收银员年度工作总结.docx

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1、收银员年度工作总结收银员年度工作总结范文第1月作为一名刚刚走出校圆的毕业生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的俯生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我港怀着信心和期待去迎接它。初来悦海我就被它神快的色彩、清新的空气、幽性的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方工作而感到庆幸。来到宾馆安捧岗位，我才发现囱己并没有大多的优势.学校所学的理论苑识和现实还有很大的差距,一切都需要更菰开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧徒.这对于我来说是一个绝好的班炼机会,从踏入岗位的那一天起,我就暗下决心.自己一定要努力，证

2、明给所有人看我能做好。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么篇单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用枳极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的大楷糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我旬不觉的工作的疾惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收粮的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在意短的时间内我就掌握彳收银员

3、应具备的各项业务技能。收审员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和艮好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面豺困难和压力.我没有退海.而是迎赊而上，在前台收辍岗位上的九个月后,我现在可以说能舔胜任这份工作，井相信以后在其他类似工作中也会做的更好。傥海宾沱是我踏入社会的第1.个工作地点,在这几个月的工作中里,对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的毕业生到现在能锅独立面对一切困难和压力.过去的成功与失效都巳成为过去或，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题.人生中有许多要学的知识.我们现在学到的还远远不足,那么

4、就更应该准备好下一阶段的实习.有目标的出发，努力的付出藐会有收获.施下了种子.我们还要有助劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。以上是为我工作这么长时间以来的1.些感受和想法。最后,感谢宾信能提供这样的工作机会,感谢同事们的帮助，在此祝愿宾馆能够越办越好！收银员收粮员年度工作总结范文第2篇时光飞逝，2019年的时沏即将走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多位贵经费，现针对自己在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自己的心得和体会.为过去的一年工作画上句号。作为与现金直接打交道的收银员.我认为必须遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将囱己私人现金拿出来，以免引起不必要的误解

5、和可能产生的公款私押的现象。收银员在进行收银作业时，不可懂高收银台,以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收粮员不可为自己的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必废的误会。政铜员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的羟营状况.以便颐各提问时随时作出正确的解告。即使短暂离开收银台时.也要先珞占己所收营业款点清，将离开收策台的原因和回来的时河告知临近的收银员或同班同事。奥开收银台前，如还有顾客等候结算,不可立即高开,应以礼猊的杰度请旗客到其他的收钱台结账或为等侯的联客结球后方可高开.作为卖场的一线，很清楚在工作时必须保持冷附，顾客永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们必

6、须始终面带微笑接待给一位顾客。纵然有个别的版客会有些无理申.用，我们也必须沉着冷静,保持好自己的心态，避免与旗格发生冲突。我们必须要做的也足唯一要傲的龙帮联客解决问越.而不是绐卖场带来新的问题。虽然做收银的时向不足大长，也很清楚瓠身的专业素质和业务水平还有待提高,但我也明白,只要用心去镂、去学，就能克服困难。只要不计较回报的付出.就会有所收，有所获。我扪作为卖场的St台,要树立良好形象.因为做为直接与顾客接触的一疑，我们所代表的不仅是自己，同时我们也代表着公司的形猊，联客会从我们的言行举止，对卖场蜕一斑而见全貌.在工作期司我要积极的向老员工请教和学习，能福落实认真的做好这份工作,这不仅是我目前

7、的工作态度，也是对未来工作的承诺0在工作之余，国己迁应该学习关于初品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习.不断的提高,不断的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些、有足修的资本.才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标,我会健馍努力.桥自己的工作做得更加出色.让身为领导的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。收粮员年度工作总转范文320_年月，1日,从踏入社会的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获.自进入酒店财务部做一名前台收银开始.近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的济助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工

8、作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结：一、服从管理，点心学习做为一名收服员，最重矍的是要明白心中的责任，在领导的合理安井下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象.言行举止一定要严格要求冉己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步飘悉前台的基本情况，从房态图到办理入住,从押金单到宾客取单.从小吧到杂项收费.从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地赧着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工时自己的批评和建说.坚持向领导和同事学习.取人之长补己之短,努力丰富自己.摄高自己。二、尊重自己的工作，耳型等一个人坚信一点：任何人没

9、有贵贱之分，只有境班，经球和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤尽努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟,领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊更，相互学习,相互创造，部门与部门之间像接力赛一样.把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三、在重组节，服务第一记得章模环经理培训的“100-ro”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要普客人之所念，我牢牢记着演公式的录后一句话：原务工作无小事.一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点，自己的服芬用量将提高一点.一点点的枳累，一点点的独步

10、，不仅证实了囱己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力，顾客是上帝。当然.面容中难免出现芟错,但要学会客股困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。四、明檐目标，正稳把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好收粮业务知识，熟珠操作收银工具和流程，迁要更多地了解酒店企业文化，前白是收一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到根多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给冉己定一个方向.妻做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过囱己的努力.10年8月份选入办公室工作.开始了解日夜市工

11、作内容，办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监售下,努力完成各项晋级考核，先将自己的目标图上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，it,五、明年工作计划1 .深入学习，责人责巳不能停止学习的脚步，不能放慢学习的燮度.对酒店时部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求囱己.轲立标本.树立形象。2 .加强监督.严格把关每一个岗位都代表着财务部.更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是时自己工作的城督，卷免错账，减少风险，捋一切犯错误的可能性及时打消，保证等一笔账清楚，备一项收入准檐.

12、3 .阳光心态，相互创造端正工作态度,遇事不急不疑,做到稳，准.优.讲效本比质量.国结同事.关心下属,服从管理和安排，积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短4、再接再厉，永创佳城没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收茯，20年即将到来，近期前自人员少，巳经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招联两名新员工.与各部门为调一致.共同进步。以上是我个人的一个工作初步计划.可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请桢导补充并及时m以指导。收辍员年度工作总结

13、范文第4格不知不觉，这一年又已走过了一半的时间.在这半年中本着“寻觅需求创新经营.与时俱进稳定发展”的公司经营管理指导思想，通过自己的分力，较好的完成了领导所交办的工作任务.为了总转短&,发搀成缱，党限不足，下面我来总转一下这上半年以来的工作情况.一、作为一名收款员.能移严格遵守各项财务规章制度及车站的质量标准要求，爱周敬生,及时兑换零筏.确保一浅各都门的找零哥耍，及时准瑜的为领导登记台帐.以便于领导及时掌握生产透度。与同事相互配合，完成各项收入的对账工作。发现问题及时查找,做到张单、账款.贬账相符。二、在工作中热情原务，对前来交款的同事,不刁难、不拖爽收款时间.严格要求售票员交欺的流程规定，

14、自票员出现差错时，及时与售票员沟通，耐心讲解.更正售票员的钳误。并与当班负责人沟通.做好售累员差错颈防指j。树立良好的职业道f,对于售票员长短款现象,施款及时催促补齐，长款上交。保质保的完成工作。三、工作中存在的不足：1.对工作不然热情，只做表面文章，不会进行更深一步的剖析，对本职工作知识把握不深.2.责任心不强，工作不深入.不细致.在工作中不能及时弥补工作漏洞，迨成工作被动.3、与部门领导与各处室之间沟通较少，向领导请示汇报工作不够积极主动.4.对一段工作监督不络及时，存在一些懒散心理.5、存在自我满足感，在过去工作中取得了一定成绩.不存在工作失误，就囱我感觉良好，对自身的要求降低了。在日常

15、工作中.时自己没有做到严格要求。6.在工作中遇到困赊畏畏缩说，缺乏判断能力和解决能力,没有主动寻求处理突发事件的方式,在工作中没有很大的起色。7.工作死板,不会灵活处理同趣，存在工作保守思想,缺少寻求工作突破点。四、结合“五不自”对自己进行剖析，今后的工作打算：1,自知方面.财务部门的岗位典I是一个知识岗位，在今后的工作中要做好自己的职业规划,加强专业性和技术性知识的学习,不断提高自己的职业资格水平，时旺鞭策自己，朝着更高的目琼奋进.2、自律方面。从自.身着手.严于律己，按照企业的规章制度约束肉己的一言一行，相百律的心态来控制由己.用自律的行动来较好的完成工作。3,由信方面。要时刻给囱己打气，

16、树立自信心,有胆量、有信心的走出车站.曾销车站.多向身边同事学习营销手段,与同事之间，领导之间.各处室之间记得矍时刻保留首一份信任，勤沟通，有好的想法与大家一同分享，限务好一线工作，更好的完成各项工作.4、由励方面。在今后的工作中要学会舀我勉励,放下耒子求助与同事和便导。在懂得囱励同时要学会鼓励他人，善于发现周边他人美好的事物,学习他人的优点,绐他人信心,在工作中,与他人共同进步。5,自词方面。今后要学会积极调整自己的心态,工作并不是一成不变的.要善于发现工作当中的乐趣，按照工作需求调整工作方案，调整工作思路来使工作效率再以提升，合理询配资源，学会灵活掌握财务如识，使其自己在工作中能够发挥强大效应.以上则是我半年来在工作中的不足与下半年的工作计划.望各位领导批评、指正.使我在今后的工作中能多认识到冉己的短板，我正甫己的缺点,取得