部门主管个人总结.docx

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1、部门主管个人总结部门主管个人总结1自从本人加入某某公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结。一、品福素质修养及职业道福通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的贵任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销传人员信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懒的努力，是自己的

2、工作业绩有了长足的提高。工作中的经验销传是一门艺术，要讲求语言的技巧，让客户感到满意，认真的接待客户制造个轻松愉快的销告环境。充分展示公司业务，由于多数客户对业务知识缺乏了解，因此对业务的展示十分重要，客户对业务的了解越多，签单后的满足感越强烈，常言道；“满意是客户的广告。料售过程中需要采取分心的方法减轻客户的压力。详细介绍业务相关知识，增进与客户的感情，期待二次消费的发生。四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。对公司产品的了解还不够，还要加强学习，自己的销传技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思

3、想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次料伴失败都有它的原因，比如对客户推荐的产品否符合客户的需要，对客户的态度是否生硬造成客户的不满意.这些都需要想一想.作为一个销售主管，就要冲在第一线，要起到表率、模范带头作用，一个团队就是个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！部门主管个人总结22022年就快结束，回首20某某年的工作，有硕果累米的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困维和挫折时蝴怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希里的20某某年就伴随若新年伊始即将临近,可以说，20某某年是公司推进行业改革、拓展市场、持续

4、发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。（一）、20某某年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困琲、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用.二、心系本职工作，认真履行职员，突出工作重点，落实管理

5、目标责任制。（一）、20某某年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20某某年卜半年，行政组织召开20某某年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。三、主婴经验和收获.（一）、只有搓正自己的位置，卜功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四）、只有树立服务意识，加强

6、沟通协调,才能把分内的工作做好。（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己.（一）、经过这样紧张有序的一年，我豚觉自己工作技能上了一个新台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作仃了目标，心中真正有。底!基本做到r忙而不乱,紧而不散.条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这步，乂从无限轻松中走出这年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的贵任心是如何重要。（二

7、）、总结下来：在这一年的工作中接触到新事物,产生r许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提卷.五、要定期召开工作会议，兼听卜.面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2,本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，白己为是，公司

8、的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。七、下步的打算针对20某某年工作中存在的不足，为J做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:（）、积极搞好与员工的协调，进步理顺关系。（二）、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。（三）、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与处工进行沟通，向广大m工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会维续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力s

9、t,要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导卜.，公司的明天更美好！部门主管个人总结32022年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名会计主管，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平睁，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的肉位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会！一、加深/对银行价值化的理解何谓价值化，是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报州的关系，我们银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们

10、银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。作为现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领会价值化理念的精髓，“价值化”克服和避免了“规模化”、“质量化”目标的狭隘；“价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，在保证企业长期稳定发展的基珈上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统并探讨实现价值化的有效途径,在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立全面的价值观，能够为

11、股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格网”管理的必要。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在丁参与后的交流和领悟“通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1.+1.2!.一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相传相生，合作能弥补能力不足.发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，

12、但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身人不能完成的任务。三、模拟银行演练在激烈的市场竞争环境卜.，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是持久的竞争优势.通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身糕受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风脸，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实

13、现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相比依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿

14、于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效很行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为r更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重:长期治理。3、”战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下年度23个亿的“交易收入”损失.系列的连

15、锁反应直接影响了战略目标的最终实现裔效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范:和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽费能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。四、在思考中领悟了做人做事的真谛。做领导是件既复杂乂简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是筒单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在丁

16、三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面霰得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队.这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。部门主管个人总结4某某年是我在得力物业工作的第二年，这一年里.，在公司领导的正确指导卜.，各部门同事的支持和梢助卜.，我圆满完成了自Ci的本职工作，也顺利完成工领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好综合部各项工作打卜了坚实的基础。本年度的工作总结如卜、努力学习物业管理专业知识，提高自身工作能力因我是初次接触物业行业，虽然经过综合部近一年的锻炼，仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快