2024年4s财务结算员岗位职责（共4篇）.docx

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1、2024年4s财务结算员岗位职责（共4篇）第1篇：4s店结箕员岗位职责4s店结算员岗位职费汽车4s店岗位职贡一.店长职责1,负责4s店的日常销Pj管理工作，保证4s店正常的经营秩序。2.负责每日展厅的展车5s笆理.3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行.4、格助销售交车、取款工作.5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满足度.6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服别言电进行整理和统计，以备查案.7,执行并完成厂家规定的各项宣扬策划活动，依据市场及销售状况,适时制定月度、特定节日的促销活动,并对活动进行监控、跟踪和总结.8 .通过市场推广和客户

2、芝据，不断提升长安品牌的市场占有率,对销售市场迸行预料,与稻管经理做好月度要货安其厢任务安排指标.9 .做好竞品及市场谓研，适时调整产品促销策珞.10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，精确驾驭所卖车辆库存状态.Ik对店员做好销售、售后服务、营销等各类学问的培训，不断提升店面的整体业务雳养和个人雳养.12 .确保展厅的销售任务、俏色毛利以及附加产值的完成二、销售顾问1.根据客户接待流程接待进入展厅的客户，苜造良好的销售氛囹.2、确保完成自己月度销售目标.毛目标和kpi指标.3 .照实填写和妥当保存客户信息（来电和来店），有效跟进及晒客户潜能.4 .精确刚好填写全部销售文件.5

3、.确保展车在任何时候都一生不染、光亮如新.7、娟熟驾驭车照的特点彳唯能：系列、配置.价格、车色、可选配件、装饰附件等.8、熟识了解竞争对手的产品学问，参与公句的各项培训活动.9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一样，如发觉有车喇波或田大质问题，需在两个工作日内刚好解决.10、为车主介绍质量担保和修理保养条款.三、销售专员1.保持展厅的干净整齐,确保展厅内良好的雌环境.2 .依据每日交车状况，忖财、精确填写交车单据，确保交车客户资料完覆和交车信息的情确.3 .确保客户各项交车手续齐全,并僧助交车客户打款、办理税票、合格证等后续车辆挂牌事宜所需的材料.4 .刚好精输填写车辆入库、调车、销

4、售信息，并定期报备于销售经理.5 .相关报表及梢售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及相关捐售信息的完整.精确，对玉要的客户资料、销售信息具有保管责任.6、做好相关促宿牺斗（dm单页.海报、价格牌、条幅.促梢品等）僦筹、发放及统计工作，井会同店长做好相关促销物料的需求要货安排、储备等工作.7 .记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表.8 .督促销售顽问人员登记来店登记表，负贡试乘试驾和工作车题的登记工作.四.销售经理岗位职责1 .制定年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解；2 .检亘、监督和授权全部的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、依据市场销售的不伶悯况，刚好、合理、精确的调整销售及

5、嘉奖政策,保证公司的运营业绩；4、为销售部和每一位俏售顾间制定短期的销售和毛利目标；5.监督、落实销售流程和销售管理的标准化；6、每月制定销售分析报告.3 、制定梢售做问人员名颔需求安排.8.监督和衡景部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估.9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度.五、配件主管职责1.负贡配件环境的卫生管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，并执好6s会.2、依据长安公司有关配件安排.订购的规定，开展配件的安排、订应工作，正确、刚好填写和传递配件订货单.3、做好配件日常管理工作，保证足够的、纯正寇件供应,非特另愀况下不得出现零配件断货状况.4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并刚

6、好通知需求客户.5.做好配件的脸收入犀整明直存工作，对碘的零配件做好登记.返厂和补充订单工作.并对旧件进行登记.储存和刚好处理.6、依据公司售后服务站修理业务需求，保持合理的库存,削减库存积压,并将库存周转率阳制在合理范围以内，加快资金周转.7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流段做好相关零配件的登记工作.8、与索赔员做好索赔件的登记.储存等工作，并按厂家要求进行刚好清退.9.负责定期对零配件进行盘点，确保帐.卡、物一择.10、负责每月向总经理供应月度倘售报表.库存报表和配件需求安排及相关文件.11.按厂家要求做好配件管理的相关报表工作.12、负责防调与其它业务部的关系，并使配件

7、工作流程不断优化*提高.六、三包索典员同位职费1、熟识长安公司索赔业务的详细工作流程.2.负责喏助修理人员，仔细检直趟车题，做好车辆索超的箍定,保证索购的精确性.3、对索赔及非三包范围内的车辆,做好车辆修理信息登记、计价及结算，重点保证在三包范围内的蔚车旃刚好录入信息系统，以备核杳并与厂家进行索赔信息对账.4、负责定期整理和妥当保存全部索赔信息和档案.5.负责与配件主管按长安公司要求妥当保管索舶件并刚好按要求进行回运.6、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的传递与沟通.7.负责客姓实的开展索赔工作，不得弄虚作假,并刚好向管理层汇报工作状况.8、主动收集、反馈有关隼辆修理质出

8、、技术信息给总经理.9、主动向客户宣导授权公司的索8条例.10,完成总经理交办的其他相关工作.七、4s店财务结管员岗位职责1 .负责4s店日常售车业务的现款收缴工作.2、依据后票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应隼款的交纳、抵扣等.3.负责与长安厂家相关费用支持的明细张务对账，对相关费用进行核对并刚好通报总经理.4、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对*结算等.5、刚好对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管理，保证资金平安.6、定期娴写各类触、选购等财务结算报表，并报备总经理审核,7、严做行财务管理备用金制度，当备用金不足时刚好通报总姓理.8、负责按厂家要求刚好上报d

9、ms销售信息，并对每日交车信息进行统讨留存.9.每日下Ia前与总经理进行售车张务核对，并进行每日账务清缴.XxX汽车雌服务有限公司组织结构图35理岗位职责1.全面负责公司的日常运营、管理工作.2.负责调研与分析市场和行业现状,结团战珞规划制定中*长期发展战略规划，组织实施公司年度经莒安排和发展规划.3、负责组织制定年度预算及年度工作安排,并有效的分解成月工作安排,通过检龄.调控、监饵和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成.4.负贡完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展.5.负责公司公共关系.厂家关系的沟通，网点

10、经情商的开发、支持；组鸣济协议的i合谈和经济合同的签订.6.负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力,扩大市场份额,7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制.8.9、负责防调.激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所屉员工支持激励.培训、考核、打造团结高效优质和谐团队.人资行政经理由位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及古场工作.3.负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和

11、保密工作.4,负责公司各项证辞的审核、年检工作.S.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规费制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后劲服务保夔工作.8、负责公司组织架构.人力资源殿J、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的耳他任务.人资主管岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训、员工入职、转正、留职等工作畸合管理；3.负责公司员工薪酬.福利、社会保险等工作的综合管理

12、；4、负责做好员工考勤.奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其他任务,行政专员岗位职责1、负责帮助人资行政经理完替.落实公司的各项规京制度、并监督执行状况.2.负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3.负责公司各项文件的接收发放工作.4.负责忸助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理管理公司后勤服务保追工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作.7、完成领导交办的其他任务.服务经理任职条件o具备中学以上的学历o具有五年以上汽车服务行业工作阅

13、历和两年以上的阅历O具布较强的组织例调实力，有开拓彳的J新的精神，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会斓熟运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理同位培训优蛤及认证资格工作职责O严格根据主机厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓O作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨O领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务、配件销售目标，并分解到员工的工作目标。负责接待和处理重大客户投诉O对顾客满足度的改进进行总体t办调,

14、保证CSi成果的初步提高。组织彷调各部门主机厂所布置或抵付进行的各项特别工作或活动。贯彻并组织实施主机厂的在可可时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效评估,尚位国整，人员培训安排及后备人员储备安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化前台主管任职条件O具备中学以上的学历O具有三年以上汽车服务行业工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力、组织t办调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算H1.i三宿理o有相关售后服务和管理岗位培训展验及认证资格工作职责O监督、指导服务股问、索赔员的详细工作O对服务顽问、索跑员及紧急救援人员进行考核

15、。保证索赔体系严格按主机厂新政策正常运作。负责处理重大客户投诉O严格根据主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现修理业务目标，并分解到本部门员工的工作指标O领导和激励下属员工，使全部员工的思惟和行动都以客户为中心。负责本部门员工的绩效评估，岗位商整，培训安排和激励措施。做好业务统计分析工作，定期按时填写反馈主机厂及特约店所要求的各种报表服务顽问任职条件O具备中学或中专以上学历O具有肯定的汽车基本学问及对隼辆故障进行检亘和推断的实力。具有特别良好的服务意识，较强人际交往和沟通实力。熟识电脑操作工作职责O产格根据服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全IS.终身的服务,为客户处理其在用车过程中全郃限务需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递特约店及主机厂的服务宗旨。对所接待的客户负责刚好联系和耐性解答客户的疑问。严格遵循主机厂索赃政袋进行索SS碟作。负责只客户群的回访o每日管理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户时超足度,处理客户埋怨和投诉索购员任职条件O具备中学或中专以上的学历O具有肯定的实际修理或相关阅历，能够对主机厂车三障进行必要诊断O网识驾驭主机厂汽车构造和工作原理O坚持原则，能严格按主机厂索赔条例及程序