项目五 汽车配件的销售.docx

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1、授课计划序号教学内容目的要求授课时数授课方式作业,1SiH-岗前准备任务汽车及也件行业认知I.能够/解汽布工业的玳要性。2.能的阍述汽车配件行业的发展现状.2讲授实训工单20-岗前准备任务二汽车配件基础知识1 .能够对汽车配件进行分类.2 .能够利川汽车等部件呜号规则识别配件.4理实砧化实训工单3项目一岗的准备任务三汽布配件计算机皆理系统操双1 .能移熟热掌握汽车配件管理系统2 .随彩应用汽布配件竹理系统进行相关业务操作2现实一体化实训工单-1项目二汽车配件的乘的任务一日常汽车用件票购1 .徒够送齐合适的送货渠道.2 .能够选择合适的汽车配件物流运输方式.工能够检验货双优劣.识阴线“伪劣的汽车

2、配件产品.1.施够按照流程完成汽午配件的验棍、-1理实一体化实训工单5项目二汽车配件的采附任务二汽车旭件采阳计划叨订及实施I.能移对不同类型的汽车配件物流配送包装标取进行M别.2.能够根累实际情况,拟定汽车配件迸取计划.工能解处理汽车配件货愤货差.完成汽车配件构流配送，2理实体化实训工单6项目二汽车配件的果购任分三汽车配件来的成本预。及采购1.脩物运用同件脱酸浓船的检验方法这利汽车配件质fit.2 .能力运用成本分析方法，优化进货点和遥电Jt.3 .能够完成糊流配送保险的投保勺索Wf.2现实一体化实训工单7项目三汽车配件保管与葬护任务一汽车配件常规仓储忏理l.f婚发现并解决仓储配件存在的向双，

3、的保配件的所中、(.保管条件以及安全性.2 .修蜉运用不同的堆码方法使和汽车配件出入旅的掾作3 .俺够对配件进行准确的并申报配件&点的结.1.能够对不同材加的汽车配件进行俄护.6理实i体化实UI工小8项目三汽车配件保许，养护任务二汽车配件的优化管理与捽护1 .能妨完或对库存汽车配件进行准确计翼、按期清点和核实效瑞等系列的工作.2 .能物运用正确的方法清洗、养护、合理存放配件.2理实一体化实训工单9项目三汽车配件保曾与养护任务三汽车配件昨存成本校算与养护1 .能海进行库存成本的核算.2 .能够总量降低除存成本.3 .能够做好仓底配件堆放、检渔和温泄及昔理.2现实体化实训工单10项目四汽车配件市场

4、调研任务一调研汽车间件市场忙电并分析1.能够进行市场调直、收集巾场信总.2.便转对市场信息的分类及市场调我报告的内容,进行分析和整理.慎与市场调迎报告.3能田估算出某品种汽车年配件需求htW仝W汽车配件年需求总R.4.能够进行顾客价位分析.4理4-体化实Vl工单H现目网汽车配件市场得晴任务：分析现在资源数据并完成言精计划1.能够建立稳定的信且收集栗述.2 .能够出第0营决纸的第安进行市场谓3 .能够通过分析影响配件内求M的囚案.对某地汽车配件需求金进行准fau,1.能够何迷不同竞争手段的特点.2现实一体化实训工单12项目四汽车配件市场得Wf任务二制订调研方案并改善管理1 .能第IMir市场调杳

5、方案.2 .能播设计Sffifi衣格项目.工能够撰写但测报衿.J.质够宜握我国汽卒零配件流通模式和厂家分销维道类型及共优Ift点.2理实i体化实UI工小13项目五汽车用件的第付任务一日需汽车配件销件业务1 .能够按照工作泣程完成H常配件侑Pf.2 .能够发掘潜在客户.3 .能够根维客户遇到的实际问S提供咨询服务.1.能够根据实际情况出助客户完成汽车配件交付.-1理实一体化实训工单Il项目五汽车配件的销伸任务二汽车配件精仰业务中的问JS处理1.能群发现古户关神人G,并向其进行汽车配件介绍，2.能够处理客户产品异议.工能倍做好谈判前的布备工作.并能引导谈刿定V.推动Hl便进程.4理实体化实训工单1

6、5项目五汽中配件的销仰任务三汽车配件精华业务开柘I.他*?收集伊思利用多构架边挖如游在客户.2 .能婚时不同类型的叁户迭扑介透的推销模式，设计个性化销件方案.3 .能够对不同类型的客户选样合适的i矣网策郎.完成汽车固件锚色.2现实一体化实训工单16现日六汽车髭件背销任务一碎通配件用陈列与销华梭尊1 .能够做好汽车用件宣传的布备工作.2 .能够梭算一错搴.3 .施转根据实际情况完成普通配件枢的商品列.4 .能够根据实际情况做好汽车归件财务枝0.2现实一体化实训工单17项目六汽车附件苗的任务二店面宣传与大冬户苜销1 .征婚完成汽专配件膏业场地布网及汽+:配忤陈列.2 .能/正确地选择广告媒体,完成

7、汽车配件广告立传.3 .修移完成汽车配件促销活动。4 .能够与客户讨立买卖合同.2理实i体化实UI工小IK151日六汽车启件苜销任务三展公宣传与资金总理1 .能够级蛔小规模的汽车配件展会,进行汽车配件宣传.2 .能够订立汽车配件的金合同.：.能够根据实际情况解决和处理合同根行中出现的纠份.1.能鲂根据实际惘况进行财务松口,懵好成本花理.提/5企业母济效枝.2理实一体化实W工单19项目七汽车配件杓后JR务与需户关系帷系任务一叁户螳立与售后服务1.fit够建立客户档案,黑踪回访客户.2.能够iE砒汉识使用奶报疑件.3.能够受理客户颁信素黔，帮助其进行嫉量,素培2理女一体化实训工单20项目七汽车配件伸后来务与客户关系推泵任务二客户关鬣维护与简单的后何时处理1够根据汽车配件的寿命期判断汽车间件的使用情况.2 .能够笺定汽车配件Ifilft故微龙任，判断是否赔%3 移根第实际情况处理简小的客户仰后向HS.2现实一体化实训工单21项目七汽车用件科后来务与客户关系推系任务三.客户数据分析与投诉理电1.能场粗织汽车配件售后JK务培训.向客户宣传.讲解、示范汽车配件相关知识.2.能够正确处理客户对汽车配件质M保住的抱处和投诉.2现实一体化实训工单