物业管理员工作个人总结.docx

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1、物业管理员工作个人总结物业管理员工作个人总结篇1时间消逝，自20XX年4月9日入职转瞬间在南部商务区工作大半年已过去，在这里我熟悉了来自四周八方的弟兄姐妹，团结友好相互关心，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参与了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，欢乐工作充实了自己生活，布满自信与期吩。我能成为一员身感骄傲而荣幸，有了超越同行业的福利保障,人性化管理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。在此，本人在岗位上严格要求自己，听从管理，仔细对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理（礼），问路来宾热忱而真诚指引，维护园区行像

2、，保障利益，和谐社会尽我微薄之力，问心无愧实现自我人生价值！本年度里，工作虽然努力仔细在做，但是还有许多不足之处,需要的宽容，领导的正确带领，完善培训方案，提升自我，还有以下几点欠缺：一、军事动作还得向他人学习。二、车辆指挥手势得加强自练。三、消防学问需要培训。四、工作纪律有待自我约束。五、公司企业文化需进一步学习了解。在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求，真城善意为，精致完善为20xx年工作而努力！物业管理员工作个人总结篇2自20XX年3月16日调入建设者之家物业项目部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各

3、项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作自从接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务加强，为了尽快适应新工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责急躁细致地做好外部管理工作。自接手建设

4、者之家物业管理以来，作为一名物业管理员，我主要工作职责是：入住者协调工作和身份证明核查、设施设备的日常维护和巡查、整个建设者之家的卫生状况和管理工作、房屋钥匙配备和管理；为了进一步开展工作，在确定入住者的身份时，照实录入入住者身份信息，从而形成花名册，确保每个人的信息和房间号对号入座；对设备、设施了解状况做到心中有数，例如，雨盖板生活区一共1766块、办公区雨盖板一共816块，共具建设者之家2582块；灭火器箱生活区共计115个、办公区共计45个；总共160个（现办公区有一个损坏已放入库房，共计159个）；在20xx年11月26号至27号对建设者之家护城河进行清淤，清淤工作当中，亲自去现场指挥

5、保证做到工作的完善和后期工作；在12月份大雪后期工作，做到乐观协调入住各单位清理整个建设者之家路面的积雪，防止路面结冰，仔细做好领导交给的工作；三、个人总结在建设者之家工作一年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（-）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。物业管理员工作个人总结篇3回首20xx,我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着

6、熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的关心下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎

7、的大量事务性工作,需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。精确。适度。避开疏漏和差错。三、存在的不足本着为自己工作的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作,取得肯定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本

8、着实事求是的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都。群策群力的氛围。第三，向领导供应有效数据。不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20xx,收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！物业管理员工作个人总结篇4紧急、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现就过去一年中的工作状况汇报如下：一、2Ox

9、x年共查抄水电表11次，共计查抄水、电表1010块（电表64块、水表54块）。二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。三、201X年收取各项费用共计（见收费统计表）。1 .水费:共收取饮用水23167元，自备井水25474元,共计48641元。付饮用水74515.90元（含20xx年水费44876.29元）。公共区域用水综合楼三层（57吨）、四层（125吨）、东楼（279吨）共计:461吨。2 .电费:共收取1250497.49元（含拔丝厂）。付供电局电费1332986.97元。亏电费82489.48元。主要缘由电价上调，收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租（鎏

10、金、中包、航天、百世中恒）的影响。3 .201x年房租收入比20x年削减1662352元。主要缘由华力通201x年房租未付，大车退租（为了听从股份社改造车间规划，不是我们造成的）。4.供暖费:华力通、东通201x年至201年季供暖费50%未付,201x年至201x年季供暖费全额未付。客观的说有华力通、东通的缘由，也有咱们自身的缘由。其他单位已付清。5.其他收入:洗车费300元。处理废品:9915元。四、201x年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。五、201x年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金:362395元。六、未出租厂房20xx（双层）

11、。未出租办公室及宿舍51间（综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间）。七、应收取201年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、电话费共计:340153.77元正在办理中。八、工作中的不足之处1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。2、对每月的收入和支出向领导上报不准时。九、建议1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。2、与上级领导沟通想方法把空置的厂房和办公室出租出去。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我要努力使思想觉悟和

12、工作效率全面进入一个新水平，为企业的进展尽一份力气。物业管理员工作个人总结篇520_年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，一项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活的服务理念，遵循“品质服务、精细管理的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺当完成队伍组建合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高分散力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。20_年_月_日，我受公司领导委派来到项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在一月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培

13、训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工人，骨干人员一人，骨干人员保有率_%,组织各类员工培训一次，培训掩盖率达100%。今年_月_日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;_月_日，小区_栋_单元下水管道堵塞，脏水已漫至一室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作乐观性和仆人翁思想。_月份，随着小区、商业、售楼

14、部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，乐观主动的想方法保证收费率的提高,_月收费率已达_%。2、在物资选购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家，掌握成本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请_人员补充秩序维护队等方法手段，节省人力成本开支约一万元；4、在节能降耗方面：通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开

15、启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节省能耗开支约一万元；5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省光荣的意识。今年一月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节省开支近一万元;今年一月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节省了成本开支近_千元。20年，项目经理部调动全体员工的乐观性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止底，经过预估，估计全年能超额完成了收入_万元，利润率_%的年度经济指标。三、坚持品质服务、精细管理的宗旨明晰责任分工，

16、梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化从一月下旬开头的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止一月初完成交房_余户，办理装修一户，处理、传递、记录各类整改单一余张，供应诉求服务一余次，发放各类温馨提示一份，发放各类工作联系单一份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施一余次，罚款和赔偿收到一余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，乐