实用商务礼仪专项理论考核试题及答案.docx

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1、实用商务礼仪专项考核试题一、选择题1.下列哪项不是穿西装所必须的（）单选题*A、一定要打领带B、一定要穿皮鞋C、一定要配领带夹D、一定要穿白衬衫2、在商务交往中，交谈时需要避免的行为是什么（）单选题*A、使对话充满活力B、打断对方说话VC、展现出对谈话内容的兴趣D、以开放性问题继续对话3、根据提供的信息，求职时不推荐展现哪种心态（）单选题*A、积极进取的心态B、输得起的心态C、自视甚高的心态VD、双向选择的心态4、关于礼貌问答，以下哪个说法是错误的（）单选题*A、提问的方式应委婉B、语气应亲切平和C、遣词造句无需字斟句酌，可以随意发问VD、避免给人居高临下、咄咄逼人之感5、目光在商务交谈中应如

2、何运用（）单选题*A、固定注视对方，不要移开视线B、适时与对方进行目光交流，表现出兴趣和尊重VC、随时东张西望显示你的环境敏感度D、只要看着对方的胸部以下区域即可6、礼仪应是发自内心的,对人真诚的尊重、关心和爱护,并用什么来表达（）单选题*A、自然的言行B、豪华的礼物C、虚伪的言辞D、过分热情的态度7、商务交谈中，以下哪种行为是不恰当的（）单选题*A、使用礼貌语B、表现出诚恳自然的态度C、说话时表现出自己的优越感，D、谦虚谨慎地表达自己的观点8、进入面试室之前应该怎么做（）单选题*A、关闭或调至静音所有通信工具，B、紧急检查面试资料C、继续打电话D、开始梳妆打扮9、面试的最佳到达时间是什么时候

3、（）单选题*A、面试开始的准确时间B、至少提前半小时C、面试开始前15分钟左右D、面试开始10分钟后10、如果在网上约定的交流时间因故无法遵守，你应该怎么做（）单选题*A、直接不上线，等待对方自己明白B、没必要通知对方，他会看到你不在线C、通过电话或短信的方式向对方说明原因并道歉D、忽视此次交流，改天再说11、下列能使人产生温暖感觉的颜色是（）（）单选题*A、白色B、灰色C、蓝色D、红色12、在点菜时,以下哪项不是必须考虑的（）单选题*A、宴请的形式和规格B、时间和季节C、宴请对象的喜好和禁忌D、餐馆的装修风格，13、化妆完毕后的重要步骤是（）单选题*A、夹睫毛B、修正补妆C、再次扑定妆粉D、

4、无需修正补妆14、在商务交谈时,谈话应该怎样安排（）单选题*A、混乱无序以显得随性B、尽可能多提供信息，不论其相关性C、内容有条理，根据讲话主题合理布局VD、围绕一个小点展开，避免涉及其他任I可内容15、女士穿西装套裙时袜子应选择（）（）单选题*A、黑色B、肉色C、白色D、红色16、当你使用QQ或微信等即时通讯工具时，如果你处于忙碌中，你应该如何设置你的在线状态（）单选题*A、随意设置，等别人主动联系你B、将状态设置为忙碌或请勿打扰WC、始终保持在线状态,以备不时之需D、不做任何设置，对话框弹出后直接关闭17、婚戒应戴在（）单选题*A、左手中指B、右手无名指C、左手无名指D、左手食指18、汇报

5、工作结束后怎样做是正确的（）单选题*A、马上离开B、不用说话，默默离开C、等上司表示汇报结束后才可告辞VD、坐下等待下一步指示19、在签署双边合同时，应该为签约人员提供几张座椅（）单选题*A、一张B、两张U三张D、根据人数定20、倾听时应该重点关注什么（）单选题*A、只专注于听事实，忽略情感B、听事实的同时，也关注对方的情感C、主要是注意对方的表情和肢体语言D、只需专注对方的言辞，而不需要观察非言语信息21、有助于皮肤健康的方式是（）单选题*A、充足的睡眠，B、辛辣刺激性食物C、抽烟D、酗酒22、在正式场合男士收手应放置在何处（）单选题*A、双手叉腰B、双手插袋C、双手在背后交叉VD、随便摆弄

6、23、对于倾听，下列说法正确的是（）单选题*A、听完对方说话后应立即回应，防止走神B、见缝插针地发表自己的观点以显示你的参与度C、避免在对方没有完全表达前做出任何结论或反应D、使用夸张的肢体语言以表明你的积极倾听24、正确指示方向的手势是什么样的（）单选题*A、手腕伸直，手指并拢B、手腕下垂，手指分开C、手臂摆动无固定方向D、掌心向内，手指交叉25、公共厨房使用后应注意哪项礼仪（）单选题*A、随手把脏碗留在水槽内B、保持厨房的清洁和整洁C、只洗自己用过的器具D、把难以辨认的垃圾随意丢弃26、用勺子取食物后，以下哪种做法是错误的（）单选题*A、立即食用B、放在自己的碟子里C、倒回原处D、放在自己

7、的碗里等凉了再吃27、起步行走时，身体应该如何倾向（）单选题*A、向后仰B、保持垂直C、稍向前倾VD、弯腰驼背28、下列哪一项体现了礼仪的对等性原则（）单选题*A、在宴会上,按照礼宾次序和位次就座。B、在外交场合中,强调人人平等，没有等级之分。C、在公司会议上,所有员工都可以随意发言,无需尊重职务高低。D、在学校教室骂学生可以与老师争执,以展现自己的见解。29、展览会的传播方式有什么特点（）单选题*A、抽象复杂B、直观形象VC、文字化D、口头传达30、根据TPO原则中的协调性原则，体形肥胖的人适合穿什么颜色的服装（）单选题*A、亮色系的服装B、深色系的服装C、鲜艳的颜色D、任意颜色都可以31、

8、在商务沟通中，何时表达自己的意见是适当的（）单选题*A、当对方停顿时，立即表达自己的观点B、无论何时，只要有想法就打断对方表达C、保持沉默，直到对方完全说完自己的话题D、在不打断对方的基础上，适时地表达自己的意见V32、打粉底的作用是（）单选题*A、遮盖弥补面部瑕疵，调整肤色、修饰脸型和突出五官VB、防止妆容脱落C、使眼睛更有立体感D、增加嘴唇的润泽33、下列哪个话题通常不适合在商务交谈中讨论（）单选题*A、公司的业务发展方向B、疾病和死亡C、业务合作的可能性D、合作方的市场信誉34、在人际交往中，如果注视对方的时间不足谈话时间的1/3,这通常表示什么（）单选题*A、轻视或没兴趣B、友好C、重

9、视D、敌意35、在待客和送客礼仪中，以下哪项做法不符合礼仪规范（）单选题*A、在接待室放置一些专业书籍供客人阅读B、交谈时认真倾听他人讲话，适时点头微笑做出反应C、送客时热情招呼客人慢走、走好等D、客人刚跨出门槛，可以立即把门关上36、现代礼仪具有时代性,这是因为礼仪会受哪些因素的影响而发展变化（）单选题*A、社会进步、文明发展B、政治变革、经济发展C、思想观念变化、科技应用D、以上都是37、在社交场合穿西装的男士讲究三一定律，这是哪种配色方法的应用（）单选题*A、统一法B、呼应法C、点缀法D、对比法38、男士西装裤子应盖住脚背（）（）单选题*A、三分之一B、三分之二C、五分之一D、二分之一3

10、9、关于菜品禁忌，以下哪项描述是不正确的（）单选题*A、穆斯林通常不吃猪肉，并且不喝酒B、国内的佛教徒不吃任何荤腥食品C、招待港澳台及海外华人同胞时，需特别注意他们的佛教信仰和饮食禁忌D、驾驶员工作期间可以喝酒，只要不影响驾驶即可V40、在公务场合中，谁应该先进行自我介绍（）单选题*A、职位高的人B、资历深的人C、职位低的人D、任何人都可以41、香水使用的场合中，下列哪个描述是正确的（）单选题*A、公务场合应使用浓烈诱人的香水B、探病时应使用浓烈诱人的香水C、随时随地都应使用淡香水D、参加严肃会议应使用淡香水42、正确的站姿应给人怎样的感觉（）单选题*A、东倒西歪B、平、直、高、松C、焦虑紧张

11、D、随意散漫43、不雅的手势中不包括哪一项（）单选题*A、摸头B、搔痒C、鼓掌D、咬指尖44、编写辞职信时应包括的内容不包括哪一项（）单选题*A、辞职的理由B、感谢公司的机会和经验C、对公司的不满和批评VD、祝愿公司未来发展顺利45、当与长辈或上级割度电梯时，应该如何做（）单选题*A、等着他们按电梯按钮B、让他们先行C、主动按电梯按钮D、站在一边等待46、在涉外商务礼仪中，如何贯彻尊重隐私”的原则（）多选题*A、回避涉及个人隐私的问题VB、尊重交往对象特有的习俗C、不议论外国友人的个人收入、年龄等隐私VD、主动询问外国友人的家庭住址和个人经历47、女士着装面料可以选（）多选题*A、羊绒Bx亚麻

12、C、触毛D、真丝48、在拜访礼仪中，以下哪项是拜访前的必要准备（）多选题*A、提前预约B、；隹备礼物VC、着装整洁D、准时赴约49、手势运用的要求有（）多选题*A、准确B、适度C、规范D、快速50、下列哪些行为符合“求同存异”的原则（）多选题*A、在涉外交往中，完全按照自己国家的礼仪习俗行事B、尊重交往对象所在国的特殊礼仪与习俗VC、遵守国际通行的礼仪惯例VD、对不同国家的礼仪习俗进行嘲笑或贬低A11.男士在职场中，头发应该（单选题*A、长及颈部B、长及耳垂C、长及眉毛D、长及头顶2、女士佩戴的首饰在商务场合应该是（）单选题*A、夸张且多彩B、简单低调VC、大量金银首饰D、流行的乡村风格首饰3

13、、办公室里的电话铃响，接电话宜在（）声内接起。单选题*A、-B、二C、D、四4、在正式的商务场合，女士应该选择（）来装束自己。单选题*A、运动装B、正装C、休闲装D、晚礼服5、在引领客户进入电梯时，应该是（X单选题*A、按住开门键,示意客户进入B、一人先进，然后按住开门键，示意客户进入VC、客户先进入，然后按住开门键，示意客户进入D、按住关门”键,然后自己进入6、在商务宴请中，最适合的酒类是（）酒。单选题*A、白酒B、红酒C、啤酒D、养生酒7、下列哪种站姿是商务场合的正确站姿？（）单选题*A、身靠柜台B、手插口袋C、两手相交置于小腹前D、两手相交置于脑后8、在商务场合中，当别人对你说谢谢的时候，你应该（）回答。单选题*A、不用谢，不客气B、您太客气了C、您太见外了D、不必客气，这是应该的9、在商务场合中，介绍他人认识时应该按照什么样的顺序?正确答案是（）单选题*A、按年龄和性别排序B、按职位高低排序，先介绍职位较低的人，再介绍职位较高的人。C、按到达时间排序D、按字母顺序排序10、在商务宴请中,何时应该向主人表示感谢?单选题*A、在宴会开始前B、在宴会结束时C、在宴会进行中D、在宴会后第二天11、在商务场合中，使用电子邮件的哪些行为是不规范的?单选题*A、使用电子邮件来传达重要信息B、使用电子邮件来预约会议C、在电子邮件中使用缩写和网络用语D、在电子邮件中谈论私人话题