04 戴娟 2.2物流配送管理.docx

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1、-,配送管理的定义配送是物流中一种特别的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。配送是指在经济合理区域范围内，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。二，共同配送模式共同配送(COmmOndelivery)也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来供应配送服务。它是在配送中心的统一支配、统一调度下绽开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。共同配送是指企业实行多种方式，进

2、行横向联合、集约协调、求同存异以及效益共享。1.方式：(1)由一个配送企业对多家用户进行配送。即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹支配配送时间、次数、路途和图2共同配送和货物数量，全面进行配送。(2)其他配送方式仅在送货环节上将多家用户待运输的货物混载于同一辆车上，然后依据用户的要求分别将货物运输到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节约运力和提高运输车辆的货物满载率。2 .缘由：1)从货主的角度来看共同配送可以降低配送成本,由于共同配送是多个货主企业共享一个第三方物流服务公司的设施和设备，从而由多个货主共同分担配送成本，从而降低了成本。共同配送

3、另外，由多个不同货主的零散运输通过整合可以变成成本更低的整车运输，从而使得运输费用大幅度降低。共同配送还可以降低每个货主的日常费用支出，降低新产品上市时的初始投资的风险。(2)从第三方物流服务商的角度来看共同配送同样可以降低他们的成本，从而间接地为其客户带来费用的节约。3 .我国物流的发展趋势近年来随着国民经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费者的需求日益向精化、BM5ODW(*4T*ncHwIWr5)共同配送特性化方向发展。制造商为了满意大众的需求纷纷采纳多样少量的生产方式，相应地，高频、少量的配送方式也随之产生。国内大多数企业都面临物流成本上升、投资物流现代化实力不足以及专业人才缺乏等物

4、流问题。面对上述种种因素，今后流通业将向专业化分工重效率、同业或异业合隹重互补、聚集合作经营重综效等三大趋势发展。因此，如何整合社会资源以提升物流作业的效率、降低物流成本，已成为目前商业自动化目标中最关键的话题之一。4 .共同配送的意义共同配送是经长期的发展和探究优化出的一种追求合理化配送的配送形式，也是美国、日本等一些发达国家采纳较广泛、影响面较大的一种先进的物流方式。它对提高物流淌作效率、降低物流成本具有重要义。三，投机策略无论是投资国内市场，还是投资国外市场，不论是投资一般商品，还是投资金融商品，投资的基本策略是一样的,在更为困难的外汇市场上尤为如此。各人投资的策略虽有不同之处,但有一些

5、是基本的，如下面的策略总结，是笔者多年从事外汇投资工作的阅历和教训，对各种投资者来说，都有相当的参考价值。1.投机策略含义：投资者利用各类金融工具的交易同时在各类市场做全方位的投机，构成了立体投机策略。1 .以闲余资金投资假如投资者以家庭生活的必需费用来投资，万一亏蚀，就会干脆影响家庭生计的话，在投资市场里失败的机会就会增加。因为用一笔不该用来投资的钱来生财时，心理上已处于下风，故此在决策时亦难以保持客观、冷静的看法。亏得起多少做多少。2 .知己知彼须要了解自己的性格，简洁冲动或心情化倾向严峻的人并不适合这个市场，胜利的投资者大多数能够限制自己的心情且有严谨的纪律性，能够有效地约束自己。我们是

6、人不是神，错误总是难免的。3 .切勿过量交易要成为胜利投资者，其中一项原则是随时保持3倍以上的资金以应付价位的波动。假如阁下资金不足够，应削减手上所持的买卖合约，否则，就可能因资金不足而被迫斩仓”以腾出资金出来，纵然后来证明眼光精确亦无济于事。弹药不要一次用光，子弹随时上膛。4 .正视市场，摒弃幻想不要感情用事，过分向往将来和缅怀过去。一位美国期货交易员说：一个充溢希望的人是一个美妙和欢乐的人，但他并不适合做投资家，一位胜利的投资者是可以分开他的感情和交易的。市场恒久是对的，错的总是自己。5 .勿轻率变更办法预先订下当日入市的价位和支配，勿因眼前价格涨落影响而轻易变更确定，基于当日价位的变更以

7、及市场消息而临时作出确定是特别危急的。铁军必有铁的纪律。6 .作出适当的暂停买卖日复一日的交易会令你的推断渐渐迟钝。一位胜利的投资家说：每当我感到精神状态和推断效率低至90%,我起先赚不到钱，而当我的状态低过90%时，便起先蚀本，故此，我会放下一切而去渡假数周。暂短的休息能令你重新相识市场，重新相识自己，更能帮你看清将来投资的方向。当太近森林时，你甚至不能看清眼前的树。四，延迟策略延迟策略1.产生的背景在全球市场中，由于不同国家和地区客户的偏好、语言、环境以及所遵行的政府法规的不同，单一产品经常须要有多个型号和版原来各自满意特定地区客户的特定要求。例如，售往不同国家的计算机，其电源模件为适应当

8、地电压、频率和插头型式而会有所不同；键盘和说明书必需适合当地语言；通讯产品由于支持它的通讯协议不同，也会有所差异。在有些状况下，一种产品的本地化版本的要求是由于政府干预而产生的。对于运作管理人员而言，迎接这些存在于大多数产品中的、和大量产品种类相关的挑战，日益迫切。即使在同一地区，由于产品的不同功能和实力，一个产品族也会有多个产品型号。这些不同型号的产品反映了不同市场细分的不同需求，如商务、教化、个人或政府部门的不同需求。因此，在一个产品族里产品数量极其众多并不少见。此外，随着技术更新速度的加快，企业必需生产多个版本以应对不同的升级需求，这些因素都促成了对大规模定制的迫切须要。市场全球化、多样

9、化的客户需求和技术更新加速是产品种类激增的根本缘由。这种“激增”带来多重消极影响。首先，对预料者而言，预料多个版本的需求简直就是天方夜谭。对于诸如计算机及其外设等高技术产品的预料错误经常超过400%。预料错误导致对些版本的产品过多预料，而对另一些版本则过少预料，其结果就是些产品库存过多而另一些则缺货。其次。在保持肯定的客户服务水平的高压之下，很多运作管理人员仅仅选择一种简洁方法预予以应对尽其所能多存储产成品以备时常之需。由于技术更新相当迅猛，每年由于陈旧过时而核销作废的库存常以千万甚至亿元记。此外，由产品种类激增带给运作的另一负面影响是，由于企业必需管理大量的产品供货，须要有高额的行政管理开支

10、。产品供货的高困难度也意味着较高的制造成本，这是由于须要有较专业化的工艺、物料、打算转换手段和质量保证方法。同时，由于不同的产品须要有不同的现场支持物料和技术，因而要保持有效的总体产品支持或高水准的客户现场服务，将更加困难。为了解决上述运作问题，企业投入大量资源以提高供应链效率。这些投资包括：建立可削减定理单处理信息延误的信息网络；运用包括特别运载工具的快速运输手段；重新设厂以更接近客户；运用更尖端的预料技术；建立困难供应链库存管理系统；运用各种高效的物料转运和加工的工厂自动化设备。这些措施取得了不同程度的胜利。近些年来，我们看到一种趋势在增多，即重新设计产品和工艺以使产品种类的负面影响得到改

11、善。Chiki等人（1991）发觉，制造成本的80%、质量的50%、加工时间的50%和业务困难程度受到产品和工艺设计的影响。由此，一种“重新设计产品和工艺以使流程中形成多个产品的差异点尽可能向后延迟”的策略，即所谓“延迟”策略应运而生。换言之，“延迟”就是在流程下游的某一点（差异点）之前，将不采纳特定工艺使在制品转变成详细的产成品。产品激增一方面使运作管理人员面临巨大的挑战和压力，另一方面在产品和工艺设计，甚而在供应链设计中也蕴含巨大的机遇。实施恰当的延迟策略，可提升供应链的柔性，降低成本，提高效益，改进顾客服务水平。延迟的内容和类型例如I,benetton公司存储未染色的服装，直到销售季节起

12、先，可获得更多顾客偏好的信息后才起先染色。其它服装企业，如生产滑雪装的Obermeyer公司也运用类似的策略。我们认为，延迟就是通过设计产品和生产工艺，把制造某种详细产品、使其差异化的决策延迟到起先生产之时。使一类或一系列的产品延迟区分为特地的产成品，这种方法称为延迟产品差异。一般来说，多个产品在生产流程的初始阶段可以共享一些共同的工艺和（或）零部件，在工艺流程的某一点或某些点上运用将定的工艺和部件来定制加工半成品，这样，个通用产品直到流程的这一点之后就成为不同的产成品。这一点通常就是产品差异点。延迟的实质就是重新设计产品和工艺以使产品差异点延迟。在后面的探讨中，我们所说的延迟“程度”是指产品

13、差异点的相对位置。这样，早期延迟是指产品差异点发生在供应链早期，而晚期延迟就是差异点发生在供应链的晚期。李豪提出了几个实施延迟差异的重要途径。（I）工艺重构（或重新排序）。即对产品的生产工艺或步骤进行修改和调整，使成为详细产品的差异化生产工序尽可能往后延迟。（2）通用化。是指采纳通用零部件或工艺以削减产品和工艺的困难性，提高在制品库存的柔性。（3）模块化。是指将一个完整的产品分解为一些便于组装在一起的模块，而在设计阶段，将各种功能放进各个模块。（4）标准化。即用标准产品替代一个产品系列，实现标准化的方法之一是建立特定顾客可能须要的几个备选方案。在高技术产品制造和配送环境下，运用以下的结构来描述

14、种类繁多的产品经过之流程是较有普遍意义的：考虑一个主要由五阶段构成的产品供应链。制造集成定制本地化包装这些阶段的排序是和我们通常看到的大多数实例相一样的。同时，这一次序也恰好按递减依次、和所需利用的加工和调试工程资源用量相对应。（1）制造是指产品核心部分生产的基础阶段。通常，这一阶段只生产单一的通用产品或数量很少的产品。（2）集成是指将产品的核心部分与关键组件结合在一起的阶段。例如，在打印机生产中，制造阶段生产打印机引擎和机体，而印刷电路板在集成阶段加入到引擎中。每个产品在集成阶段和不同的组件组合就成为不同的产品版本。（3）定制是指产品进一步与不同的附件装配在一起以形成有明显差异的产品。例如，

15、对于计算机产品，装入不同的输入/输出卡、软件、存储器和附板就构成不同的产成品。（4）在本地化阶段，要对产品实施本地化措施以适应不同国家和地区的本土要求。例如，不同国家有不同的电源要求，说明书要求不同的语言，会运用不同的包装材料。可以想见，产品在不同的国家和地区经本地化后，会产生更多的不同的最终产品。（5）最终，包装是进一步造成某些产品种类激增的另阶段。在产品种类激增的背景之下，延迟作为推迟产品差异的策略有两种形式：时间延迟和形式延迟。时间延迟是指将产品差异的任务，包括制造、集成、定制、本地化和包装尽可能在时间上向后推迟。时间延迟使备货生产模式向定货生产模式转化成为成能。重要机遇阅历告知我们，在

16、实施时间延迟中，存在一个重要的机遇，这一机遇是和实施差异化任务的地理位置相关的。一般而言，差异化任务可在制造厂、地区配送中心、经销渠道，甚至于客户处实施。极早延迟是指全部差异化任务都在工厂实施，而极晚延迟是指全部差异化任务都在顾客处实施0在全球市场中，对于多数传统上在工厂制造和装配的高技术和困难化产品，第一种延迟(即在制造厂完成差异化任务)的机遇是把某些差异化任务转移到地区配送中心。由于从工厂到配送中心海运时间须要数周，从而使产品发生差异的时间延迟了数周，最终大量节约了由于预料错误造成的库存积压和缺货成本。李豪、billington和Carter(1992)报道了一例惠普台式打印机的案例，在此案例中，本地化阶段由工厂