《员工关系管理》期末考试复习题库（含答案）.docx

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1、员工关系管理期末考试复习题库（含答案）一、单选题1 .最为常见的解决冲突的方法是A、协商发B、教育法C、拖延法D、和平共处法答案：A2 .劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的A、40%B、60%Cx80%Dv100%答案：C3 .援助计划20世纪20年代起源于A、英国B、德国C、美国D、瑞典4 .管理者有意识的提高员工的工作级别,加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力,觉得自己不胜任这个职务，自己就会提出离职,这是淘汰方法中的A、合理利用合同期规定B、利用业绩考核的硬指标Cx自我爆炸法D、最高任职年龄答案：C5 .企业在长期经营管理实践中形成并通过

2、企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式,称之为Ax组织结构B、工作环境Cv经营战略D、企业文化答案：D6 .下列属于劳动关系主体的是A、用人单位B、农民C、军人D、公务员7 .员工援助计划20世纪20年代起源于Ax中国B、英国C、美国Dx瑞士答案：C8 .对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效的激励方式是A、工作扩大化B、增加薪资Cx股票期权D、晋升留人答案:A9 .我国企业实行民主管理的基本形式是Ax工会B、职工入股C、企业职工代表大会D、劳动检查制度答案：C10 .在员工关系危机发生阶段中,形成有明确意

3、识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划属于A、萌芽阶段B、诉说阶段C、集合阶段D、组织阶段答案：D11 .沟通要选择合适的地点,要避免在公共区域,最佳的选择是A、领导办公室B、食堂包间C、单位会议室Dx公司办公室答案：C12 .下列不属于员工参与和参加管理的形式是Av工人董事Bx员工援助计划C、员工持股计划D、工作委员会答案：B13 .劳动合同法规定:三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过Ax1个月B、2个月C、3个月Dx6个月14 .进行员工满意度调查的第一步是A、收集调查资料B、取得管理层的支持C、计划实时间细D、管理人员和员工共同制定行动计划答案：B1

4、5 .员工关系管理的核心内容是A、企业愿景B、利益关系C、心理契约D、员工价值观答案：C16 .旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是A、人员选拔B、培训与开发C、职业生涯管理D、人力资源规划答案：D17 .为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值指的是Av机会成本B、业绩成本C、保密成本D、竞争成本答案：A18 .指经过组织或员工个人的努力可以不发生的离职。称为A、功能性离职B、隐性离职C、显性离职D、可避免离职答案：D19 .目标管理法的步骤是A、制定战略目标T制定组织规划目标T实施控制T分析回顾目标B、制定组织规划目标T制定战略目标T实施控制T分析回顾目标C、制

5、定战略目标T制定组织规划目标T分析回顾目标T实施控制D、分析回顾目标T制定战略目标T制定组织规划目标T实施控制答案:A20 .我国集体合同体制主导体制是以A、基层集体合同B、行业集体合同C、地区集体合同D、公司集体合同答案：A21 .应在招聘选拔面试时进行的是A、入职前沟通B、岗前培训沟通C、试用期沟通D、工作异动沟通答案：A22 .既不会出现过度焦虑和紊乱也不会感觉到缺乏自我实观的理想压力状态类型是A、过度压力B、适度压力C、匮乏压力D、潜在压力答案：B23 .管理主义学派的观点是A、批判精神,主张变革Bx员工与企业利益基本一致C、劳资双方自由平等Dx不存在和谐的劳资关系答案：B24 .将传

6、统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行对比的人是A、斯密B、黄越软C、格斯特Dx邓洛答案：C25 .劳动关系管理是对人的管理,对人的管理是一个思想交流的过程,在这一过程中的基础环节是A、规范化管理B、安排与指导C、支付相应薪酬D、信息的传递与交流答案：D26 .19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。这一时期经济发展的基础是A、第一次技术革命Bv第二次技术革命C、工业革命Dx产业革命答案：B27 .当冲突发生时,首先要辨别的是Av原因B、利害关系C、类型D、后果答案：C28 .发生矛盾冲突,破坏正常的生产和社会秩序,使企业或其他人受到影响是员工关系危机的A、集合阶段B

7、、爆发阶段C、疯狂阶段D、协调阶段答案：B29 .第三者或者中间人介入争议处理过程,并提出建议,促使双方达成协议。称之为A、仲裁B、协商Cv调解D、诉讼答案：C30 .处理员工关系危机的关键是A、确认员工关系危机阶段B、找到团体中的核心人物C、进行宣传D、进行谈判、说服答案：B31 .作为管理者,在进行正式的处罚活动之前有义务A、及时处理B、事先给予警告C、报告领导D、沟通答案：B32 .人力资源与其他资源不同,具有A、战略性、能动性和被开发的无限性的特征B、战略性、能动性和被开发的有限性的特征Cx积极性、创造性、可用性和无限性的特征D、积极性、主动性、创造性和有限性的特征答案：A33 .集体

8、劳动合同体制的主导体制是。Ax基层集体合同B、行业集体合同Cx集团集体合同D、地区集中合同答案：A34 .对离职率的认识正确的是A、离职可以更新组织气氛,所以离职率越高也好B、离职是员工的问题,与企业无关C、离职会增加企业成本,所以应尽量避免D、只要是常态性的离职,企业正常对待即可35 .在企业发展的发展过程中，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡状态的是Ax创立阶段B、扩张阶段C、稳定阶段D、衰退阶段答案：C36 .劳动合同法规定:劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过Av1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：B37 .离职面谈的基础环节是Ax面谈方案B、和员工面谈沟通C、做出处理

9、决定D、离职手续办理答案：A38 .下列不属于劳动关系调整模式的是A、综合模式B、多元放任模式C、斗争模式D、协约自治模式答案：A39 .劳动关系争议涉及劳动关系的存在和消灭,表现为因劳动合同订立、变更、解除、终止与续订发生的争议,也包括因为事实劳动关系认定引起的争议。这种劳动争议的类型是A、劳动环境争议B、劳动关系争议C、劳动条件争议D、劳动时间争议答案：B40 .易发怒的人属于人格特质中的Ax多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质答案：D41 .良好的上下级关系要求A、诚实B、信任C、沟通自由D、友好答案：B42 .社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,20世纪初期西方学者从人力资源管

10、理角度提出的,取代劳资关系的概念的是Ax员工关系B、劳动关系C、雇佣关系D、劳务关系答案：A43 .劳动争议的最终程序是A、劳动调解Bv劳动仲裁书Cv劳动诉讼D、法院的审判答案：D44 .有三种面谈的形式可以用来收集工作分析资料,它们是A、个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B、个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C、个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D、下属面谈、集体面谈、管理人员面谈答案：A45 .不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行。可申请仲裁的机构是Ax人民法院B、检察院C、劳动争议仲裁委员会D、工会答案：C46 .1960年美国经济学家西奥多-W舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了A

11、、人力资本Bv人力资源C、人口资源D、员工资本答案：A47 .谁若明知企业有相关规定,还要以身试法、触犯单位的规章制度,就一定要对其进行惩处,以明纪律、以儆效尤。体现了热炉法则中的A、警告性原则B、验证性原则C、即时性原则D、公正性原则答案：B48 .按照我国劳动法律法规的规定,发生劳动争议的职工一方,并且有共同理由的集体劳动争议人数应在Av2人以上B、3人以上C、4人以上D、5人以上答案：B49 .劳动争议诉讼的前置程序是A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼答案：C50 .若干企业联合成立一个专门的员工援助计划服务机构,由专职人员为这些企业员工提供服务。这种员工援助计划的设计模式称为A、专业模式

12、B、内置模式Cx外设模式D、联合模式答案：D51 .劳动合同法规定:劳动合同期限满三年以上的,试用期不得超过A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月答案：D52 .员工满意度调查的最后一步是A、HR或第三方顾问分析井做出报告B、HR及管理人员与员工沟通调查结果C、HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪D、制定调查方案答案：C53 .关于定员定额表述正确的是A、定员就是企业用人质量的界限B、定额是组织生产.指导分配的基本依据C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D、按照综合程度,定员定额标准分为单项标准和综合标准答案：D54 .以下说法正确的是Ax招聘总成本二直接成本+间接费用B、工作规范

13、与工作说明书在内容上不能出现重叠C、培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D、在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行答案：A55 .作为管理者,在进行正式的处罚活动之前有义务事先给予Ax教育Bx批评C、警告D、通告答案：C56 .冲突的形式不包括A、罢工Bx抵制C、辞职D、请假答案：D57 .在冲突中，当冲突对方势均力敌,并且理由合理时,适合采用Ax协商法B、上级仲裁法Cx拖延法D、放任法答案:A58 .诱发压力的第三种社会因素是A、经济高速发展B、文化的进步C、思想的变化D、技术的高速发展答案：D59 .最低层次的听和最高层次的听分别是A

14、、听而不闻和专注的听B、敷衍了事的听和专注的听C、听而不闻和同理心倾听D、敷衍了事的听和专注的听答案：C60 .认为人的行为在于追求自身利益最大化的人性假设理论是A、社会人B、自我实现人C、经济人D、复杂人答案：C61 .劳动争议仲裁的原则不包括A、裁决应先行调解B、当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C、在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D、可能影响公正裁决的人应当回避答案：C62 .员工关系管理的起点是A、新员工入职管理B、新员工培训管理C、新员工入岗管理D、新员工绩效管理答案：A63 .在员工关系中,一方即使没有履行某一相对义务,他方仍不能免除履行另一义务,这体现了员工关系中A、平等性B、个别性C、对等性D、非对等性答案：