X电脑企业产品质量管理及控制研究.docx

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1、毕业论文苏州名硕电脑有限公司产品质量管理管控管控及控制研究苏州名硕电脑有限公司产品质量管理管控管控及控制研究摘要：2008年爆发的全球金融危机使得电子产品市场快速萎缩，加之原材料价格高涨，使企业的生存环境发生了急剧的变化，企业之间的竞争变的更加激烈。企业要想度过危机，提高产品质量，降低成本，是目前企业在危机中保持竞争力，永续经营的一种关键途径。苏州名硕电脑有限公司作为一家专业生产电子产品的外资企业，产品质量同样直接影响着企业的生存和发展。顾客对产品质量要求的提高，企业内部质量管理管控管控的落后，外部市场的竞争压力以及原材料成本的增加，致使公司的产品质量问题日益突出，已经成为目前需要解决的首要问

2、题。本文对公司的质量管理管控管控状况进行论述，对公司质量管理管控管控中存在的问题运用实验分析、问卷调查、考核等多种分析方法深入地调查分析，并运用相关统计技术、工具为改进合适的合适的方案提供数据依据。根据IS09000:2000质量管理管控管控标准及全面质量管理管控管控要求制定一系列具体的、针对性的改进合适的合适的方案，以改进公司产品质量管理管控管控，达到降低产品质量不合格率的目的。为保障产品质量改进合适的合适的方案的实施以及控制合适的合适的方案实施风险，制定了产品质量改进合适的合适的方案实施的保障措施，最后对产品改进合适的合适的方案第一阶段初期实施效果进行评估。论文主要结论是，有效的质量管理管

3、控管控关键在于建立一个有效的质量管理管控管控体系，使产品质量得到提高，而企业要建立一个有效的质量管理管控管控体系，就必须以满足顾客需求为中心，以完善的管理管控管控制度为保障。关键词：产品质量管理管控管控；质量管理管控管控体系；质量控制ResearchtoProductqualitymanagementandcontrolofPegatroncorpCO.,1.TDAbstract：Theglobalfinancialcrisiswhichbreakedoutin2(X)8reducedtheelectronicProducts,marketsrapidlyshrinking,.biningwi

4、ththerawmaterialPricesquicklyrising,thesurvivaloftheenterpriseenvironmenthaschangedsodramaticallythatthe.petitionamongenterpriseswasbe.ingmoreintensity.Sohowtoimprovethequalityofproductsandlowerthecostarethekeymeanstoensurethe.paniesmaintaintheir.petitivenessandsustainabledevelopmentincurrentcrisis.

5、Pegatroncorp.panyasaProfessionalelectronicproductsmanufacturingenterprisesjointventures,theproductqualitysamedirectlyimpactonthesurvivalanddevelopmentoftheenterprises.Becauseofthecustomers,improvedrequirementsoftheproductquality,thequalitymanagementwithinenterpriseswasbackward,thepressurefromtheexte

6、rnalmarket,aswellastheincreaseoftherawmaterialcosts,theproblemofPegatroncorp.pany,productqualitywhichhasbe.ethemostimportantissuethatneedtoberesolvedwasincreasinglyserious.Inthispaper,ImainlydescirbedthequalitymanagementconditionsofthePegatroncorp.pany,deeplyinvestigatedandanalysisedqualitymanagemen

7、tproblemsthatexistedinthis.panyusingofexperimentsanalysis,questionnairesurveyandassessmentsetcatthesametime,thetechniqueandsoftwareofcorrelationstatisticswasprovideddatestoimprovethescheme.Thisarticleprimarilyaccordingto1809000:2000standardsandtotalqualitymanagementrequeststomakeaseriesofspecific,ta

8、rgetedimprovementprogramstoimprovethequalitymanagementofthe.panyandlowerdisqualificationofproducts.Forthesakeofexecutionofimprovedsolutionforqualityofproductsandcontrolprocessriskofscheme,theensuremeasuresforimprovingsolutionforqualityofproductswereestablished.Inordertoimprovetheproductqualitythisar

9、ticlefocusesonexpoundeffectivequalitymanagementliesintheestablishmentofaneffectivequalitymanagementsystem.Whileiftheenterpriseswanttoestablishthissystem,thecenteristomeetcustomers,needs,theprotectionisaperfectmanagementsystem;thekeyistheleadershiproleandfullparticipation.Itisnecessarytoconstantlymee

10、tcustomers,needs,continuouslyimprovequalitymanagementtoensurethesustainabledevelopmentofenterprises.Keywords:Productqualitymanagement；Qualitymanagementsystem；Qualitycontrol目录1绪论01.1 研究背景及意义01.2国内外研究现状01.3 研究对象及方法11.4 研究思路及框架22质量管理管控管控相关理论概述42.1 全面质量管理管控管控理论42.1.1 全面质量管理管控管控定义及特点42.1.2 全面质量管理管控管控一般方法

11、52. 2lS09000:2000质量管理管控管控标准73. 2.11809000:2000质量管理管控管控体系过程模式74. 2.2质量管理管控管控的八大原则85. 3IS09000与全面质量管理管控管控的关系93名硕电脑公司质量管理管控管控体系现状及问题相关分析103.1公司简介及产品质量管理管控管控体系现状103. 2生产现场的质量管理管控管控分析113. 2.1生产线布局对产品质量的影响123 .2.2生产环境对产品质量的影响134 .3组织机构对质量管理管控管控的影响133. 4供应商对质量管理管控管控的影响146. 5.持续改进活动与质量管理管控管控154名硕公司产品质量管理管控管

12、控改进合适的合适的方案设计164.1产品质量管理管控管控改进合适的合适的方案设计原则174. 2生产现场的质量改进174. 2.1生产布局的改进174. 2.25S管理管控管控改进194. 3公司组织机构的改进214. 3.1品质管理管控管控部组织机构214. 3.2品质管理管控管控部主要工作职责224 .3,3品质工程课技术班组织机构设置225 .4质量管理管控管控下的供应商管理管控管控改进234. 4.1供应商管理管控管控的主要职责234. 4.2来料品质课评价供应商程序：234. 4.3生产性材料供应商的评审244. 5持续质量活动的推进254. 5.1持续质量改进时机探测和改进模型25

13、4 .5.2质量持续改进活动机制265 .6产品质量管理管控管控改进合适的合适的方案实施初步评估274. 6.1产品质量改进合适的合适的方案实施的保障措施277. 6.2产品质量改进合适的合适的方案初期的效果评估285结论31参考文献33致谢错误!未定义书签。1绪论1.1 研究背景及意义IS09000:2000质量管理管控管控标准的质量管理管控管控定义是“反映实体满足顾客明确和隐含需要的能力的特性总和”，即产品质量是顾客明确和潜在要求的综合体现，这包括了产品的性能、可靠性、经济性、外观等多个方面，而不再仅仅是根据设计要求生产出产品，产品质量形成于并始终贯穿于产品实现的整个生命周期的全过程，与人

14、、材料、机器设备和在生产活动中的各种管理管控管控方法等要素密切相关，因而质量管理管控管控覆盖了企业环境中与上述过程相关的全部管理管控管控环节。目前.，质量管理管控管控经历了检验阶段、统计过程控制阶段、全面质量管理管控管控阶段、管理管控管控标准化阶段。发展到当代，现代质量管理管控管控具有丰富的内涵和多种形态，结合现代质量管理管控管控思想和企业实际需求，分析产品实现整个过程影响产品质量的因素，运用现代质量管理管控管控的思想、合适的合适的内容、技术与方法，是推动企业产品质量改进和提高产品质量管理管控管控水平的关键。本文比对IS09000:2000质量管理管控管控标准和全面质量管理管控管控理论的要求，

15、利用实验分析，问卷调查分析，以及考核等调查方法对质量管理管控管控现状进行深入的调查分析，阅读国内外著作和文献，结合名硕公司的实际情况，探讨企业如何运用现代质量管理管控管控理念改进和提高企业的质量管理管控管控，从而建立持续的竞争优势。本文的研究将给名硕电脑公司带来的积极作用如下：a.增强公司质量管理管控管控水平；b.提高生产率；c.提高产品合格率；d.使质量管理管控管控更具科学性；e.对制造类的企业质量管理管控管控工作能够起到一定的现实借鉴作用。1.2 国内外研究现状随着工业的发展和人们对产品质量要求的不断提高，世界各国对质量管理管控管控的研究也不断向前发展。从早期的小作坊生产时的操作者检验、到

16、形成操作与检查分开的工长质量管理管控管控、到成立专职的检验部门，从事后检验、全数检验发展到预先控制、抽样检验，这期间质量管理管控管控经历了近100年的时间，也形成了很多比较成熟的理论。其中比较著名的有：a.1921年泰勒要求质量检验作为一种管理管控管控职能从生产过程中分离处理，建立了专职检验制度，这种质量管理管控管控是一种事后把关，检验信息反馈不及时。b.道奇(H.FDodge)和罗米格(H.GRolning)提出了抽样检验理论，为质量控制和检验理论奠定了基础。C.20世纪30年代休哈特提出了统计质量控制(SQe)理论并首创了进行质量控制的工具一控制图，在当时质量管理管控管控理论发展还不是很成熟的情况下，SQC工具