教学楼宇管理服务中心服务质量监督检查量化考核评分表.docx

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1、服务质量监督检查量化考核评分表（教学楼宇管理服务中心）被检查物业：检查人：检查时间：年月H项目序号服务内容及质量要求分值得分安全管理30分消防1建立安全档案情况：各楼层的安全、消防检查，发现情况及时处理，消除隐患并做好记录；严禁使用大功率电器、明火；制定防盗、防火等应急预案4分治安2值班人员统一着装，24小时在岗，严禁对师生态度粗暴；外来人员须询问、检查并登记；做好人流高峰期疏导工作4分3异常情况，按规程处理，上报、记录；加强楼内及门前车辆管理；关门巡视全楼7分4钥匙保管、领用、借用等实行登记制度5分5楼宇多媒体设备管理：（1）禁用湿布或拖把擦拭讲台，（2）教室晚间上锁，（3）损坏及时报修。确

2、保多媒体设备安全，正常使用6分6加强学院楼内设施（设备）及多媒体教室管理，损坏及时报修，确保正常运转4分卫生管理50分过道大厅入口楼梯7地面和楼梯台阶无纸屑、无杂物、无积水、无污迹5分8公共场所放置垃圾桶、垃圾桶位置摆放合理、垃圾实行袋装化、每日7：30和13：30前垃圾清运至指定位置2分9窗台、窗框上、门头上、消防箱上无积尘、无蛛网，门窗玻璃干净5分10大厅、过道、及楼梯等处无张贴物、无乱涂乱画、无脚印3分11楼梯栏杆擦拭、楼梯窗户擦拭、内墙群沿无杂物、积尘2分教室12黑板擦拭干净、拉到位、讲台收拾干净、讲台上物件摆放整齐4分13桌面擦净、抽屉内无纸屑、杂物6分14地面拖净、墙壁上无乱张贴，

3、后墙不工整的标语清除，天花、墙角无蛛网8分15窗台窗框上无积尘、门头上无枳尘、门玻璃干净3分16电风扇叶面清洁、无蛛网2分卫生间17洁具无污痕、镜面、台面上无污痕、地面无积水、无味7分18挡板上无乱涂乱画、挡板上沿无积尘2分19墙壁上无乱张贴、无污迹、墙角无蛛网2分开水间20开水器、笼头水阀表面干净，无灰尘、污迹、斑点；地面无灰尘、痰迹、污迹、纸屑、烟蒂及其它杂物、无积水、不湿滑；墙面、天花无污迹、无蛛网2分休息室21桌面、座椅擦净，地面无灰尘、痰迹、污迹、纸屑、烟蒂及其它杂物；墙面、天花无污迹、无蛛网2分教学保隙10分22根据教学安排，或天气变化，及时开关灯光、门窗3分23及时发放教学所需的粉笔、板擦等用品2分24每日7：30、9：30、13：30和15：30,为教师休息室各供水一次1分25每日上午7:45前，下午13:45（冬春季）或14:15（夏秋季）前，教室桌椅、黑板、讲台、设施（设备）等清扫、拖洗完毕，并全天保洁。4分报修8分26教学设施（设备）的日常管理与报修2分27水、电、消防等设施（设备）的日常管理与报修2分28桌椅、灯光、门窗玻璃、开关、插座、天花等检查与报修2分29上下水检查与报修2分其他2分30做好学校临时交办的工作2分合计IOO分