Q/CSG-GXPG2083006-2021)适用于(),新电力集团、各地市供电局、电科院无需制定承接制度A、公司本部B、各地市供电局C、县级供电企业I)、新电力集团本部及所辖县级供电企业E、适用于电科院正确答案：ABCDE82 .每年2月底前，公司市场营销部门将上年度电力电量节约指标完成情况和电力需求侧管理措施落实情况总结报告报送自治区电力运行主管部

14、门，同时抄报电网公司公司市场营销部门。A、自治区电力运行主管部门B、电网公司公司市场营销部门C、公司规划部门D、公司计财部门C、监督D、技能正确答案：AB86 .中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法第3.1条规定：有序用电是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过（），依法控制部分用电需求是指维护供用电秩序平稳的管理工作。A、行政措施B、经济手段C、技术方法D、管理措施正确答案：ABC87 .中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法第3.6条规定：短期电力市场分析和预测，是指O的电力市场分析与预测。A、年度B、季度C、月度D、每周正确答案：ABC88 .中国电网公司有限贡任公司格.序用电管理办法第4.1.3条规定：中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法第4.1.3条规定：地（市）供电局市场营销部用电工作职贡有（）。A、负责起临本地区有序用电实施方案，报当地政府主管部门审批或由当地政府颁布后执行，并报子公司市场营销部备案。B