【《奥马电器人力资源管理数字化建设的问题及完善对策》14000字】.docx

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1、及原因和优化的举措。希望通过此文.能够对中山奥马电器或国内其他企业的人力资源管理数字化建设工作带来后示,从而促迸我国冰箱家电市场经济的进一步发展。关键词：公共危机；人力资源管理；数字化建设引言(一)研究背景与意义1 .研究背景在党的十九大报告中,“数字中国”“网络强国”“智慧社会”等前瞪性的词汇被频繁提到,可以说数字文明已那上升到人类文明发展的新高度了。近年来,数字化成为了经济社会中各个领域内频繁提及的一个关键词，尤其在企业管理领域已成为重要趋势(张海明.李春.2022)0202()年初新型冠状病毒疫情爆发，对经济社会运行造成了更大冲击,以线上远程互动为特点的数字经济在助力疫情防控和稳定经济社

2、会运行中发挥了重要作用。如何在公共危机背景的新形势下持续发挥人力资源在企业中的作用？人力资源管理工作如何创新适应企业发展？2020年的公共危机加速推进了我国人力资源管理数字化建设，亳不客气的说,企业中人力资源数字化建设的地位从之前的锦上添花.已转变成生死存亡中的雪中送炭(王秋雨，赵晓丽,2021)。纵观人力资源管理数字化建设的发展历程，我们发现它是一个持续进化的过程。从最初的人事管理信息库，仅以记录数据为主；到近年来普及的人力资源管理系统(EHR),再到以移动互联网、大数据为手段,以“智境为向、赋境员工、激活组织”为目标的人力资源管理数字化云平台(DHR),从职能走向智能，技术在不断推动着人力

3、资源管理的数字化建设(周静雅，孙晓,2023)。2 .研究霖义管理学家认为,“在黑天期不断出现的新常态下,数字化能力强的企业面对未知挑战展现出更为强大的韧性.应对困境的能力也远远胜过传统企业(陈婷好.刘家豪,2022)”疫情危机让我们深刻体会到数字化不仅是一个冰箱家电企业打造竞争力的必然选择,也是抵挡困境的有力武器。旗若人力资源数字化被提到企业战略高度.人力资源管理工作者们同时也被提出了数字化时代的新要求（黄志强.韩美）。（二）研究思路与方法.研究思路以中山奥马电器公司为例，通过前期学习相关理论、查阅相关文献.简要分析中山奥马电器的人力资源管理以及公共危机给中山奥马电器人力资源管理带来的挑战,

4、再进行设计问卷调查和访谈调查.结合调查结果,分析中山奥马电器的人力资源管理数字化建设的现状、存在的问题及原因,针对性地提出优化措施.最后进行总结，展望未来。3 .研究方法（1）文献研究法是指笔者在搜集并阅读大量文献资料的基础上,进行研究的方法。史美尔斯瞥经提到过，书籍把我们引入最荚好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。通过对相关文献进行整理,加以思考,可以从中获得新的朝究视角.发现新的问题。本文根据研究主题的设定,在中国知网、万万、超星等网站进行检索,查阅与人力资源管理、数字化建设相关的著作和论文，进行整理与思考从中获得价值性的信息（马宏伟，梁思源2）21）。（2）数据采集分析方法为保证文专

5、更有说服力，本文通过面对面、线上隆接等方式进行调查问卷的发放,根据提出的十几个问题来荻取中山奥马电器公司人力资源共享服务中心的全体员工对中山契马电器实行人力资源数字化管理的态度以及评价,并将获取的相关信息进行简要分析,为本文朝究提供较为可界的参考依据（徐慧敏，邓文轩,冯俊,2022）o（3）系统研究法系统研究法主要是在分析各类不同的材料时所运用的研究方法。笔者将通过直阅文献.得到关于人力资源管理和数字化管理的相关资料，分析它们之间的关联性，对它们进行系统研究（理小飞.侯隹音）。再结合实际应用的资料，重点对数字化管理做出系统性解读,找出中山奥马电器人力资源管理数字化管理建设存在的问题加以分析“兀

6、此种万法不仅可以作为一种经鸵方法，一种获取感性材料的方法；而且可以作为一种理论方法,一种分析感性材料以获得理性知识的方法。(三)研究内容与框架1 .研究内容本文研究内容主要有：研究主题的背景、意义；主要理论基础；中山奥马电器人力货源管理部门及具数字化建设的历程;公共危机给中山奥马电器人力资源管理带来的挑战；通过问卷调盲和访谈调查,结合调查结果,分析中山奥马电器的人力资源管理数字化建设的现状;提出中山奥马电器人力资源管理数字化建设的问题及原因；提出针对性的优化措施等。2 .研究框架第一部分为引言。主要对大数据的时代背景与数字化建设的研究意义进行交代.简要介绍本文的研究思路、研究方法以及主要研究内

7、容,并阐述本文的可能性创新。第二部分介绍了人力资源管理数字化建设的相关柢念和基础理论,为后文中山奥马电器人力资源管理数字化建设的分析奠定基础。第三部分结合搜集的相关文献,对中山奥马电器的人力资源管理部门的发展历程进行分析，以便于后续对中山奥马电器的人力资源管理数字化建设进行深入分析。第四部分是结会文献资料叙述公共危机给奥马的人力资源管理带来的挑战。第五部分是结合问卷、访谈等调查方式，对中山奥马电器的人力资源管理数字化建设的现状进行调查,为后文的问题分析提供依据。第六翊分针对前文的现状调董,分析中山奥马电器人力资源管理数字化建设可能存在的问题以及原因,为后文针对数字化建设存在问题所提的优化措施做

8、好铺垫。第七部分针对中山奥马电器人力资源管理数字化建设的问题原因，提出了几点优化措施C最后是结论,笔者对全文的主要观点进行总结,并对本研究中存在的不足与为有效激励员工的途径。最后是员工关系.指依据国家相关法律法规为基础,结合企业规章制度,保障权利和明确义务.为员工营造一个健康椅定的工作环境.实现双方共糠（丁宇航,杨天意.2020）。3 .数字化管理数字化管理.是一通过运用数字技术,对管理对象进行量化处理,包括数字采集与数字处理.能够使管理活动数据化、智能化的一种管理方式网。它能够采集、提取和挖掘企业任何管理、经营活动,形成相对应的数据库,并且能够对这些数据进行端选、清洗。在企业数字化管理过程中

9、,企业内部之间、企业与供应商和客尸之间的关系等一切都是通过数字技术实现的（黄天蜴.贾琳琳唐婉,2022）。3人力货JWR字化人力资源数字化是指利用社交、移动和云技术,用数字实现人力资源管理一整个流程。它旨在创新人力资源部门的运营模式，提高人力资源管理的效率。值得一提的是，人力资源数字化并不只包括新技术的应用.键勤的杰夫迈克的说过,人力资源数字化应使文化、人才、结构和流程快持一致,以平衡效率和创新.并在更大的组织不断转型之际,对其俣持可衡量的影响（陈港然,刘雅都.2020）。（Z）理论基础1 .数字化管理理论数字化管理是是一个集合化的概念。它是指利用计算机、通信网络等技术.实现各种以能的管理活动

10、。如今新技术日新月异，社会正由传统的金字塔型结构向网络型、平面化进行转型（马丽丽，韩阳.2022）0与之对应.大量的资源和数据须被高效地分类管理,而数字化管理旎够很好地做到高效整合资源。数字化管理有从低到高有三个层级。首先.是数字化的企业管理活动,利用数字技术做好部门资源配置；其次是数字化的平台,建立部门之间、员工与管理者之间的沟通机制:最后是作量化管理整个企业,以数据为一切管理活动的基础.用数据来实行管理决策、制定战略规划、预测企业风险（黄小刚，死佳佳）。2 .人力资源管理信息系统理论情况。如果一个冰箱家电企业内部沟通不扬，将会影峋团队工作计划的执行、追踪、交付（徐慧皴,邓文轩,冯俊.202

11、1）0（=）线上招81和培训IM有局限性随着时间流逝，疫情防控愈加常态化.企很多冰箱家电业逐渐适应线上与线下相结合的办公状态,随若企业经营活动的展开,相应的人手不足导致招聘工作加速开展。线下招聘因疫情不能正常进行,招聘部门只能采取线上全流程的招聘。线上无接触面试虽然给天南海北的应聘者们带来方便,但是对于企业人力资源工作者而言,投递简历的多种渠道不光代表若信息的极大丰富,同时意味若信息的泛滥（魏小飞,侯佳音.2018）。奥马公司招聘部门员工需要在众多简历中筛选出适合的直位,很有可能由于数量过多而错过很多适合的人选“而且线上全流程的招聘还存在着信息舆实度低、处理难度大、招聘成功率低的缺点。除此之外

12、,奥马的线上招聘作为近几年新兴渠道,鲜少有人研究如何无接触地观察应聘者的技能和素养,这也是线上招聘的一个难题（赵一鸣,高天）。以上，公共危机给中山奥马电雳是人力资源管理带来的挑战不容小觑,也更让人深知数字化是人力资源管理应对客观环境变化的必然选择。这次公共危机极大推进中山奥马电器人力资源管理数字化建设,因此笔者将对中山奥马电器人力资源管理建设的现状进行调置，并对奥马公司存在的问题进行分析，提出对策建议.加速构建数字化人力货源管理.四、中山奥马电器人力资源管理数字化建设的现状调查（一）调查设计1 .问卷调查（I）调查对象：中山奥马电器公司人力资源共享服务中心的全体工作人员。（2）问卷设计：设计问

13、卷的问题并不是问卷调资工作的第一步，在此之前我认为,必须有一段时间的准备性工作：首先,通过阅读大量相关的文献.确定好冰箱家电企业人力资源数字化建设的.作为问卷设计的基础。其次,阅读并借釜对人力资源数字化管理进行过调查研究的相关问卷。最后,当面与部分调查对皴交流,挑选出最易被接受的问卷长度及版面。笔者深知，调查设计要紧紧围绕调盲目的。本文的调查目的主要是了解中山奥马电器的人力资源数字化建设的具体情况.故此次调查问卷构成要素为：被调查者的基本情况：性别、年龄以及文化程度（林志勇.田新）。中山奥马电器人力资源管理数字化建设的现状,主要是从契马公司人力资源管理数字化的涉及环节、各个模块的利用率、员工态

14、度等方面来了解现状的。中山奥马电器人力资源管理数字化建设的效果评价,主要是了解中山奥马电器人事部员工们对人力资源数字化应对公共危机的优势评价以及所发现其存在的问题。2 .访谈调查仅仅通过问卷调查数据来反映本课题研究的全貌,显然并不科学。所以本文在调查过程把问卷和访谈调查结合起来,先通过问卷调查,把得出的数据和相关文献研究的数据结合起来分析,然后以访谈等方法互补和检鸵,这样此次的现状调查就更加全面和客观。本次访谈调查主要是针对开放性的问题,访谈对象是中山奥马电器人力资源共享服务中心内部分模块的相关负责人以及部分正式员工。本次访谈主题主要圉绕三个同延展开：中山奥马电器人力资源管理数字化建设的整体概

15、况；中山奥马电器现阶段的人力资源管理数字化建设的关键是什么：在奥马人力资源管理数字化建设的过程中存在蒯些问题。本次为谈所得的资料将为论文中所讨论的中山奥马电器人力赞源管理建设问题以及原因分析和优化措施章节中提供相关参考。（二）调查结果本次调查问卷共发放61份，回收61份,其中有效问卷54份.问卷有效回收率为89%。虽然问卷所设计的题目不足以完全反映中山奥马电器人力资源管理数字化建设的各个方面.但是也旎大致反映出中山奥马电器人力资源管理数字化建设的基本现状。I.了解程度结果显示大部分人力资源工作者对中山奥马电器内实行的人力资源数字化管理是匕宓了解的(68.85%).部分不太了解(16.39%),

16、少数非常了解(14.75%)。(如表4-1所示)表41.奥马员工对人力资源数字化管理的了解程度问卷题目问卷选顼结果(%)您对中山奥马电器的人力资A根了解14.75源数字化管理了解多少？B.一般了颦68.85C.不太了解16.39结果显示在使用人力资源数字化管理软件时,大多数奥马员工的积极性比$爻高(62.3%),部分奥马员工的积极性一般(29.51%)。(如表4-2所示)表4-2奥马员工对使用人力资源数字化软件的忠度问卷翅目问卷选取结果(%)A.非常高4.92您在信用人力资源数字化管迎的软件的B比较高62.3积股性如何?C-IS29.51D.不怎么积极3.283 .效果评价(I)关于奥马人力资源数字化的