医院优质服务演讲稿2024年.docx

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1、医院优质服务演讲稿（一）各位领导，各位同事：大家好！蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务亳无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满足医院而不懈努力。作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今日，我能代表医技科室80名职工发言，我感到特别荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关切和支持下，我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了艳丽夺目的锦旗

2、，并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培育出了一批带不走的医疗队，呈现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我望见了山河破裂、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我望见了在地震中受伤的人们，我望见了被病痛熬煎的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民须要我的时候，义不容辞，义不容辞。我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用好听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样同等、和善、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要

3、感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是隼蜜，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川阅历运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，3个月的业务收入实现320000万元，创历史新高。门诊患者、住院患者特别多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满足医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点：一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满足医院为契机，一切以病人为中心，着力加强服务意

4、识，品牌意识。要为病人供应最温馨的人性化服务，绽开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，把对患者的关爱落实到微小之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，一心一意为病人服务。对病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助健康之完备，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，敬重生命、关爰生命，珍惜生命。以服务树信誉，在竞争中求发展，爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成果。医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者供应温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可

5、，高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做敏捷，做到患者完全满足为止。不要把自己的不良心情传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和怜悯的看法耐性听取他们的看法，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐性的疏通，细心的说明，我们会用一颗爱心温煦病痛中的人们！让他们心理得到劝慰，让他们有一种家的感觉。二要刻苦钻研，精益求精提高业务。我们要努力加强自身的学习，多看业务书籍在业务实践中不断总结阅历。多向有阅历的老同志学习，养成一个良好的工作习惯，提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床阅历，能够在疾病初现端倪的早期即

6、做出精确的诊断，并赐予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下，削减所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些学问解决临床问题。我们只有了解疾病的基础学问，对患者的处理才能得心应手。我们必需常常阅读文献、追踪医学最新进展，以此奠定自己坚实的医学学问基础跟上医学的发展。我们要有渊博的学识和深厚的科学学问，学问越丰富，思路才越广袤，解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应当记住，病人决不是试验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们确定会慎之又慎。古人说庸医杀人不用刀可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反

7、复重复检查，尽职尽责，所谓用药如用兵，只有病情诊断对了战术对了才能稀奇制胜。我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益劝服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度，恪守职业道德规范，仔细履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利。总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿态，创建新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告知病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告知他们世界像春天一样永生，我们会用温顺营造绿色的生命，会用祝愿呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前后后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爰岗，争优质服务明星，为创百

8、姓满足医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！感谢大家！医院优质服务演讲稿（二）敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们

9、怎样才能做到真正专心服务呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。专心服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，（）但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢？打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着专心服务就是恒久从心底里去关爰他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线

10、。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任；只有专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但、上帝也须要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。专心服务，用爱经营看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承、以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行

11、服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着、以客户为中心就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地专心服务，用爰经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们主动进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次

12、机会，我的演讲完了！感谢！医院优质服务演讲稿（三）当繁花盛开的五月静静驾临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里静默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爰心和暖和更多的献给人民群众。为了创百姓满足医院，正值优质服务标兵医学，教化收集整理满足患者日益增长的服务需求，我

13、院本着一切为了病人的服务宗旨，以探究顾客愿望，满足顾客期望为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度动身，换为思索，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。我们的职业被人们遵称为白衣天使，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完备。完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作

14、两年多了，从自身经验中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着多数个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何

15、其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有著名遐迩的丝绸之路、长征之路、医学，教化收集整理登板之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。因为这条路同样用酷爰、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片华蜜，用自己的爰心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的父怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，他们只有静默的奉献着自己的光和热，静默的奉献着自己的真情和爱心。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爰恒久与你我同在。