眼科医院门诊退费流程.docx

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眼科医院门诊退费流程退未打印发票患者退费1、检查费、化验费、治疗费退费流程由执行科室核实情况后，在HlS系统做退费处理，经收费处窗口工作人员在系统内复核后，完成退费。2、退挂号费流程(1)、诊室已叫号患者，需接诊医师取消执行后，患者到收费处进行退费处理。(2)、若未进行叫号处理，收费处可直接给患者执行退号处理。3、药费退费流程患者先将药品退回药房，药房人员签收后，在HlS系统中执行退药处理，经收费处窗口工作人员在系统内复核后，完成退费。二.打印发票后退费L检查费、化验费、治疗费等退费流程(1)执行科室确认项目未执行，填写*眼科医院退费申请单，申请单需相关检查科室医师与临床开单医师双人签字，同时执行科室在HIS系统中做退费处理。(2)患者凭*眼科医院退费申请单、已打印发票到收费处审核，完成退费。2.药品退费流程(1)先将药品退回药房，药房工作人员签收后，药房在HlS系统中执行退药处理并在*眼科医院退费申请单上签字，退费申请单需临床开单医师和药房人员双人签字。(2)患者凭*眼科医院退费申请单、已打印发票到收费处审核，完成退费手续。三、其他说明1、患者用就诊卡余额缴费的退费完成金额自动退回到患者就诊卡中。2、患者通过微信、支付宝直接支付缴费的，费用原路退回到患者微信、支付宝中。