XX企业人力资源操作管理手册范文.docx

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1、第一部分职责及规范第一节人事行政管理管控在现代企业发展中的意义4第二节组织机构5第三节职责人事行政管理管控中心职责6人力资源部职责7行政部职责8后勤保障部职货10分公司人事行政部职费11第四节管理管控流程人事行政管理管控流程13人事行政管理管控流程补充规定19第二部分人力资源管理管控第五节组织机构管理管控定岗定编制度21人员管理管控流程24第六节招聘引进招聘管理管控制度25岗位竞聘管理管控办法27关于公司员工推荐人员在公司就职的规定28第七节在职管理管控考勤管理管控制度绩效考核管理管控办法28综合能力考核管理管控办法33培训管理管控制度38薪资管理管控合适的方案分公司动态管理管控规范42员工申

2、诉管理管控规定43外来人员社会保障管理管控规范45储备人员管理管控办法46第八节辞职辞退辞职辞退操作程序第三部分行政管理管控第一节行政办公管理管控会议管理管控制度公司内部会议、培训I、活动的管理管控规定46合理化建议管理管控制度47传真机管理管控制度电话管理管控制度来宾接待规范48值班管理管控制度第二节文档管理管控关于文件管理管控的规定48档案管理管控办法51印鉴管理管控制度第三节企业文化宣传制度企业文化发展规划第四节工作纪律保密制度54第五节商标管理管控商标使用管理管控制度第六节行政处罚行政处罚程序第七节行政费用管理管控行政费用结算管理管控办法第四部分后勤保障管理管控第一节资产管理管控公司礼

3、品管理管控规定56资产管理管控制度57笔记本使用管理管控规定57办公用品领用管理管控规定59第二节车辆管理管控车辆管理管控制度60班车管理管控规定64第三节安全保卫管理管控消防安全管理管控制度64保安人员守则65保安工作细则66第四节卫生管理管控办公区卫生管理管控制度第五节宿舍管理管控公司集体宿舍有关规定71宿舍收费的规定72第六节食堂管理管控食堂员工工作规章制度73第七节其它通讯费用报支规定74行政合同合约签定的有关规定75第一节：人事行政管理管控在现代企业发展中的作用和意义人事行政管理管控中心是永乐家电的人力资源管理管控和行政管理管控的职能机构，它直接隶属于公司总裁领导，下设人力资源部、行

4、政部、后勤保障部。人事行政总监对本中心人力资源部、行政部、后勤保障部经理行使直接管理管控职能，对各分公司的人事行政经理行使直线职能；人事行政管理管控中心的人力资源部经理、行政部、后勤保障部经理对各分公司人事行政部相关职能人员行使指导管理管控职能。永乐的发展靠的是人，人的管理管控靠制度，有了人才，有了完善的管理管控制度体系，才能谈及永乐的创新与发展，所以说，永乐发展的根本问题是人的问题。企业的发展取决于新资本的投入、劳动者技术水平和劳动效率的提高、科学技术的提高，而其中后两项都与人这一决定性因素息息相关。美国管理管控大师德鲁克曾说过“企业只有一项真正的资源，人“，可见,人对于企业发展至关重要。人

5、力资源管理管控工作是每一位管理管控者的职责，而不仅是人力资源部的工作。企业的每个部门要取得长足的发展，部门的每位管理管控者都必须学习和掌握人力资源管理管控的观念与方法。如何留住核心和骨干人才、如何赢得员工的奉献精神是永乐人事行政工作的重点。人力资源管理管控、行政管理管控，甚至后勤管理管控的每一项活动、政策、规定的出台和实施，都直接影响到企业的发展速度和员工职业生涯的发展和规划，也关系到企业文化的建设和形成,而人事行政管理管控中心则承担着企业、员工共同发展，实现“双赢”这一重要职责。第二节组织结构人事行政管理管控中人力资源部行政部后勤保障部上海分公司江苏分公司杭州分公司浙东分公司家居公司房产公司

6、第三节职责人事行政管理管控中心职货一、 人事行政管理管控中心直接受公司分管副总裁领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部、行政部、后勤保障部相关计划,以及相关计划的调整、修订与监督实施。三、 负责制定和审核中心以及各分公司对应的职能部门的各项预算相关计划。四、 负责所管辖部门的人员招聘、面试、录取、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。五、 负责审核公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的合适的方案，提交总裁

7、批准后监督实施。六、 负责公司人力资源的开发、引进、动态管理管控、薪酬福利相关计划的草拟与实施、员工关系的管理管控、劳动合同合约档案管理管控工作。七、 负责公司与相关工商行政部门及其它上级部门的沟通联络及事务处理。八、 负责实施本部门和指导、监督各分公司相关职能部门的绩效考核。九、 负责进行人力资源、行政管理管控的专项培训，负责审核公司各级部门的员工培训开发相关计划，并负责实施的组织、监督工作。十、负责对各分公司以及各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，按照授权决策任免或提交总裁批准。十一、负责草拟和不断完善经营管理管控手册的人事行政管理管控制度和规范。十二、负责制定、发布、备案、监

8、督执行人事行政管理管控中心各项相关计划执行所必须使用的各项管理管控规范、制度、流程、管理管控合适的方案。包括：公司的办公资产管理管控制度、行政采购制度、行政费用的审核制度、文印管理管控制度的设备维护制度、治安保卫安全制度、消防制度、环境卫生管理管控制度、车辆管理管控制度、后勤管理管控制度、各项会议管理管控制度的草拟，及时提交人事行政总监以及总裁批准。并负责具体实施与执行。十三、负责草拟、优化、审核、提交、监督执行对各经营实体的职能管理管控中所必须的各项管理管控规范、制度、流程、合适的方案。包括：公司的办公资产管理管控制度、行政采购制度、行政费用的审核制度、文Efl管理管控制度的设备维护制度、治

9、安保卫安全制度、消防制度、环境卫生管理管控制度、车辆管理管控制度、后勤管理管控制度、各项会议管理管控制度。十四、负责建立本部门的质量管理管控体系。十五、负责相关计划执行过程的监督、监控。包括：监控任务完成进度与预算资金使用状况；制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。十六、对违反管理管控手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。十七、负责相关计划执行过程的各项信息、数据管理管控，建立数据库。进行数据汇总分析和制定各项管理管控分析报表，提供各级部门的决策依据。十八、负责制定和建立部门职能管理管控的内部控制制度和控制体系，对本部门和各经营实体的职能部门工作定期进行内部审

10、查。十九、辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。二十、负责及时完成总裁下达的临时工作任务。人力资源部职责一、 人力资源部直接受人事行政总监领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部工作相关计划，以及相关计划的调整、修订与监督实施。三、 负责制定和审核本部门以及各分公司人力资源部的各项预算相关计划。四、 负责所管辖部门的人员招聘、面试、录取、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、动态管理管控、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。五、 负责按人力资源需求相关计划，及时向各部门提供合适的人选。六、 负责组织实施企业的人才

11、招聘信息发布、人员初试与甄别、人员测试。七、 根据人员增补相关计划，及时向各职能部门提供复试面试的人选。八、 及时人才甄别、录取、上岗引导、培训安置和录取后的岗位安置、人事服务工作。九、 负责组织实施新员工和在职人员的培训工作。十、负责审核、监督、控制公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作的合适的方案，提交总监审核，批准后监督实施。十一、负责公司总部各部门员工和各分公司经理级以上人员的招聘、录用、员工劳动合同合约签订、劳动合同合约档案管理管控、上岗引导、授权任命、培训、调职、绩效考核、解聘、“三金”缴纳等工作。

12、十二、管理管控人员晋升考核、相关计划的报批与实施。十三、负责公司人力资源的开发、人才引进、人力资源动态管理管控、薪酬福利相关计划、劳动保障与安全相关计划的草拟与实施。十四、负责协调和处理劳资关系，处理员工投诉和劳动仲裁。十五、负责实施公司总部各部门的绩效考核，指导、审核、监督各分公司的绩效考核工作。十六、负责进行人力资源的专项培训，负责审核、组织、监督实施公司各级部门的员工培训开发相关计划工作。十七、负责对各分公司以及各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，提交总监。十八、负责草拟和不断完善经营管理管控手册的人事行政管理管控制度和规范。十九、负责草拟、提交、备案、监督执行人力资源管理管

13、控的各项相关计划执行所必须使用的各项管理管控规范、制度、流程、管理管控合适的方案。包括：公司的人力资源人才招聘、引进工作规范、人力资源动态管理管控规范、绩效考核制度、薪资福利制度、员工关系管理管控规范等；及时提交人事行政总监审核，并负责具体实施与执行。二十、负责草拟、优化、审核、提交、监督执行对各经营实体的人力资源管理管控所必须的各项管理管控规范、制度、流程、合适的方案。包括：各分公司的人才招聘、引进工作规范、人力资源动态管理管控规范、绩效考核制度、薪资福利制度、员工关系管理管控规范等。二十一、负责建立本部门的质量管理管控体系。二十二、负责相关计划执行过程的监督、监控。包括：监控任务完成进度与

14、预算资金使用状况；制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。二十三、对违反管理管控手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。二十四、负责相关计划执行过程的各项信息、数据管理管控，建立数据库。进行数据汇总分析和制定各项管理管控分析报表，提供各级部门的决策依据。二十五、负责制定和建立部门职能管理管控的内部控制制度和控制体系，对本部门和各经营实体的职能部门工作定期进行内部审查。二十六、辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。二十七、负责及时完成总裁下达的临时工作任务。行政部职责一、 行政部经理直接受人事行政总监的领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度行政部工作相关计

15、戈Ij,以及相关计划的调整、修订与监督实施。三、 负责制定本部门和审核各分公司行政部的各项预算相关计划。四、 负贡本部门的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。五、 负责审核各分公司行政部组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的合适的方案，提交总监审核，批准后监督实施。六、 负责实施本部门和指导、监督各分公司行政部的绩效考核。七、 负责进行行政管理管控的专项培训。八、 负货对各分公司行政部提交的经理人选的人事任免提出建议。九、 负责草拟和不断完善经营管理管