2024物业管理招标文件.docx

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1、*花园前期物业管理招标文件*皆看限公言第一章、标的介绍一、*花园的地理位置二、物业概况三、物业管理用房四、物业管理的内容和要求五、投标人的资质与条件六、有关说明七、奖惩措施其次章、投标须知一、投标依据二、投标程序第三章、投标书的编制要求一、技术标书的项目内容二、商务标书的项目内容第四章、投标书密封和送达要求第五章、开标、评标、定标第六章、投标报价要求及评标标准第七章、拟签订合同的主要条款第八章、其他事项的说明第一章标的介绍*花园由*置业有限公司开发建设。为推动物业管理服务的市场化运作，加强物业服务水平，现依据国务院物业管理条例、江苏省物业管理条例和前期物业管理招标投标管理暂行方法的规定，接受公

2、开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。一、*花园的地理位置*花园位于风景美丽的*市*区，东至*路，西至*路，南至*路，北至*路。二、物业概况（一）整体概况项目总建筑面积*平方米，建设用地面积*平方米，其中住宅建筑面积*平方米，商服公建建筑面积*平方米。本项目分两期建设。第一期：建设范围*,共计*幢，规划建筑面积约*平方米，支配*年*月*日交付运用。其次期：建设范围*楼及小区幼儿园、地下汽车库，共计*幢，规划建筑面积约*万平方米（其中高层建筑面积约*万平方米）。支配*年*月*日交付运用。（二）公用设施概况1、*花园多层房屋水、电、燃气均接受一户一表，高层房屋待定。2、设有幼儿园、公厕、垃圾收集点

3、、公共汽车及自行车库等公建配套设施。3、路灯、楼梯灯、绿化等公共设施用电用水单独安装计量表。（三）智能化系统概况1、平安防范系统：（I）小区周界防越报警系统（2）电视监控系统（3）楼宇可视对讲系统（4）家庭住户报警系统（5）电子巡更系统。2、物业管理系统：（1）紧急广播与背景音乐系统（2）小区信息发布系统。三、物业管理用房1、由开发商按项目总建筑面积4%。比例（且不少于100平方米）供应物业管理用房，产权属业主共有。2、*花园路面停车位统一托付物业公司管理。四、物业管理的内容和要求（依据开发合同内容调整）1、房屋及共用部位、公用设施、设备的运用管理和修理养护；2、房屋共用部分和公共场所的保洁服

4、务；3、绿化养护和管理；4、平安监控、巡察等平安防范，维持公共秩序；5、车辆进出及停放和管理；6、协作社区建设；7、物业档案资料的保管；8、受托向业主、运用人供应的特约服务；9、园区民服务；10、园便区文娱活动组织；11、法律政策及合同规定的其他事项；12、其它物业管理事项。要求以上服务需达到靖江市住宅物业服务分等定级收费指导标准规定的服务等级*级以上。五、投标人的资质与条件1、具有国家住房和城乡建设部物业管理企业资质管理方法规定的*级物业服务企业资质证书，能担当本项目招标文件所规定的物业管理要求，并具有良好的工作业绩和履约记录。2、投标人接管过综合住宅小区。3、投标人所服务的小区中有泰州市优

5、或省优、国优项目。六、有关说明1、除标书中已注明设施及设备外，若投标单位提出需增设备，可以在标书中列明，中标后在订立托付合同时可与开发商协商解决。2、标书中详细待定的配套设施，投标单位可提出合理性、可行性建议，视作标书创新内容予以评分，对于合理性建议招标单位将予以接受。3、投标人所服务的楼盘当中有*集团其他楼盘的优先考虑。4、招标单位依据物价部门文件规定支付空置房的物业费。七、奖惩措施中标单位必需参与*市物业管理主管部门组织的日常检查和年度考评。考评不达标或管理未能达到投标书承诺目标，*仲裁委员会可裁定终止物业服务托付合同，由中标单位担当违约和赔偿责任。其次章投标须知一、投标依据1、国家、江苏

6、省、靖江市物业管理相关政策、法规。2、本招标文件。二、投标程序1、*年*月*日*日前，在*网上或靖江报上发布*花园前期物业管理招标公告。2、*年*月*日*日下午5:30前，接受物业公司报名，地点：靖江市招标选购交易中心和靖江市物业管理业管理处（联系电话：*,联系人：*）o3、*年*月*日，发招标文件。4、开标时间、地点另行通知。标书密封自行携带。5、确定中标单位后*日内，中标单位与招标单位签订前期物业服务合同，办理有关手续。第三章投标书的编制要求本次评分分为技术标和商务标两部分。技术标及商务标报价部分接受暗标，内容编制要求如下：一、技术标书的项目理念和目标1、要求结合本项目的规划布局，智能化等

7、硬件设施配置及针对本物业不同类型业主的不同特点，提出物业管理服务定位、目标及详细实施措施。2、物业管理机构运作方法及管理制度。包括机构设置、组织框图、工作流程支配。管理、激励、监督、反馈机制等规章制度，企业的近期目标、远期规划。3、管理服务人员配置和管理。分期交付各阶段管理服务人员配备、数量、素养、精神；人员的培训和管理。包括人员录用和考核、专业培训支配、奖惩淘汰机制，人员上岗仪表、行为、看法的标准规定。4、物业管理用房及相应管理设施的配置。供应物业管理用房的运用支配、装修标准、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。提出物业公司进驻*花园办公，需由招标单位拨付的前期开办费用金额。5、物业管

8、理费用的收支预案。按招标文件项目分别列收入、支出项目，编制收支预算书；列出收支盈亏状况测算，增收节支措施，有明确的以业养业的发展支配、指标和较强的发展后劲。6、物业管理服务分项标准与承诺。6.1 房屋零修、急修刚好率；6.2 修理工程质量合格率；6.3 绿化完好率；6.4 保洁率；6.5 道路、路灯及公共楼道公共灯具完好率；6.6 管理费收取率；6.7 业主投诉率与处理率；6.8 业主物业管理满足率；6.9 消防火灾发生率；6.10 治安事务发生率。6.11 的修理养护设想。7.1 对业主、运用人自用部位供应修理服务的措施；7.2 物业管理区域内房屋设施、设备管理、修理管理措施；7.3 市政等

9、公共设施管理实施措施；7.4 保障物业管理区域内环境卫生的措施；7.5 物业管理区域内公共秩序的维护及治安的详细实施方案;7.6 *花园绿化养护管理的详细措施；7.7 智能化设施的管理与修理方案；7.8 各类管理档案的建立与管理。7.9 业修理和管理的应急措施。8.1 业主、运用人自用部位突然断水、断电、无燃气的应急措施;8.2 *花园物业管理范围突然断水、断电、无燃气的应急措施；8.3 业主与运用人自用部位排水设施堵塞的应急措施；8.4 雨、污水管及排水管网堵塞的应急措施；8.5 发生火警时的应急措施。9、初期管理方案和措施：9.1 *花园期末交付前打算阶段管理：人员的支配、管理、监督、协作

10、及费用方案；9.2 入住工作程序及制度；9.3 便民服务项目，按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列;9.4 业主、运用人房屋装修及外观管理的措施及承诺；9.5 建筑垃圾的处理措施；9.6 平安防范措施：车辆、流淌人口、噪音限制等；9.7 管理服务收费标准公布上墙及做好宣扬工作的措施；9.8 对*花园建设期内有关配套的合理化建议。9.9 丰富社区文化，加强社区建议。10、供应临时管理规约的建议稿。二、商务标书的项目内容1、*花园管理费报价表；2、投标申请报告。在报告中表明“投标人对招标文件所提出的规定和要求表示理解，投标书连同招标者的书面中标通知书均具有法律约束力J3、法人代表证明或法人代表的授权

11、托付书；4、工商营业执照复印件、物业管理资质等级证书及其他证书；5、投标单位基本状况说明，包括企业性质、注册地址、通讯地址、法人代表姓名、人员状况、管理业绩、企业发展方向等；6、投标单位法定代表人、拟派出*花园管理机构负责人履历表（姓名、简介、职称、经验）和专业资格证书（复印件）;第四章投标书密封和送达的要求一、投标书外包装及文书要求1、主投标书通篇不能出现投标单位名称的字样，投标单位的相关示意性提示及标记投标单位的信息。2、按投标书编制要求，各投标单位应将技术标和商务标分开装订，但同时装入一个文件袋内（可以分袋包装）。3、技术标和商务标书统一运用A4纸，文件中应无涂改，用A4纸封面，竖向装订

12、成册，一式伍份。4、每个文件袋封面要求写明投标项目、投标单位名称、地址、邮编、法定代表人及送达的日期。5、每个文件袋封口要求用薄纸粘贴，在骑缝处加盖投标单位的公章和法定代表人的图章。二、投标文件有下列状况之一者，为无效投标书1、投标文件未按规定密封；2、未按招标文件说明的技术标和商务标的规定制作；3、投标书未经法定代表人签字或盖章及未盖投标单位公章；4、收费测算标准超过招标文件规定范围，以及未按指标文件规定测算费用。5、标书未在规定最终时限前送达指定地点；6、投标单位未参与评标会议；无效投标书将不参与开标、评标程序。三、投标保证金投标单位应在规定时间内至招标工作小组领取标书，并同时缴纳标保证金

13、人民币200()元整，未中标者在招标人确定中标后的3日内退还保证金，利息不计。投标过程中无正值理由撤回投标文件或自动弃权的，保证金不予退还。或中标单位在规定时间内拒签合同的，保证金不予退还，给招标人造成损失的，中标单位应当负责赔偿。四、投标文件处理中标单位的投标文件将成为物业服务合同的有效组成部分。第五章开标、评标、定标一、开标1、开标由招标人主持。2、邀请靖江市物业管理行业主管部门、物价、社区居委会等有关单位人员以及全部投标单位负责人参与。二、评标1、招标领导小组负责评标工作的指导、监督、说明工作。2、本项目的评标委员会成员共设5人。其中招标单位指派1人，其他4人由招标工作小组从市住建局建立

14、的专家名册中现场抽取。三、评标程序1、检查投标文件的密封状况，经确认后由投标工作人员当众拆封，宣读。2、由评委分别对技术标和商务标进行评议打分，取平均分为其得分。四、定标1、评标委员会现场统分、合议，确定中标结果。2、得分之和最高者为中标单位，如出现相同得分，由评委评议确定，评标结合后，由招标单位发出中标通知书。第六章投标报价要求及评标标准1、评标分值按技术标30分，商务标报价55分，企业业绩及综合状况15分组成。2、技术标：依据招标文件要求的内容进行评分，满分30分。3、商务标：3.1 有效投标报价区间：多层住宅有效报价范围为。550.6元/m2月，高层住宅有效报价范围为0.80.9元/nF-月，商业有效报价范围为1.01.2元/nF-月。超过有效报价范围为无效报价，评标时作零分处理。3.2 商务报价标底：设置5个不同的标底系数(0.95-1.05),开标当日,现场抽取确定，以投标人报价加权平均值乘以抽取的系数后方为有效标底。3.3 评分：与标底相同者得满分55分，投标报价每高出或低于标底。01Um2月,均扣1分。第七章拟签订合同的主要条款1、中标单位应依据招标文件、投标文件和国家有关规定，与招标单位签订托付合同。中标单位承诺刚好全面地履行管理