ktv楼面工作计划.docx

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1、ktv楼面工作支配第1篇：ktv楼面主管工作支配工作ktv楼面主管工作支配篇1：ktv主管工作支配GktV主管工作支配1、每天按营运经理岗位责任的内容去帮助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责实行到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥.做到严于律己，以身作则。4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好打算工作，检杳卫生及各种设施的运转，熟识区域的运营状况。5、巡察现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、留意巡察所辖区域的客人状况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要刚好向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时，以本公司的

2、利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象*8、视工作状况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为（如照单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆闲聊、怠慢客人等），对于出现的问题要立刻初令员工改正，并在员工例会上视状况轻重予以处理.10、教育下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并刚好将状况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应刚好找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生状况。16、检查收尾工作，做好平安及节电、防火、防盗工作。17、

3、限制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作实力，并依据员工表现的优劣做好评估工作，细致执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成H己所负责的各类业务。篇2：KTV主管工作支配篇1：ktv主管工作支配Gktv主管工作支配1、每天按营运经理岗位责任的内容去帮助营运经理工作，执行营运经理的指令，负贡实行到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则八召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做4好打算工作，检查卫生及各种设施的运转，熟识区域的运营状况。5、巡察现场，督促服

4、务人员保持高水准的服务。6、留意巡察所辖区域的客人状况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要刚好向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作状况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小班、私藏酒水、偷窃财物、扎堆闲聊、怠慢客人等），对于出现的问题要立刻勒令员工改正，并在员工例会上视状况轻重予以处理。10,教育下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，

5、并刚好将状况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应刚好找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生状况。16、检查收尾工作，做好平安及节电、防火、防盗工作。17、限制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作实力，并依据员工表现的优劣做好评估工作，细致执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇2：ktv主管的工作支配ktv主管的工作支配1、每天按营运经理岗位责任的内容去帮助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责实行到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3,站在一

6、线指挥，做到严于律己，以身作则。4、召开班前例会,检行服务员仪容仪表，指导下属做好打算工作，检查卫生及各种设施的运转，熟识区域的运营状况。5、巡察现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、留意巡察所辖区域的客人状况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要刚好向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作状况对员工进行适当调整，提高工作效率八监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要9小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆闲聊、息慢客人对于出现的问题要立刻勒令员工改正，并在员工例会上视状况轻重予以处理。10、教育下

7、属如何都助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解牯区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并刚好将状况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应刚好找工程员工予以解决。16、检查收尾工作，做好平安及节电、防火、防盗工作。17、限制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作实力，并依据员工表现的优劣做好评估工作，细致执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负贡的各类业务。篇3：ktv主管的工作支配ktv主管的工作支配1、每天按营运经理岗位责任的内容去帮助营运

8、经理工作，执行营运经理的指令，负责实行到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。4、召开班前例会，检杳服务员仪容仪表，指导下属做好打算工作，检查卫生及各种设施的运转，熟识区域的运营状况。5、巡察现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、留意巡察所辖区域的客人状况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要刚好向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作状况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷

9、窃财物、扎堆闲聊、怠慢客人对于出现的问题要立刻勒令员工改正，并在员工例会上视状况轻重予以处理。10、教育下屈如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并刚好将状况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应刚好找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生状况。17、防盗工作。防火、做好平安及节电、检查收尾工作，、16限制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作实力，并依据员工表现的优劣做好评估工作，细致执行各项指令，

10、做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。篇3：ktv楼面工作部署20XX年3月员工大会楼面部工作部署各位领导，各位同事，大家下午好！今日我特别荣幸地站在这里，也特别荣幸代表公司楼面部发言。在此对于各位领导的关怀支持，对于各位同事的鼎力相助表示诚心的感谢！本月楼面部的主要工作重点有以下几点：一、为加强ktv节能减排运行管理，提倡低碳运营，通过强化经营管理、提倡绿色消费等方式，提高ktv经济效益和市场竞争实力，深化ktv节能减排标准，并提高全员低碳环保和节能降耗意识，降低各项成本班用，主要表现以下几点：1、节约用电方面楼面各营业区域按规定时间开闭照明灯和彩灯、办公区域下班之

11、后关闭全部空调、电脑、打印机的电源，禁止出现长明和未关现象。2、节约用水方面操作间内刷洗杯具、拖体、毛巾时，严禁流水冲洗。禁止吧台操作间及包间出现长流现象，若发觉水龙头有跑漏滴现象马上修理处理。3、易耗品的运用与回收指定人员对客用易耗品的回收如（打火机、卫生纸、烟嘴等），对空气清爽剂、盘香、洁厕灵等包间消耗品的运用定时定量。以上规定忘ktv员工自觉遵守，相互监督！二、人员及岗位优化为科学核定各部门岗位设置、人员编制，有效挖掘员工潜能，精简机构、提高人员工作效率并有效限制人员总量，特制定以下几点：1、结合定员步骤，依据各岗位职责对部门在职人员进行分析，明确该员工是否符合岗位要求，心态是否乐观，有

12、无培育提拔潜力，有无调动其他岗位或离职的意愿。依据以上分析状况提出合理的人事调整。2、指导向位优化及人员优化工作的具体开展，组织dj部和传送部的技能培训I。制定相关培训方案并供应决策看法，并监督执行状况。3、岗位优化操作包括：原有面位的保留、面位新增、原有岗位合并、原有岗位取消等。依据“目标明确、分工协作、费权利对等”的原则，对工作任务进行分布，确定执行每组任务的面位设置。三、团结协作是一切事业胜利的基础个人和集体只有依靠团队的力气，才能把个人的愿望和团队的目标结合起.来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。希望各个岗位同事能在公司建立和谐关系，制造良好的人际氛围,增加员工

13、的团结协作意识，进而产生协同效应，为公司制造好的经济效益。成果属于过去，荣誉属于大家。今日的成果将是我们明天的起点。在本月，给自己定下一个目标，然后朝着这个目标去努力，去拼搏，去争取更好的成果。在以后的日子里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够接着得到大家的支持。我的演讲完毕，感谢大家！楼面部：王建20XX年3月8日第2篇：KTV楼面领班工作职贡文件名称：KTV楼面领班工作职责主要职贡：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）以愉悦的心情完成接待区域全部有关订房、入座支配及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。职位：KTV楼面领班级别：D级工作时间：8小时/天工作区域：

14、KTV工作关系：上司下属：KTV经理主管KTV服务员1、依据规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。2、熟识并驾驭KlV厢房的一切营业运作。3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务看法、礼貌、礼节是否符合标准。4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合运用要求。5、支配并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤状况，如有不符刚好查明缘由。7、对所须要修理的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程修理单。8、补充营业所需的物品、刚好填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。9、支配当天各区域的工作、检导工作中

15、的错失刚好改正。10、协作财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。12、以身作则彻底执行饭店各种规章:制度惩罚条例。13、对新入职员工进行入职业务培训。14、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒，做到公允、公正、公开。16、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。17、化解员工之间的冲突、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。18、处理客人简洁投诉、解决不了报告上级处理。19、营业时，做好工作交接记录，并签名确认。20、营业结束，检查水、电、门是否关闭、上锁，检查是否有遗留火种，关闭好全部电源开关方可离开。核准：审查：制定：第3篇：KTV楼面领班工作职贡KTV楼面领班工作职责制定口期：20xx年6月18日文件编号：GN-KTV-W-007版次：02页数：1/3主要职贡：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）以愉悦的心情完成接待区域全部有关订房、入座支配及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。职位：KTV楼面领班工作时间：8小时/天工作关系：上司KTV副经理级另J:D级工作区域：KTV下属：KTV服务员依据酒店规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。熟识并驾驭KTV厢房的一切营业运作。