【《格力集团企业文化建设的不足及完善对策研究》8600字（论文）】.docx

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1、格力集团企业文化建设的不足及完善对策研究摘要中国企业越来越注重企业文化建设，以增强竞争优势，推动企业可持续发展。随着知识经济的发展，经济的全球化，企业间的竞争越来越明显。企业文化对公司的生存与发展产生了越来越大的影响，它已成为公司的核心竞争力，也是决定公司兴衰的关键。本文结合中国知名家电公司格力公司的案例，对其特有的企业文化进行了剖析，并对格力公司的文化进行了深入的剖析，并提出了改善中国企业文化的对策。企业文化是企业在企业发展理念、价值观、企业创新、企业文化、企业文化等方面不断发展的过程中，不断地融入企业文化，担当起新的角色和使命O关键词：企业文化；格力；企业文化建设目录1 .前言32 .企业

2、文化概述及格力电器公司介绍42.1企业文化的定义42.2企业文化的三层次42.3企业文化功能42.4格力电器公司介绍53.格力独特的企业文化73.1格力公司的文化品格73.1.1凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征73. 1.2涵容性是格力企业文化品格内涵的核心73.1 .3适应性是格力企业文化品格内涵具体表现73.2 格力公司的文化战略73.2.1企业文化战略是企业经营战略的基础83.2.2企业文化战略是建立良好企业文化的前提83.3格力电器公司的营销文化84 .格力企业文化建设的不足之处及改进建议91. 1格力集团企业文化建设存在的问题94. 1.1制度文化建设方面95. 1.2精神文化

3、建设方面96. 1.3物质文化建设方面107. 1.4行为文化建设108. 2格力集团企业文化建设改进的方向119. 2.1完善人力资源管理制度1110. .2精神文化建设1111. 2.3物质文化建设1212. 2.4行为文化建设125 .从格力企业文化中获得的启示135 .1构建企业特色文化136 .2创新是企业长远发展的重要因素136 .结语14参考文献141.前言在科学繁荣、争创卓越的时代，企业文化建设是企业可持续发展战略目标的一个重要组成部分。随着信息化和全球化的发展，企业文化作为企业的潜在生产力、无形资产和财富日益受到人们的重视，对企业的发展起着至关重要的作用。本文以此为出发点，分

4、析格力独特的企业文化，并总结出其对中国企业的企业文化建设的启示。随着市场经济的发展，企业文化在企业可持续发展进程中发挥着核心作用，并与公司的核心竞争力的凝聚力和生存息息相关。企业文化的形成与公司的发展规模有直接或间接的关系。当今世界，企业要想在全球经济一体化的大环境中生存与发展，就必须不断吸取新的理念，运用与公司文化相关的理论。分析企业的特点，防止其个人缺点，发挥其优点，规避其缺点，寻找优点，规避缺点，从而提高创新能力和核心竞争能力。在电力行业，企业的作用是多方面的,因此，它所涉及的工作种类也是多种多样的，其中包括了高学历的管理人员，也包括了许多低学历的工人，在电力行业，如果没有足够的企业文化

5、，那么，他们的工作满意度就会下降，对公司的归属感也会下降，从而会造成员工的工作满意度下降，对公司的归属感也会下降，从而会造成企业的工作能力下降，从而降低企业的服务质量，从而降低企业的核心竞争力和市场份额，同时也会影响到业主的满意度，不利于树立企业良好的口碑，间接的制约了企业的发展。2 .企业文化概述及格力电器公司介绍2.1 企业文化的定义企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同理想、基本价值观、工作作风、生活习惯和行为准则。它能吸引和聚集所有人的利益，目标，需求和行为。这是公司的长期文化建设，是公司不断发展的动力，是公司的外在形象，是公司的灵魂。企业文化是企业领导的倡导和积极工作的产物，通

6、过不同的途径被不断地灌输到每一个人的日常生活中。企业文化一经形成，就会对公司的运作产生很大的影响和制约，即便是换了领导，公司的管理也会一代代传承下去。每一家公司都有其自身的文化，其对员工的工作、生活、生产等行为产生重大的影响。企业文化包含了丰富的内容、价值观、行为准则、管理理念、经营理念、创业精神等企业文化的精髓，而企业精神与价值观是企业文化的核心内容。2.2 企业文化的三层次公司文化的内涵是非常丰富的，它包含了三个层面：精神层面、制度层面、物质层面。（1）物质层文化物质层面的文化是企业文化的外在表现与载体，是企业文化有形于形、闻于声的一种文化现象，是制度层面与精神层面的物质基础。它的第一要素

7、是生产和运营的结果，即公司的产品和服务；另外，公司的外观、环境、技术、设备的现代化、文明程度、产品的外观、包装等，都反映了公司的经营理念、管理风格、工作方式和审美观念，从而为消费者和社会展现公司的整体形象。（2）制度层文化制度层面的文化是对物质与精神层面的约束与规范，企业因此而约束企业的一切行为，维持企业的正常秩序，确保企业的经营活动能够按流程管理的原则进行。（3）精神层文化精神文化是企业在物质、制度两个层次上的思想基础，是企业文化的核心与灵魂；精神文化是企业价值观、管理理念、企业精神、企业氛围、企业目标、企业目标、企业目标、企业精神，是企业文化和企业精神的总和2。2.3 企业文化功能企业文化

8、是现代企业经营的一个不可缺少的环节，它对企业的经营业绩和人员的经营业绩具有举足轻重的影响。公司文化的作用主要体现在四个方面：（1）导向功能企业以自身的价值和崇高的目标来指导企业的管理者和雇员，为达到公司的经营目的而奋斗，这是一种具有实践意义的生产和运营的实践。（2）规范功能公司文化是一种具有观念性的文化，它赋予了公司和雇员一定的价值观、作风、习惯和礼仪，让员工做出与之相适应的行为，从而可以根据一定的行为规范来控制和控制员工的行为。（3）凝聚功能企业文化是企业团结的精神基础。没有坚实的精神基础，企业组织中的所有群体和员工都无法长期聚集在一起。企业文化是共同的价值观和信仰，来有效地解决内部矛盾和冲

9、突提供正确的原则，同时，增强企业吸引员工和员工对企业的向心力。（4）激励功能这种职能是指企业文化在激励员工工作积极性，激发员工工作积极性、主动性和创造性方面的作用；包括外部激励和内部激励网。优秀的企业文化可以为员工提供一个良好的心理环境，人际环境，充分发挥自己的才能和实现自我提升的条件。（5）辐射功能这一功能是指当企业文化发展到一定阶段时，企业文化具有向外传播、同化异质小文化、影响社会大文化的功能。2.4 格力电器公司介绍珠海格力电器有限公司是一家集研发，生产，销售，格力商标的专业生产厂家。中国唯一一家“世界名牌”的格力家电品牌“格力”空调。公司从1991创立至今，始终坚持以“专业化”为核心的

10、发展战略，以“创新”的精神与精品战略（打造精品企业、打造精品产品、打造精品品牌），以“诚信务实”的经营理念赢得市场、回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。经过十多年的快速发展，格力已经取得了辉煌的成绩：从一家年产量不足20000台的小型空调工厂，一跃成为珠海，丹阳，重庆，巴西四大生产基地，员工人数18000余人，家用空调年产量1500万台，商用空调年产值达到50亿元；从1990年的不足一千万元，到现在的20亿元，是以前的200多倍；自一九九五年至今，共售出四千余部，营业额达七百亿元，纳税三十亿元；自从一九九六年在深圳股票交易所上市，

11、至今已筹集到七亿两千万元，而过去几年，每年都有14亿元的红利给股东；2005年家庭空调销售超过一千万台；从1995年到现在，格力空调的产销量和市场占有率在11年内都是业内最好的（根据国家轻工也局和央视调研中心的数据）。格力作为一家专业的空调公司，无论从哪个方面来说，都是一件非常成功的事情，那么格力之所以能够有现在的成就，除了技术、管理、创新、人才之外，最主要的因素还是格力的文化。3 .格力独特的企业文化3.1 格力公司的文化品格3.1.1 凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征格力要衡量一家公司的文化品质，首先要看格力的文化是否具有凝聚力。团结是一个整体的力量，是一个稳定的组织。稳定的组织架构

12、，集中精力，确保企业在市场中获得成功。特别是企业不断成长，团结力量更为重要。企业文化如果不好，凝聚力不强，企业要实现平稳发展是不可能的。企业无法期待一夜之间可以做到同化，但毫无疑问，经过必要的变革企业的思维，使其统一的信念下，以一致的信念将众心化为一心。制度文化：格力的领导人在创业之初没有认识到公司文化的重要性，加上员工数量不多，没有制定出相应的规章制度。格力公司在公司规模不断扩大、经营规模扩大的同时，也在逐步完善公司的人事制度、岗位职责、考勤制度、工资福利制度、差旅报销制度等。3.1.2 涵容性是格力企业文化品格内涵的核心涵容性主要是指格力企业文化的开放性特征，它对世界各国企业文化甚至社会文

13、化都有一种包容的态度。格力的领导带头，要求员工做什么就做什么，在销售团队和内部服务方面都树立了榜样。格力公司的销售业绩稳步增长，在代理商中树立了良好的口碑。这样，就需要我们用海纳百川襟怀和气魄，构建一个具有中国传统的核心企业文化。3.1.3 适应性是格力企业文化品格内涵具体表现这就是让全球的品牌形象为消费者所了解和接受，从而达到国际化的目的。品牌国际化的先锋是品牌文化，顾客的心理需要需要在产品的形象与功能上达到顾客的购物愿望，公司于2019年确立了“简单、坦诚、共赢、创新”的企业文化，即：简单一业务流程化，人际关系简单化；诚实一诚实互信，尊重互敬，团结互助；双赢的企业和员工一起发展，实现双赢；

14、创新企业的发展方式有差别，工作方式有技巧。其具体措施是：把员工培养成“品德优良、交流良好、工作表现良好”的三好员工。3.2 格力公司的文化战略3.2.1 企业文化战略是企业经营战略的基础公司发展战略，是指企业在某一时期内，以公司的总体发展战略为依据。企业的发展目标一旦确定，就要落实，而在执行中所面临的种种困难与问题，光靠物质上的奖励、处罚是远远不够的，还必须有一种动力、一种精神、一种文化，即公司文化。3.2.2 企业文化战略是建立良好企业文化的前提企业要建立自己的企业文化，就必须要有一个企业文化战略。这是由于公司的诞生和发展，但是它仅仅是一个由公司内部自发形成的一种文化现象，并非现代企业的经营

15、理念。而现代管理学中的公司文化则是建立在原有企.业文化之上的一种经营理念。3.3 格力电器公司的营销文化企业营销文化指的是企业通过长期实践，受到特定的社会和文化前景的影响，意识形态和形式的营销哲学和价值观，它是企业在实施一系列营销策略的基础上形成的一种文化现象。在党的领导下，中国企业改革全面推进，深入发展。与美国和日本的企业营销文化相比，中国企业的营销文化还存在许多问题，当然,格力电器公司也存在这些问题：当代社会生活步伐的逐渐加快和浮躁不安，使人们往往忽视格力文化的存在；格力市场开始从幼稚到成熟，从卖方市场到买方市场，这一变化让一些消费者觉得物有所值，也让一些肤浅的企业尝到了不可避免的失败。4 .格力企业文化建设的不足之处及改进建议4.1 格力集团企业文化建设存在的问题4.1.1 制度文化建设方面格力电器在制度文化建设上存在不足，其主要表现为绩效考核体系的缺失和绩效考核过程的监督。在企业的绩效管理中，企业的中层管理者与核心员工的关系是不同的。首先，管理者将糟糕的绩效管理视为解决拥堵和管理不善的有效工具，并对员工使用个人奖励和惩罚。忽视绩效考核在提高组织整体绩效方面的作用。第二，管理者忽视员工成长的重要性，将员工视为一种工作方式，忽略了员工的训练，也不用为失去一个好的雇员而发愁。他们相信，企业可以在任何时候都能招聘到最优秀的员工，而不会为了提高公司的培训而保留员工。第三，