国家开放大学《市场营销学》复习试卷及答案解析（2024年）.docx

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1、国家开放大学市场营销学复习试卷及答案解析一、单项选界1 .从市场营销学的角度来理解,市场是指(D).A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C以商品交换为内在的经济联系形式D某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2 .（八）是生产者购买决策过程的起点。A认f1.求B.说明需求项目的特点和数班C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价3 .以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D)A.问句的表达简洁易懂8.调行问句有亲切感C.调查问卷而短D多使用术语*者耳4.以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？（八）A单价低的日用品B.更杂程度高的产品U风险程衣高的产品D明买批破大

2、产品5 .以下哪个不裾干企业体验营销的策珞?（八）A直按，的B.好官式营的CM考式营销。.情感式首销6 .以卜哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D)A.r解竞争产品的市场定位B-TWjfi费者时产品各种权性的里视程度C.确定本企业产品的特色和独特形象D降低产品的销售成本7 .当产品处于其生命周期的介绍期时,促销策略的重点是（八）.AUR了解商品，提高知名度8 .促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性8 .在市场对产品价格极为取懑、企业的生产成本和经营费用会1.生产羟营的增加而下降.低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B),A嫩脂定价B.，透定价C.中间定价D

3、.理解价(ft定价9 .卜列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B)A产品C.价格D.渠道10 .以下哪一个不是分析经俏商的主要内容(C).A.经销商的数目B.与本企业的交易占其总经昔的比亚C环境污染程度DFj商的性质及本身的1要特,，.11 .根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的福要是最岛层次的需要?(QA.安全需要B.生理需要C.自我实现要D.尊也需要12 .非价格竞争就是通过(C)进行的竞争。非价格竞争战珞种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范的，A.成本降低B.产M改造C产品差鼻化D.税由忧惠13 .分销架道的终点是(B).A.生产者B消费者(或用户)C.批

4、发商D.零件商14以下哪一个不是网络营销的优势？(D)A,竞争更公平B.沟通更有效，C.成本更节省D品属更保障15.市场细分是根据（八）的差异财市场进行的划分。A买方B.卖方C产品D.中间商1 .市场营销观念的中心是().A.推销已经生产出来的产品B发现工求并设法满足它们C制造政优价廉的产丛D制造大fit产M并推销出去2 .耨费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(卜A.个人全部也入B.个人可支配收入C.个人可任意支限的收入D.人均国民收入3 .在市场对产品价格极为收运、企业的生产成本和经营费用会的生产羟营的增加而下降,低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（），A.渗

5、透定价B施眼定价C.中间定价D.理解价值定价4消费品中的便利品,比常采用（）,使广大消费者可以随时随地买到这些商品.A.密集分销B,选择分销C.独家分销D.方便推销（22175号）巾场营销学试题第1页供4页）5 .市场营销组合是指（）.A.对企业微观环境因素的组合8.对企业宏观环境因素的祖台C.时影响价格因索的组合。.对企业可控的各种营销闪索的组合6 .化新产品开发过程的第一个阶段,首倘部门的主要责任是（）.A.进行环境分析B.评核与筛选C.拽梁构想。.进行营业分析7 .以卜哪一个不是网络叶精的优势?（）A.竞争更公平B.沟通更有效C成本更节省D.M班更保砥8 .消费者初次购买差异性很大的耐用

6、消费品时发生的购买行为MrX1A.经常性购买B.选择性购买C.探究性明买D.多变型9 .以下哪一点不是调j5问卷应该做到的?（）A.问句的衣达筒沽易惮B.调台问句有亲切感C.调查问卷而短D,多使用术语或齐缩笃10 .市场补缺者取胜的关犍在于（）.A.多元化8.紧密跟随C.勇于挑战C专业化的生产和经营11 .无差异性策略的最大优点是（）A.市场占有率强B.成本的经济性C市场适应性强。.需求满足程度高12 .产品在成长阶段时，企业的营销目标是（）.A产品尽快投入上市B.提高市场占有率U建立知名度,争取试用6保挣市场占有率13 .以下属于离求导向定价法的是（）.A.成本加成定价法B.理解价值定价法C

7、随行就市定价法。追随定价法14 .下列情况下的0类产品宜采用最短的分俏亲道.A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品C.技术性强、价格昂饯的产品D.生产集中、消也分敬的产品15 .有效营销沟通的第一步是（）.A确定沟通目标B.找出In标受众C制定沟通计划。.设计沟通伯恩二、叉断正误16 .企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况,23 .市场信息就是消费者的需求信息.(错)24 .如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行无差异性市场戢略.(对)25 .当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求花最短的时间内取得最大利润.(然)26 .保护消费

8、者权益是企业社会所任的曳要内容.()27 .企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现干j产品的销位，这就是市场开发。()18.在无需求的状态卜，企业背樗的任务是进行刺激性营销；在需求卜降的情况下，企业则h，、行恢复性营tfi.()19 .关系营箱就是企业要舷常单向地向顾客发送伯息,以此来影响颐.客的购买行为.()20 .当产品处于介绍期时,采用广告和公共关系进行促销的效果最佳，()21 .产品的需求价格舛性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越大,反之,则需求弹性越小.()22 .观察法就是两百人员到购物现场与购物者交i炎未了解消费需求情况.()23 .

9、市场领先者战略的核心是进攻。24 .市场定位中的迎头定位策珞具有较大的风险性.()25 .第件促进适用干品牌忠诚性较强的消费者.(X)三、ffiH26 .在购买部手机时，人们的多与程度如何？根据你的羟验或者认识;8列出购买部手机需要做的事情；判断消由者购买手机强干哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是什么？参考答案：通常情况下，人们购买手机的行为圈于选择性的购买，也叫有限地解决向题，消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉.有风险后.因此需要获取相关方面的信息,吻买行为就比较复杂.以个人购买羟历或者认识为例,列举购买手机的过程，如收集信息、评

10、估比较等.手机经昔企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增和顾客对新产品的了解和信任促使其N决心购买.27.”商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性岐大的商品，你对这句话是如何认识的？参考答案：产品的瓶求弹性大意味着需求收变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求埴的变化。在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的栉竹炉的增加,进而带来企业总收入的增加.所以说,商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商26.集中性市场策珞有什么优缺戊?企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以窠中精力创名牌和保名牌,但是也有域点：实行这种策略对

11、企业来说要承担一些风险因为选的市场向比较窄.把全部精力都放在这儿.一旦市场情况变化快、预测不准或玷营销方案制订窗不利，就可能失败.（6分）在以下情况下企业适宜采用集中性市场策略；企业的实力比较薄弱，产品在性能、特点等方面的差异性较大或产品特性变化较快.市场差异性较大.（4）竞争对手采用的是无差异性市场策珞时。（9分）27.以一种产品为例，筒要说明当产品处于其牛.命周期的成长阶段时企业应采取的营销组合策略.当产M处于其生命周期的成长期时，企业最重要的任务是保持良好的产苗质量和服务质ift.使这一上升势头尽可能保持长久。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略；（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市

12、场：（2）广告宣传的理点从建立产品知名收转向厂牌、商标的宣传.使人们对该产品产生好的印象,产生好感和偏爱：（3）增加新的分铺架道或加强分销集道。（12分）举例3分.四、案例分析28.吉利的成功占利集团创建于1986年，1999年第一辆占利豪情轿车面市.到2003年初，占利汽车出成了宁波、临海、路桥和上海四大牛产基地.己拥有激励美日、古利及情、古利优利欧和吉利华盟等四大系列近20万辆轿车的年生产能力.2003年1月，吉利汽车总部迁往浙江杭州,在日益增长且比争激烈的中国汽车市场,吉利汽车已经不能再被小看了.2002年吉利汽车的销售最大增，一举卖出了47000辆，激利将近1亿人民币，其低价小型车的销

13、址与上年相比增加了120%市场占有率达到4.5%,古利汽车的发展速度使得美日成为喊他的一大竞争对手.吉利经营理念最H的提法是“为振兴民族汽车工业而拼搏”，后来改为“造中国老百姓买得起的车”，城后定为“为中国老百姓造买得起的好车”。该理念有三层内涵：其是为老百姓服务，当时的汽车企业几乎都把产品定位在公务用车和商务用车上，古利则从一开始就明确定位在老百姓这一普通群体上：其二是买得起.根据中国国情,老百姓买得起的价格应该是5万元左右：其三是好车，在同级车中是最好的，地性价比最优的车.占利依靠民营企业灵活的机制优势,在新产品开发、采购、生产方面有效地约束了成本，从而为低价策略刷得了利润空间。例如，吉利

14、通过学习和模仿其他诸如西班牙的SEAT这样的制造商所设计的旧的车型来降低成本和缩短研发时间：不依就某一配件供应商,自用选择供应商实现最低的泡件成本：不使用国际知名企业所惯用的昂瑕的汽车制造设备，采用成本低廉的劳动力由手工完成生产上的工序，使得制造成本以小化，古利切入汽车行业的时机恰到好处：汽车开始进入家庭；需求出现个性化，不再是老三样（桑塔纳、密康、捷达）：民营企业政策性进入障碍开始打破.吉利在成功切人市场后.开始将共产品先向上延伸，如推出美日的换代车优利欧（Y箱）、关人豹胞车作为品牌拉升工具，华普汽车则瞄准中档车市场，由于近年中国汽车市场呈爆炸性增长，大众化和细分化几乎同时进行，像胞车市场较为狭窄，甚至这个市场是否形成还有恃观察，者牌公司想燎大伐不愿意做,吉利就进入这个空白的细分市场.在某种程度上非主流市场可能更适合这样的公司.谢认收阅读以上班科，回答以下问题：吉利是如何进行市场定位的？对古利成功进行因索分析。答题要点：吉利推出4万元的汽车，为想圆汽车梦的国人作了一件好事：也给京彳!的汽车行业一种压力。占利的市场表现己珞证明其市场营销策略的成功,占利的