淘宝企业店铺营销方案.docx

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1、淘宝企业店铺营销方案淘宝企业店铺营销方案这是优秀的策划文章，希枭可以对您的学习工作中带来帮助！1、淘宝企业店铺营销方案一、固定的货源作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。二、商品拍照商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时定要舍得下资金，是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准箸充分，只有刀磨好才能砍更多的“财”。三、图片处理张好的图片百分之八十都是在于

2、后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，模仿一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说我们就钱途无量四、方案的编写方案其实就是宝贝描述，根据自己宝贝的些特点写些商业用语就可以/,但是有一些服务以及消费者需知必须要写上去，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关心的一些售后相关的事宜，关于服务、须知、售后定要如实描述，不能有大其词，总之定不能让买家抓到漏洞。五、网上的推广和宣传网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还

3、是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商HUo六、客服做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回发要快，不要上让顾客久等，回熨耍专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对丁同一种问题和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类问题，直接豆制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习惯，每天晚上下班时，都把当天的聊天记录保存一份.顾客问过的问题如果你忘记1.顾客会很不高兴的.七、售后宝贝买出去了，售后也很重要，服务态度的方法要得体，而且

4、还要快，如果有差评或者是有顾客举报、投诉要及时我顾客沟通交流，让顾客修改评价或是撤消投诉，顾客如果要退货能和客户协商一卜.，打折便宜买给他，尽量不要让顾客退货。2、淘宝营销推广方案一、项目背景互联网如今在我国已经全面渗透并融入到都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，楫居全球第一。现在网络直接消变逼近6000亿元,人均2382元。另据统计，互联网以超过电视24个百分点（83酚成为中国人搜集信息的第一集道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的14.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就己经建立/B2C的网站

5、,当前淘宝网上C2C的模式也己经日渐成熟。二、前期准价1 .市场调查网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式,于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%,总数超过100O万,同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，20XX年淘宝网女装的订单数量为5206.I万箔，居丁所有商品销竹榜首,所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合02 .目标顾客分析女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：(D时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高;年轻、朝气、活力、自由没

6、有生活压力，对生活品质要求i,同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的客户群；(2)在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物“经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。(3)些在当地买不到的新颖时尚的服饰,在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。3.网店定位根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定1.即女士服装店.经营模式：配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出隹各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰

7、品。三、店铺装修店名要起个有特色而只好记的，让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的1.OGo是不可少的，要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致，可以找相关美化网店的人恬助设计。区域的分配婴合理，对于新品耍摆在吸引眼球的位理，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力，可以向出名店铺学习。商品描述周固有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片找长相清新甜美的女模特帮助拍摄，照片力求清晰，美观，可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。四、营销策略1 .商品策略既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群

8、体.将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的坟前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。2 .价格策略初期做网店，赚的是信誉和客流信，所以，耍在同类型服奘保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。3 .店铺推广策略网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站,提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享:和其他卖家交换友情涟接:在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争

9、取做到每个活动都不要放过;还有根据情况抢购社区广告位。4 .促销策略开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日时节实行两件包邮等政策来促进销传:对于有些衣服进行搭配诚价出售;给已经购物的买家赠送小礼品:经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包;实行购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。五、业务管理1.进货渠道既然要保证服装的低价位，在进货条道上要选择大型批发市场，例如城隆庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销出，应当选择几家大的批发商或拧直接选择联系厂家直接取货，保持长期供优的合作关系，可以实现按销星：对产品进行多退少补的协议.

10、保证商品的供应，每周一次的供货是必要的.5 .物流管理在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广宣的物潦公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高,同时，店面的发货人兵也要做到及时有效。6 .服务管理(1)保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。(2)客服人员要做到态度和语，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感.(3)对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得

11、认可和好评。六、支付方式在淘宝平台，使用支付宝交易方式。七、财务分析定期进行分析结算，进行战略计划的调整，应对政策和市场。3、淘宝企业店铺营销方案1.项目背景电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，大大降低了人类社会活动与经济活动的成本，提高了社会运作效率和企业经济效益。做电子商务重新定义了传统的交易物流形式，减少了许多的中间环节，从某种意义上讲就减少了许多不必要的开支也就减少r消费者的负担同时提升r内需。同时也改变了整个社会经济运行的方式。电子商务将传统的商务流程电子化和数字化电子流代替了实物流，大量的诚少了人力物力和财力，降低了成本，交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大

12、提高了效率。电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。有利于减少贫富差距。2.前期准备市场调查：没做市场调查之前，你不知道现在的潦行的是什么款式,不知道什么时候介入市场最为合适，不知道什么时候该清仓而尽可能的减少损失。所以前期的市场调查尤为重要，只有当做了市场调杳之后，才能让你知道什么时候上架什么样的商品能抢占商业先机，什么时候清仓可以让损失降到最低。3 .店铺装修(1)注册会员名：名字很重要，想一个有特点的名字可以让别人注意你。注册的时候特别忌讳的就是取串没有意义的数字或苕串很长的英文名。取个有特点的名字，特别是

13、能让人看一眼就记住的，让买家在第一眼就记住这个名字，或许当买家卜.一次购物的时候就会第一时间想到这个店铺。密码密码尽量采用英文数字+符号的组合。尽量不要采用自己的生日，手机号码等容易被掌握的信息作为密码。（3）申请认证一个小小的动作，只需要点击几卜鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证用数码相机或者扫描仪将身份证抽（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传其的质量非常差，有不少人就试过传了，次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果J.（4）上架当通过认证后，便可以开店了，不过开店的前提要

14、求是要保持出售中的商品数贵为10个以上.4 .营销策略（D宝贝名称宝贝名的组成：宝贝名是买家搜索宝贝最直接的力.法，所以宝贝名应包含以下要素：品牌名+产地名属性名+关犍词型号信誉+活动+特色比如：四钻信誉.09春装最新韩版花墙型衣领荷叶型衣边长袖连衣裙184米这个宝贝名就包含r：信誉（四钻人关键字（09春装最新）、风格（韩版）、特色（花般型衣领、荷叶型衣边长袖）、属性名（连衣带）、型号（184米）这就是个符合淘宝规则而11搜索有效的宝贝名，这个宝贝名任意两个诃组合都可以在湖宅搜索中看到，这就是个成功的宝贝名。（2）拍照由丁是电子商务，买家看不到商品的实体，所以照片显得尤为重要，若将一张质量较差

15、的照片放上去，很容易导致买家看到的第一眼就没有了购买欲望而错过商机。并I1.不推荐使用供应商提供的照片，照片是实拍，实拍照片能让买家感受到其实，也能体现出卖家的用心.(照片拍好后，可以再照片上打上一层淡淡的水印，水印上注明店名，以防止盗图。)(3)宝贝描述宝贝描述是买家了解宝贝全部信息的窗口，买家想要获得的所有商品信息都要从这里获取，买家电开宝贝链接进入宝贝页面所看到的切都是宝贝描述，从标题到主图再到下面的所有的文字和图片描述都包括在内.买家看完描述后，买还是不买主要就是看你的宝贝描述是不是打动了她的心。如果描述打动了买家，买家才有可能购买，反之，描述没有打动买家，买家是绝无可能购买宝贝的。三类不好的宝贝描述：错误的宝贝描述想想，当你的描述都为钳误的时候，连自己都不会对产品负责，还会有买家来购买你的产品吗？差的宝贝描述差的就是直接将标题里的文字史制到宝贝描述里，没有其他内容。这种宝贝是不会产生销量的。没有特色的宝贝描述没有特色的描述就是别人怎么写，我也怎么写，有的甚至直接照抄。当你想购买某样商品时，用关键词来搜索，搜出来可能是一大堆，逐个标题地点开，最后发现点开的10个页面中有9个产品的宝贝描述都是一样的，你也不知道谁抄if的。有些买家气之下，全都关掉，个不留，哪家的都不买/0因为他感觉到.真假难辨.站在卖家的角度看，你的宝贝描述就是不能帮你销售，按我的标准，它就不是好的