ktv收银工作总结.docx

《ktv收银工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ktv收银工作总结.docx（12页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、ktv收银工作总结工作总结不仅仅是总结成果，更重要的是为了探究羟验，发觉做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。下面我给大家带来ktv收银工作总结，盼望大家宠爱！ktv收银工作总结篇1时间对于我们这些勒劳工作的人而言，是过得特殊的快的，我来到咱们大酒店当一名前台收银员也已经有几年了，在这里，我迎来了第一个年末，这代表着今年的工作已经迎来了尾声，可这不代表着我们能放假休息了，越是到年末，酒店的工作反而会越来越忙，接待的客人也会越来越多，这对于酒店的全体员工都是一场考验，只要顺当的度过年末这一大关，酒店也不会亏待每一位员工，能保证大家都安安心心过一个好年。此时此刻，就让我来对本年度的收银工作做一

2、个总结。随着社会开展的越来越好，收银这个囱位变得越来越智能化了，再也不用向以前那样呆呆的收钱和找零，此时此刻的工作都是智能化了，有着很多先进的机器代替我们去进展计算，我们只须要负责告知客人须要支付多少钱即可，找零什么的机器会自动帮我们计弊，这让我不得不感慨，此时此刻的收银工作只须要一个认字的人就可以完成了，实在是太便利了，而且也极少出现误差，说不定在以后的生活里，机器能完全的替代我们。除了机器越来越智能化外，此时此刻的支付方式也是越来越厉害了，以前我们都是收现金的，但随着手机支付的崛起，越来越多的人都起先运用手机支付了，这的确给我们收银人员削减了不少麻烦，特殊是当酒店前台人多时，假如都运用现金

3、支付的话，根本就忙不过来，此时此刻就好的多了，只须要用手机扫一扫支付码,就能完成支付，我们只须要留意到账信息即可。此时此刻，虽然收银的工作简洁了不少，但是我们照旧不能掉以轻心，因为机器虽然便利，但还是不能完全的坚信它们，一旦出现了故障，还是得靠我们去发觉问题并去解决，而且很多客人还是坚持着运用现金支付，这一切都在告诫我，可千万不能把自己的收银技能给丢弃了，不然迟早会出麻烦。在本年度里，我也参加了不少次的培训，其中就有着关于防诈骗的学问，因为的确会有着一些人来招摇撞骗，他们利用H己的手法和协作来获得H己的利益，好在经过培训后，我们对于这些手段也是有所了解了，在收银时我们都会相互监视、相互提示，以

4、免酒店遭受损失。最终，祝愿咱们_酒店的成果越来越好，明年的工作也变得越来越顺当！ktv收银工作总结篇2过去的一年，是不平凡的一年。从去年起先筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关怀与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业效劳质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的开展愿景、开展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带着各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下相同，同心同德，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必需的奉献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成果、经验及缺

5、乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。第一科学决策，同心同德，酒店年创三点业绩（一）经营创收一年（8-12月）经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元（其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为，年均房价元。营业本钱万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理技用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。（二）管理制度创利俗话说人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深化和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺

6、当开展。各部门依据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度标准，政令畅通，有章可循，有据可依，”制度管人”真正落到了实处。（三）平安创稳定酒店通过制定大型活动紧急预案”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关怀指导下，经理级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平平稳定。其次品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以对

7、外协调为主，建立良好社会关系酒店自年8月15日试营业以来，始终处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进展办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进展了屡次检查并下发惩处单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，幸免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作1、会计根底工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，谭慎履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。2、会计管理方面加强了酒店的

8、资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监视职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。谨慎设置整体资产账簿，对帐外资产设置备直登记;对酒店债权债务谨慎清理，每月刚好收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常选购价格、客房本钱限制等进展监视，严格限制;由会计人员监视，定期对出纳库存现金进展抽盘，并由口审定期对前台收银员库存现金进展抽盘，做到万无一失。3、对内、对外协调方面帮助领导班子限制本钱费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、本钱、毛利率各项经营指标，刚好精确地向各级领导供应所须要的经营数据资料，为领导决策供应了依据。刚好了解税收及各项法规新

9、动向，主动询问税收疑难问题，为酒店为个人供应合理避税的依据。ktv收银工作总结篇320_年_月_日，从踏入的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，H进入酒店财务部做一名前台收银起先，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，谨慎完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：一、听从管理，虑心学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理支配下，谨慎学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必需要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟悉前台的根

10、本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都谨慎地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的指贡和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。二、敬重自己的工作，敬重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和根底的差异，从工作的起先敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在臼己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在这个环境漂亮的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互缔造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，

11、为酒店创效益创佳绩。三、留意微小环节，效劳第一记得章银环经理培训的101-1=0这个质量公式，在的用心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话：效劳工作无小事，一切应从微小环节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的效劳质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明白自己的实力，也为收银工作中增加光荣，努力努力,顾客是上帝。当然，面客中难免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原那么的根底上灵敏处理。四、明确目标，正确把握用学习的眼光去对待工作，不仅学好收银业务学问，娴熟操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器

12、，要学的东西有很多，与客沟通中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给Fl己一个完备的交待，明确H己的目标，让臼己更清楚自己正在做什么和下一步须要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，起先了解口夜审工作内容，办公室根本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将H己的目标画上一个完备的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励H己前进，前进，现将明年工作准备作以简要概括：（一）深化学习，贡人贡已不能停

13、顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对面位熟知并负贡，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象（二）加强监视，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视，幸免错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好消退，保证每一笔账清楚，每一项收入精确（三）阳光心态，相互缔造端正工作看法，遇事不急不躁，做到稔，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，听从管理和支配，踊跃协作，不断鼓舞，让每一位收银员感受到财务部的温煦，相互学习，求长补短（四）再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20_年即将到来，近期前台

14、人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调相同，共同进步。以上是我个人的一个工作初步准备，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。ktv收银工作总结篇4_年，我部门谨慎执行上级领导的指示精神和具体要求，接着发扬创业时的艰辛奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保平安质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成果。作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和奇妙，在这种冲突心理的促

15、使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。在工作中，虽然我只是充当一名平凡而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠然，要用踊跃的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。公司经营概况今年我部门紧紧围绕标准管理，型造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行三化即程序化、标准化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力

16、，取得了较好的成果。以下是我这一年工作的总结二、_工作总结平安创稳定。酒店通过制定“平安第一、质量为主”等项平安预案,做到了口常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平平稳定。实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为Kl标，抓好销售工作;2、以改革为动力，抓好餐饮工作;3、以客户为重点，抓好物业工作;4、以质量为前提，抓好客房工作;5、以六防为内容，抓好安保工作;6、以降耗为核心，抓好维保工作;7、以精干为原那么，抓好人事工作;8、以准那么为参照，抓好培训工作员工是酒店的主导。1、为全面了解驾驭我酒店的市场态势，组织屡次营销会