2024物业保洁主管职责标准(团队管理版).docx

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1、2024物业保洁主管职责标准（团队管理版）第一章物业保洁主管职责标准物业保沾主管在服务中心主管领导下,负贡实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境.其职责如下：一、物业保洁工作的现场管理，刚好了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑琲问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自杳、互查、主管检位、抽杳、服务中心定期检查等检杳制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角“四、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业

2、工作。五、常常检查商场、店铺，落实“门前三包”贵任，严禁操设点，占道经营。六、负贡保洁物业内务管理工作的支配和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作。七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。八、负货业主家庭钟点服务的支配及落实工作，确保服务质量。九、带装物业保洁各班完成服务中心支配的临时任务。其次章物业保洁组长职责标准物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负货实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境.具体岗位职贡如下：一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面枳。二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道,

3、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施,经物业保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角.四,住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤,无迟到早退员工，报请服务中心主管蜴予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不素。六、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画,乱倒（抛）垃圾

4、，随地吐痰等不良现象：培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保沽工作。七、常常检查商场、店铺，落实门前“一：包”责任，严禁随地援掩设点，占道经营。八:严格执行保洁工作检查制度，实行自检、Ef.检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、号核结果切实与员工收入挂钩。坚持把货任区域、责任人,考核评分定期公开，广泛接受业主监督.九、定期组织员工学习，关切员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。第三章保洁员职责标准保洁员职贵标准如下:一、守岗位，按时上下班0上班做戴工作卡，做到服装整齐、干净0二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况

5、,对所负责范国内卫生全面负责。三、每日和分2次清运垃圾到中转站。四、每日负货清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。五、每日巡察各贡任范困的清洁卫生.状况，发觉问题刚好解决，并做好工作记录。六、主动与业务培训,提高业务水平，自觉学习有大清沽卫生学问，提高个人素养.七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。第四章清洁工职贵标准清洁工职费标准如下：一、清洁工必需依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以

6、免影响卫生和堵塞通道。:.、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主白行搬往旁边的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可短暂淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再探讨处理方法。五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速支配修理。六、劝喻业主淋花时要特殊当心，不要将水淋到阳台外，以免影晌卜.层和卜面行人。七、如发觉冷气机或发出大量热气或噪昌时，劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生，并依据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有须要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出

7、窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上届业主的水喉或水条破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理：如无结果，则应具体记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫兆的业主，经多次劝说仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。第五章楼内外保洁员职责标准楼内外保洁员职费标准:一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱,防盗门、天台等公用通道的外需管理进行保洁工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整齐.五、每次运用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并刚好补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”.七、时楼内外来访人员的可疑状况，刚好与保安员联系。八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保沽组长交办的史他工作。