2024年物业管理工作总结.docx

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1、2024年物业管理工作总结一、较好完成了全年的各项工作1、积极推进红色物业和业主委员会组建工作。根据凤台县委组织部和我局联合下达关于印发凤台县“皖美红色物业”建设三年行动实施方案的通知文件的要求。我们立即行动，按照职责分工，重点抓好物业服务行业党建工作，提升物业服务水平。我们指导城关镇将规模较小、距离适当、服务需求相似的零散、独栋老旧小区“划片打捆”为57个小区，截止9月30日，组建业主委员会13个，物业管理委员会3个，完成了市下达的到第三季度达到业主委员会组建率24%的任务。为了深入贯彻关于印发凤台县“皖美红色物业”建设三年行动实施方案的通知，进一步加强典型示范引领，加强行业监管，着力解决物

2、业服务中存在的问题，在条件较好物业小区中，打造了2个“皖美红色物业”示范小区，中和园小区被评为省级“皖美红色物业”示范小区，凤凰湾P地块小区被评为市级“皖美红色物业”示范小区。2、狠抓了文明创建工作。一是配合城关镇、县城管局对各小区电动车乱停放、乱堆放现象进行了整治。二是配合城关镇做好了物业小区文明创建工作，我们联合局装饰服务中心成立督查组，对各小区的文明创建、安全生产工作进行每周督查，对检查出的问题立行立改，对标对表开展工作。3、认真做好了数字城管及督查案件的落实工作。一年来,涉及我股室的数字城管案件350件，我们及时安排处理，及时回复，遇到复杂案件，还要多次上门协调，出色完成了任务，结案率

3、达到百分之百。4、狠抓了安全生产工作。物业监管股一直高度重视物业小区的安全生产工作。一是不间断地对物业小区进行安全生产工作检查，每周对物业小区进行一次安全生产工作排查,发现问题及时整改，通过排查，共发现问题95件，其中电动车乱停放、违规充电81件，楼梯间乱堆放等问题14件，全部整改。二是开展了汛期来临前地下室防汛工作排查，对于防汛物资配备不到位的，紧盯不放，及时整改。三是对小区建筑外立面安全隐患排查工作。共计排查城市既有建筑575栋、417.7万平方米，其中：住宅小区45个，楼栋数575栋，建筑面积417.7万平方米。排查出外墙面开裂空鼓脱落隐患804处、1.15万平方米（墙面隐患面积），其中

4、：涉及住宅小区37个（含零散独栋居民片区），楼栋数439栋，隐患804处、1.15万平方米（墙面隐患面积）。四是做好了疫情防控工作。疫情期间，组织物业企业工作人员投入疫情防控中，物业工作人员克服种种困难，确保了业主的生命和财产安全。根据关于开展安全生产隐患大起底大排查大整改“百日行动”的通知文件和市关于开展全市物业管理区域消防隐患排查整治工作的通知文件要求，9月份开始，县住建局牵头联合公安局、消防大队开展物业管理区域内消防安全排查整治工作。目前，已经对华城国际、未来城、皇冠花园、金地华府等小区消防安全工作进行了检查，现场对消防设施、日常巡查记录、维保记录、持证上岗情况进行了检查，检查还发现电动

5、车乱停放、飞线充电现象依然较为突出，虽然已现场整改，但长效管理机制不健全。检查组通过询问管理人员和巡查的方式开展检查，主要检查物业小区的疏散通道、安全出口、消防车通道，消防器材配备使用是否符合标准、消防设施运行情况是否正常、疏散指示标志和应急照明装置是否保持完好有效，电动车停放点充电是否规范以及是否存在电气线路敷设不规范、私拉乱接电线，小区内部防火巡查检查记录、应急处置预案、持证上岗等情况进行逐一排查。对于检查发现的问题，及时整改。一年来，共发现问题653件，现场整改626件，督促整改27件。下发整改通知书46份。开展了小区楼道清理工作，保证消防通道的畅通，在清理活动中，共清理了废旧自行车、电瓶车100余辆，清理杂物653处。5、认真做好了物业考评的监管工作。1-9月份，指导城关镇开展了物业服务规范化考评工作，对排名最末的物业负责人进行了约谈。认真做好了信访、省长信箱及市长热线的回复与落实工作。19月份，涉及到我股室的信访案件30件，陪访案件4件，省长信箱6件，群众来访30余次，市长热线案件100O余件。我们都逐件认真了解情况，耐心解释，逐条落实，及时回复。