2020年一季度网络零售市场发展报告.docx

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1、网绮零售市场总体情况*Jr网络零售对消费的促进作用进一步提升13月实物商品网上零售额达1.85万亿元，同比增长5.9%,高于社会消费品零售总额同比24.9个百分点；实物商品网上零售额在社消零中的比重达23.6%,较上年同期提升5.4个百分点。单位：亿元18z53617,7722018Q12019Q12020Q1实物商品网上零售额占社消零比重数据来源：国家统计局B2C网络零售市场优势明显一季度，B2C网络零售额达二7万亿元，同比增长4.5%,占网络零售额的比重为76.8%,较上年同期提升27个百分点，B2C市场优势进一步显现。25.822.924.323.723.174.277.175.776.

2、376.82O19Q12019Q22019Q32019Q42020Q1C2CB2C数据来源：商务大数据中西药品、烟酒、粮油食品销售额增长明显根据国家统计局数据，实物商120.0%l.0%中西药品品网络消费中，吃类和用类商80.0%品分别增长32.7%和10.0%,60.0%穿类商品卜降15.1%。Ig饮14340.0%18油、食品I.烟酒根据商务大数据平告监测，中200%全5文例公用品通讯删才西约品、烟酒、粮油食品增长0.0%五餐鬣体胃、娱研配器电邮喑像黑日用Sa0.0%.家具5.0%10.0915.0%20.0%25.0%-20.0%建筑及装潢材料亡1.o最快，分别为108.8%、m服装鞋帽

3、.针纺织品-40.0%M41.6%和32.0%。占比6数据来源：商务大数据在线教育.医疗等服务迎来快速增长在线餐饮受疫情影响严重，外卖恢复较快 一季度在线餐饮销售额781.5亿元，下降39.6%； 3月，在线餐饮零售额比2月上涨318.4%,其中在线外卖上涨了422.7%。在线家政从业人数整体保持增长态势商务大数据对重点平台监测显示，截至一季度末在线家政从业人数同比增长34.6%。在线旅游.文娱受疫情冲击明显 一季度在线旅游零售额（不含交通住宿）达86.9亿元,同比下降39.5%； 一季度，在线文娱场次数740.2万场,下降70.3%。在线问诊服务在疫情期间快速增长商务大数据对重点平台监测显示

4、，一季度在线医疗患者咨询较去年同期增长176.8%；预约挂号数明显下降，较去年同期下降39.3%。数据来源：商务大数据在线教育呈现显著增长商务大数据对重点平台监测显示，在线教育销售额较2019年第四季度增长157.0%,较去年同期增长198.6%；东部和东北部地区增长，中西部地区下降A一季度，东、中、西和东北地区网络零售额占全国比重分别为841%、8.3%.5.9%和1.6%;东部和东北地区网络零售额分别同比增长2.8%和8.7%,中部和西部分别下降87%和4.8%。数据来源：商务大数据店铺复工情况良好，企业店铺恢复较快截至一季度末，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量为1919.5万家，

5、同比增长6.4%。其中,实物商品店铺数904.3万家，占比47.1%,同比增长3.7%;A网店复工稳步提升。商务大数据对350万家主要网络零售店铺监测显示,截至3月底，全国网络零售店铺复工率达85.6%,较2月底提高15.2个百分点。其中，B2C企业店铺复工情况更好，3月底B2C企业店铺复工率达89.3%,个人店铺复工率839%。85.285.62.293.083.113.143.173.23.233.263.293.31数据来源：商务大数据上市网络零售及生活服务企业营收保持较快增长一季度末，17家在境内外上市的我国网络零售和生活服务电商企业总市值达8.8万亿元。其中，京东、唯品会、腾讯控股、

6、美团点评和拼多多5家企业市值较去年同期有较大提升，增速均超过40.0%。数据来源：公开数据整理公布财报数据的14家网络零售和生活服务电商上市企业2019年全年总营业收入为2.2万亿元，同比增长253%。跨境电商稳健增长，出口增速较快A1-2月通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达174亿元，同比增长36.6%。其中进口114.4亿元，同比增长工1%;出口596亿元，同比增长144.0%o其中，自亚洲进出口的跨境电商零售额占比最高，达到57.4%;从商品大类看，化工类是跨境网络零售进出口最大品类，占比达27.2%。2020年1-2月跨境网络零售进出口各大洲（起抵地）零售额占比57.4%

7、亚洲欧洲北美洲大洋洲拉丁美洲非洲2020年1-2月跨境网络零售进出口前十位国家和地区（起抵地）零售额占比31.3%9%7.1%6.8%6.5%4.7%2.9%2.8%2.7%2.3%中国香港美国日本韩国澳大利亚英国荷兰马来西亚加拿大德国2020年1-2月跨境网络零售进出口前十位商品大类零售额占比27.2%25.1%oo11o化工类食品饮料特殊及其纺织类杂项制品机电音像鞋帽伞类光学医疗皮革及箱塑料及橡烟草类他类类包类胶类11数据来源：海关总署农产品和贫困县线上销售保持较快增长一季度农村网络零售达3201.2亿元，同比下降2.8%,占全国网络零售额的14.4%,较去年同期增长2.1个百分点。其中，

8、实物商品网络零售额2916.9亿元，与去年基本持平；全国农产品网络零售额达936.8亿元，同比增长31.0%;A全国832个国家级贫困县网络零售额达2775亿元,增长13.3%,比全国网零增速高14.1个百分点。.o%90.0%80.0%70.0%60.0%，肉禽蛋50.0%40.0%奶产.水果30.0%调味品水产显20.0%豆制品滋补食品-W茶叶休闲食品10.0%0.0%0.0%10.0%20.0%30.0%各类农产品商品网络零售额占比来源：商务大翔S中国网络零售出场发展特点.5.9%1.2月1.3月社会消费品零售总额网上零售额实物商品网上零售额网络零售拉动消费作用明显，3月降幅有所收窄，网

9、络零售市场展现出强大的韧性和活力，成为拉动消费的重要力量。实物商品网上零售额同比增长5.9%,占社会消费品零售总额为23.6%,比去年同期提升5.4个百分点，高于社会消费品零售总额同比24.9个百分点；随着疫情防控形势向好，网上零售额降幅有所收窄。13月份降幅比1-2月份收窄22个百分点，其中实物商品网上零售额增速比1-2月加快2.9个百分点。3月份网络零售市场加快复苏，据商务大数据监测，截至3月底，重点监测平台的全国网络零售店铺复工率达85.6%,比2月底提高15.2个百分点。数据来源：国家统计局疫情推动线上消费变革,消费新模式快速发展疫情冲击下，大量消费需求转向线上，新的商业服务模式和新型

10、消费不断拓展，形成了消费市场的新增长点。线上买菜等零售业态迎来爆发式增长疫情期间消费者足不出户，线上买菜、购买生鲜商品的购物习惯加速形成，新模式在保障社会基本生活方面发挥了巨大作用。15无接触配送服务和无人零售兴起为确保配送环节的安全，多家电商企业推出了无接触配送”服务，智能货柜、无人货架、无人机送货等无接触配送服务快速兴起。直播带货迎来新发展热潮在疫情下延续热潮，直播电商成为线下企业开拓新渠道、探索数字化转型开展自救的重要抓手，直播主厨、美妆、菜农、健身，甚至直播卖房、卖车,各类商品借助直播形式激5舌线上消费。宅经济爆发，生活必需品和居家商品增长迅猛生活必需品增长迅猛商务大数据监测显示，中西

11、药品、粮油食品等生活必选消费品网络销售保持较快增长,增速保持在30.0%以上。服装家具等受冲击明显汽车、服饰鞋帽、家具、建筑及装潢材料增速下降100%壮。厨卫小家电、健康类智能消费快速增长商务大数据监测显示，一季度电烤箱、面包机和电饼铛网络销售分别增长116.9%、96.3%和91.8%;拉力器、哑铃和健身车分别增长103.7%、45.1%和41.1%;在线办公推动办公类用户消费增长同时远程办公等新业态快速发展拉动办公用品需求增长，机械键盘、打印机和电脑分别增长665.6%、43.3%和18.2%o电商企业发挥平台优势，助力打赢疫情防控攻坚战一季度，主要电商平台加快推出多种数字化赋能服务，助力

12、中小企业实现转型，电商平台开放生态资源，进一步推动了电子商务提质升级。,严控网购商品价格上涨疫情期间，各大电商平台严格落实价格监管要求，加大对平台自营和商家各类防护用品及生活必需品价格管控，通过开展实时价格监测、系统识别+人工巡检等方式监测防疫物资投机加价行为。努力扩大货源保障供应各家电商平台利用供应链优势,通过海外直采医疗物资和防疫物品，协调国内产业链上下游企业加紧生产、优化库存，加大补贴鼓励平台类商家扩大商品销售。,力保配送高效安全电商平台联合物流配送企业全力保障春节期间重要商品配送，通过对重点地区和医疗机构提供直达配送、优先配送等服务，同时启动物流应急方案保障春节期间全国近300个城市、

13、上千个区县的物流服务不间断。农产品上行增长较快，电商企业多种形式赋能农户在疫情影响下，部分地区因购销渠道不畅导致农产品滞销O网络零售在解决农产品卖难方面发挥了重要作用。一季度，全国农产品网络零售额达936.8亿元，同比增长31.0%,保持平稳较快增长。电商扶贫助力农产品上行模式创新激活消费扶贫潜力疫情发生后，商务部等相关部门及时开展农产品摸底工作，快速搭建对接平台，加快完善滞销农产品供应链、畅通上行通道。电商企业通过统筹物流资源、辅导农户分拣、包装和营销等方式，完善农产品供应链、物流和配套服务基础。疫情期间，电商平台通过直播、上线专场频道等方式加大农产品推介销售力度，引导消费者购买农特产品。上

14、百位县长、市长走近电商平台直播间拓展当地农产品销路，售出滞销农产品数十吨。在新冠肺炎疫情全球蔓延、贸易下行压力加大的背景下，跨境电商通过开展在线营销和在线交易，实现保订单、保市场，对于提振外贸信心方面产生了积极的作用。跨境电商发挥新业态作用，疫情期间保持较快增长综试区进一步扩大将加速培育新模式国务院决定新设46个跨境电商综试区，加上已经批准的59个，全国将有105个综试区，已经覆盖了30个省、市、自治区，形成了陆海内外联动，东西双向互济的发展格局。A供应链优势和海外仓模式为跨境电商发展提供重要支撑疫情期间，跨境电商企业充分发挥集采渠道优势，保证进出口物资采购和端到端配送，开创了疫情物资全球集采定点直送模式，并通过海外仓等方式保证了跨境电商货品及时送达。主,编：骞芳莉副主编：贾舒颖2020出1.季度中囱网络零售市场发展报告/一M中/V1.:1./*.Wz./0编委：侯，武仇