中国通服南方院智慧城管解决方案202404.docx

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1、录/CONTENTSk01/发展趋势02/解决方案03/成功案例，04/公司简介与新技术融合住建部国家发改委全国城市市政基础设施建设“十三五”规划指出“促进大数据、物联网、云计算等现代信息技术与市政基础设施的深度融合、建设综合性城市运行管理数据库”等智慧化升级中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见，指出要积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化，加快数字化城市管理向智慧化升级。综管服平台试点住建部关于开展城市综合管瓒艮务平台建设和联网工作的通知确定2020年完成平台建设15个试点城市和202个网蜥，2021年底前完成省级、市级平台与国家平台互联互通。政策背景数字城管

2、试点r12015年建设部相继出台关于推广数字城管推广国务院关于加强城市基础设施建设的意见，明确规定了实现设市城市数字城北京市东成区数字城管模式的意见、关于公布数字城管试点城市（城区）名单的通知，分三批推进数字城管试点建设管平台全覆盖”的要求。存在问题数据体系不完善对城市管理信息数据不全，数据得不到应用，工作决策得不到数据支撑过程监管不到位未实现城市管理全业务的信信用机制不健全02息化覆盖、精细化管理及考核，源头;年三不足流程运转缺少智能化便民共治渠道不畅未对责任主体构建负面清单,未进行信用体系建设,长效的信用机制不健全。流程运转基本停留在人璞作阶E殳，缺少智能立案、扁平化流程未开笏蚣众B踪事项

3、，未形成有效的公众参与治理和监督的渠道数据监管信用发展趋势智慧城管建设聚焦五大发展趋势，加强感知体系，整合分析挖掘数据，疏通公共服务渠道，建设扁平化指挥，完善信用评价机制通过各类智能感知设备、热线互动、市容巡直、网络舆情等方式及时了解城市管理问题、舆论社情和百姓需求.对各类感知数据和业务信息进行实时、智能的分析和处理，为更好的城市管理服务、指挥、监察提供数据分析支撑。打造基于创新的公共服务新模式，推动以人为本城市的可持续创新.打造点对点、扁平化、移动化的管理体系，实现智能指挥、敏捷调度、处置有力，强化对违法行为及城市突发事件的应急处理能力。基于云端大数据，实现不同层次管理队伍的自动化工作监察与

4、绩效评价，打造信用社会。更惠民cQ更高效实现效能型政府转变大数据技术将整合全区域、跨部门的各类城市管理数据,通过智能化大分析，形成城市管理的各种运行体征指标，为城市管理提供强大的决策支持，使城市管理从经验治理转向科学治理、精准海里，实现城市管理方式向智慧化转型发展，提高城市的综合竞争力。实现“慧源于民、惠”及民生通过互联网+服务模式管理,提升市民互动应用,为市民提供参与服务、生活服务、办事服务、学知服务等内容,让市民体会到主人翁参与乐趣以及提升对城市的认同感,实现从政府部门单一管理向全民共管的转变，从城市管理向城市治理的转变,全面提升城市的主动服务能力。实现目标Wl全覆盖全监管实现城市管理业务

5、的全覆盖不仅对城管所管辖的环卫、路灯、执法、户外广告、办公OA等业务部门进行精细化、信息化覆盖，并且通过业务协同建立了市、行业部门、区（县）、街道、社区、网格等协同机制，实现了纵横管理、条块结合，实现了全面采集、快速处置、高效解决。实现人过留痕、事过留迹.智管全局”通过采集、整合、协同、管控、分析等全方位智慧应用真正做到了动态、静态的管控，动态管控可以对人员、车辆进行全时空的工作管控静态管控则对全城管体系、全行业实时发生的数据进行分析考核，对热点问题、预警告知、趋势变化智能推送至干系人，实现智管全局。总体框架社会公众行业应用指挥协调业务指导可视化指挥调度X信息安全保障体系运行维护体系层户用撑系

6、支体据系数体用系应体层知感标准规范保障体系运营管理规范指挥中心管理科室城管大脑罚量处裁法对库执相人鬣室/易序件简程案般序件一程案z17件理案办智慧执法、章建一1.三违一执法案件管理项用专应智慧执法执法工作调度_外若一-户广执法综合监管福即一挥心-外频玲，“三g一一展：黑二视中二对中析判分研法证执存作助工辅法伍执队法件执事智慧市政灯明理路照管慧盖理智并管慧梁理智桥管基于万物互联，市政基础设施智慧化升级和管理智能监测智慧环卫全流程闭环管理多层级全覆盖管理前端道路保洁中端垃圾收运末端垃圾处置全要素统一管理环卫部门高位区街道监督环卫公司管理项目部调度环卫要素1.执行人员、车辆效率实现环卫海呈.要素、层

7、级全覆盖，一站式管理智慧公厕数据可视化展示运用可视化技术，实现对公厕设施和运行状态的3D可视化呈现。公厕智能监管水电能耗、人流量、蹲位使用情况、环境指数、视频监控等运行状态直观呈现。异常报警一键处理异味超标、人流量超标等异常情况，实时报警，指挥中心一键指派处理。公厕智能化服务如厕引导、人脸取纸、智能感应洗手液、满意度评价、找公厕服务等贴心功能，为公众提供全新的智慧公厕，提升公众入厕体验。保洁工作自动监管联动智慧环卫系统，对公厕保洁人员自动监管，提升公厕管理效率。智慧停车停车资源管理体系智慧停车云平台政府云平台、综合业务管理平台路内停车管理含地磁、高位顺、收费PDA及等系统配套设施膨卜停车管理包

8、括出入口管理设备、视频监控设系统备等违停抓拍系统通过高清摄像机对道路违停进行取证处罚互联网信息发布智慧停车APP、微信公众号停车诱导系统对停车泊位进行实时发布，并引导驾驶员快速抵达停车场停车信息服务体系新能源充电设施建设体系充电桩建设在公共停车场内配建10%的充电桩充电站建设结合国土空间规划，建设专门的新能源充电站路内停车泊位施划利用机动车道和人行道资源，设置停车泊位路外生态停车场建设根据用地性质和场地条件设计路外生态停车场，增加停车泊位立体停车场建设根据停车需求和场地条件，设计机械停车场或立体停车楼停车资源建设体系城市菅理大数据平台综合性城市管理数据库内部业务数据外部数据物联网数据互联网数据

9、地理空间数据视频人工智能（Al）分析平台基于机器学习、深度学习等人工智能技术，对接市级/区县级统一视联网平台，利用城市街面海量监控探头资源，对城管领域的违规行为进行自动抓拍、智能识别、实时预警、取证立案，并可通过平台快速联动处置，实现问题第一时间发现、第一时间处置，构建城市管理多元智能感知体系。非接触执法移动化应用城管通一一支持语义描述、语音、图像等上报手段，提高问题上报效率。处置通主动领取任务，提高问题处置效率。领导通了解城市管理状态,督办重要案件。监督员处置员问题部件事件反馈案件案件案件签到综合督办上报新增核实核查处置回退查询签退评价案件领导智慧园林咨询设计咨询设计咨询设计王借岗森林公园三

10、期建设项目-公园管理系统深圳市城管局平安公园视频监控系统东江公园和东江沙公园增设视频监控采购工程智慧市政汕头市中心城区北岸排水管网在线监测体系构建及排水信息管理系统建设项目咨询设计珠海高栏港智慧管廊项目I询设计智慧停车饶平县城智慧停车项目咨询设计潮州市枫溪区智慧停车项目咨询设计三J夫市奉节县移民城镇停车诱导系统项目咨询设计汕头市澄海区智慧停车系统建设项目咨询设计榕城区城市综合智能停车场项目咨询设计潮安城区部分主干道智慧有偿停车建设项目咨询设计黄石智慧停车项目咨询设计孝昌智慧停车项目咨询设计案例业绩智慧城管/综管服平台/数字城管惠城区智慧城管二级平台项目集成东莞市大岭山翎瞰字城管二级平台项目咨询

11、设计自贡城市综合管理服务平台建设项目咨询设计大埔县数字化城市管理系融目咨询设计古田县数字城管平等廛设项目咨询设计遂宁市数字城管信息系统升级改造暨城市综合管理服务平台建设咨询设计成都市龙泉驿区智慧城管”平台项目咨询设计珠海市城市综合管理服务平台设计项目咨询设计金华经济技术开发区智慧城管二期项目咨询设计阜阳市智慧城管升级咨询设计项目咨询设计恩平市数字信峰版目颐潮州市Smmmea项目咨w惠阳区智慧城管项目咨询设计龙华新区城管局智慧城管咨询设计智慧环卫惠州市智慧环卫信息化系统建设项目咨询设计自贡市智慧环卫管理云平台项目咨询设计深圳市生活垃圾转运站综合监管平台咨询设计珠海市城市综合管理服务平台项目广东省

12、数字化城市管理平台顶乂设计、接口标准运维体系信息安全体系1用常.II二析I地理信他余彼-tttnw.X城市综合管理数据库建设接入包括数字城管、市政、园林、环卫等城市管理行业应用数据和交通运输、住建、自然资源等城市管理相关行业数据。-城市综合管理服务平台应用系统建设建设包括城市管理综合展示、城市综合指挥调度展示、数据汇聚系统和数据交换系统。X对接广东省数字化城市管理平台与省级平台的主要对接内容包括推送珠海市案件数据和对接省级平台督办系统，通过接口对接方式实现数据互联互通。成都市龙泉驿区城市管理局智慧城管平台项目对数字城管、市容环卫、市政设施、公众服务等业务数据进行梳理整合，建立综合性城市管理数据库,应用大数据挖掘分析模型，建立基于大数据的信息检索、知识挖掘、分析决策、触预警等应用体系;综合运用物联网、GlS地图、3D可视化、Al人工智能等手段，建设视频人工智能（Al）分析、智慧环卫、智慧公厕、智慧桥梁等智慧化应用。标准规趋保障体系运营管理规范兵终螭车藏设施环卫设第桥段设第环堀S信息安全保障