社会工作实务(初级)：社会工作实务的通用过程要点背记.docx

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1、社会工作实务（初级）：社会工作实务的通用过程要点背记1、多选在撰写预估摘要时，一般包括的内容有OOA.对服务对象自身系统的预估B.对实现目标的预估C.对解决手段及过程的预估D.对服务对象家庭系统的（江南博哥）预估E.对服务对象所处的社会系统的预估正确答案：A,D,E参考解析：预估摘要一般包括：对服务对象自身系统的预估，如自身存在的优势、可能存在的问题等；对服务对象家庭系统的预估，如家庭系统中的优势及可能存在的不足等；对服务对象所处社会系统的预估，包括社会支持系统及其功能发挥、物理环境及对服务对象需求满足的程度、服务对象对环境资源的主观认识、服务对象的社会网络环境和社会的体制和组织环境等。【命题

2、点拨】本题考查的知识点是预估摘要的内容。2、单选在社会工作预估阶段，要体现多层次介入原则，以下属于间接介入的是（）。A.提供医疗补助B.请老师协助融入班级C.暂时安置居所D.与服务对象实施会谈正确答案：B参考解析：介入策略。3、单选执业兽医师未经亲自诊断、治疗疾病，开具处方药、填写诊断书，拒不改正或者再次出现同类违法行为的，应处OA.警告，通报批评B. 100O元以下罚款C. 1000元以上1万元以下罚款D.暂停执业兽医活动E.收回、注销兽医职业资格证书正确答案：B4、单选发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是社会工作通用过程模式中的O环节。A.接案的决定B.问题预估C

3、.制订服务计划D.评估正确答案：C参考解析：对计划理解。5、多选下列关于选择介入行动的原则中，表述错误的是OoA.要以人为本、服务对象自决B.个别化与类型化并举C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.与服务对象相互依赖E.社会效益高于经济效益正确答案：B,E参考解析：选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益。【命题点拨】本题考查的知识点是选择介入行动的原则。6、多选社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括OoA.要尊重服务对象的意愿B.详细和具体C.要有服务对象的参与D.公平和公正E.计划要

4、与工作的总目的、宗旨相符合正确答案：A,B,C,E参考解析：社会工作者制订服务计划的原则包括：要有服务对象的参与；要尊重服务对象的意愿；详细和具体；计划要与工作的总目的、宗旨相符合。7、单选在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()OA.差别影响评分B.服务对象满意度测量C.任务完成情况的测量D.目标实现程度的测量正确答案：B参考解析：对服务对象影响的评估。8、单选社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的OoA.介入B.接案C.预估D.计划正确答案：B参考解析：“

5、接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。9、单选社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问和间接询问的方式收集资料，下列属于直接询问的方式是OOA.角色扮演B.完成句子C.填写问卷D. 在什么情况下你会那样？正确答案：D参考解析：接案收集资料方法与途径。10、单选下列不属于介入方法的是OOA.个人辅导B.社区介入C.小组活动D.学校教育正确答案：D参考解析：介入的方法可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，D选项学校教

6、育不属于介入方法，故选D。【命题点拨】本题考查的知识点是介入的方法。11、单选不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。A.特殊化B.个别化C.人性化D.服务对象自决正确答案：B参考解析：社会工作的介入行动原则如下：以人为本，服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益。其中，“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要采取个别化的介入行动

7、。12、单选O是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.结果评估正确答案：D参考解析：结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。结果评估是在工作过程的最终阶段做出，包括目标结果和理想结果两个部分。13、单选蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于O型的服务对象。A.转介B.外展C.非自愿D.自愿正确答案：D参考解析：服务对象类型。14、单选社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小

8、王需要做的工作之一是OOA.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到D.悄悄离开正确答案：A参考解析：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。15、多选社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。以下属于社会工作评估收集资料的途径的是OOA.利用档案记录进行评估B.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

9、C.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料D.收集社会工作督导对介入过程和结果的意见与看法E.观察社会工作机构的变化正确答案：a,B,C参考解析：注会土作评估中收集资料的方法。16、单选在社会工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，此类评估方法属于OOA.过程评估B.结果评估C.手段评估D.目标评估正确答案：B参考解析：社会工作评估的类型。17、单选小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是O的服务对象。A.潜在B.现有C.外展D.自愿正确答案：A参考解析：潜在服务对象。18、单选

10、社会工作者老王和案主小李在制订服务计划阶段，对若干可能的目标，按照110的量变给每个待定目标打分，这样做的目的是OoA.筛选出服务对象最希望和最迫切的改变目标。B.定义目标C.实施目标D.帮助服务对象达成目标正确答案：A参考解析：选择恰当的目标。19、单选社工老李与案主小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段社工老李需要做的工作OOA.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告D.识别服务对象及环境的积极因素正确答案：C参考解析：结案阶段的主要任务。20、多选基线测量的操作程序包括OoA.建立基线

11、B.进行介入期测量C.调整基线数据D.分析和比较E.完善测量数据正确答案：a,B,D参考解析：量的操作程序包括：建立基线、进行介入期测量和分析和比较。【命题点拨】本题考查的知识点是基线测量评估的操作程序。21、单选选择介入行动要从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与，这体现了选择介入行动的O原则。A.以人为本，服务对象自决B.个别化C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.经济效益正确答案：A参考解析：选择介入行动的原则。22、多选以下属于预估的任务的是OoA.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素C.识别服务对象问题的主观因素D.识

12、别服务对象及环境的积极因素E.识别服务对象的来源正确答案：A,B,C,D参考解析：预估的任务。23、单选下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是OoA.目标是指服务总体要达到的结果，是工作的大方向，是可以测量的B.目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述，是社会工作者和服务对象共同努力达到的C.目标是现实可行的，是一个个具体的工作指标，并且是可以测量的D.目标是由一个个目的实现而最终达到的状态正确答案：C参考解析：目标和目的区分。24、单选过程评估是对整个O过程的监测评估。A.社会工作实务B.帮助C.介入D.预估到介入正确答案：C参考解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估。【命题点拨】

13、本题考查的知识点是考生对评估类型中过程评估定义的理解。25、单选社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的OOA.忧郁B.倒退C.依赖D.否认正确答案：D参考漏析：由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不

14、愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。26、单选在社会工作的预估阶段，服务对象对问题的实际感受属于OoA.服务对象问题的客观因素B.服务对象问题的主观因素C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.服务对象及环境的积极因素正确答案：B参考解析：预估任务。27、单选O是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。A.预估B.基线测量C.数据测量D.任务测量正确答案：B参考解析：基线测量的含义。28、单选小芳是一名留守儿童，日常生活中表现出很

15、多反常现象，奶奶将小芳送到社会工作者小吴那儿寻求帮助，在通过面谈后，小吴发现，小芳表现出的种种反常现象是由于她有自闭症，需要专业心理咨询师的帮助。但是，小吴所在的机构没有专业的心理辅导师，在决定工作进程时，小吴应该OOA.转介其他服务B.自己学习心理学，帮助小芳C.终结服务D.进入下一个助人阶段正确答案：C参考解析：在决定工作进程时，通常有三种可能：终结服务；转介其他服务；进入下一个助人阶段。可能终结服务的情况包括：机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员。这一点是上述案例所存在的问题，故此，小吴需要做出的选择是终结服务。但需要注意的是，即使做出终止服务的决定，小吴也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。【命题点拨】本题考查的知识点是面谈过程中，针对服务对象的各种情况，做出有关工作进程的不同决策。29、单选O通常也称为改变环境的工作，或中观