医院服务及应急管理办公室工作制度.docx

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医院服务及应急管理办公室工作制度一、在分管院长的领导下，负责医院应急管理和医院服务管理工作。二、建立健全医院应急管理工作体系，完善应急管理工作制度及预案，组织开展预警信息调研和宣传培训工作，协调指导各科室的应急演练、队伍建设、物资储备、风险隐患排查等工作。三、负责指导全院服务工作建设和管理，建立社会评价的相关制度和质量控制体系，定期开展满意度测评，不断提高医院服务工作水平。四、完善信息报送机制，做好信息报告制度。五、建立、健全医院服务及应急管理工作考核监督机制，加强对全院服务水平、服务制度执行情况和应急指令、应急预案执行情况的监督、管理与考核工作。六、完成院领导临时交办的工作。