【《天天快递公司仓储管理存在问题及完善策略》12000字（论文）】.docx

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1、天天快递公司仓储管理存在问题及完善对策研究目录l2Abstract错误!未定义书签Q第一章绪论21.1研究的背景与意义21.2国内外研究现状3第二章快递公司仓储管理相关概述42.1快递的概念42.2快递的分类42.3快递业的特点52.3.1与经济发展同步的特性52.3.2快捷、安全性52.3.3高科技融合优良服务52.4快递业的作用62.5仓储管理概念62. 6仓储管理的原则73. 7管理内容仓7第三章快递公司仓储管理发展模式及运作分析83.1 天天快递公司简介84. 2天天快递公司仓储管理模式83.2.1规划布局83.2.2信息管理的手段93.2.3人员有效配置93.2.4作业流程93.3天

2、天快递公司仓储管理运作安全流程103.3.1门卫管理和放行条管理103.3.2人员安全103.3.3货物安全103.3.4货物装卸113.3.5设备安全123.3.6库区内车辆管理123. 4天天快递公司仓储流管理进行规范化管理意义123. 4.1掌握物资出库和入库情况124. 4.2促进库存信息资源的共享135. 4.3于降低成本并提高工作效率13第四章天天快递公司仓储管理存在的问题135.1 设备陈旧，物流技术落后136. 21.储存布局设计不合理134. 3理制度不全，管理不规范144. 4仓储管理的工作人员素质低，缺乏专业人才14第五章天天快递公司仓储管理对策144.1 加强技术改造，

3、大力推动信息化网络化。145. 2推动管理创新，应对快递爆仓现象。156. 3建立健全仓储管理制度155.4建立仓储岗位责任制，实行目标管理155. 5加强仓储人才培养和员工培训166. 6提高机械化和制动化水平16总结17参考文献18摘要随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，快递企业的管理问题也日益突出。以及经济全球化步伐的不断加快,现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,越来越受到很多的关注,特别是政府，以及企业加之一些学者的关注，为了满足这种对物流服务日益增长的需求，仓储是指利用仓库及相关设施设备对物品进行储存和保管的行为，无论是在传统的物资流通领域还是在现代的物流运作过

4、程中，仓储管理所占据的地位是非常重要的，既是物资流通的重要环节之一，也是物流活动的重要保证。本文根据江西天天快递有限公司仓储管理存在的问题展开分析，进而阐述了快递与仓储管理的相关系概念，分析快递企业仓储管理发展模式及运作分析包括安全运作流程、规范化管理的意义；其次分析了天天快递公司的仓储管理存在的问题及对策。关键词：快递；仓储管理；对策第一章绪论1.1 研究的背景与意义在过去20年里，我国经济一直处于持续和稳定的发展过程中，截止2003年9月，个国累计批准设立外商投资企业453,735个，合同外金额9072.67亿美元，实际使用外资4882.04亿美元。世界500强中除少部分公司因为我国限制外

5、资进入某些行业而不能在中国投资外，几乎都在华进行了投资，涉及制造领域以及多数服务领域，分布在全国除西藏和宁夏外的所有省、自治区、市。这些外资公司及跨国公司增强了我国的生产制造技术。I并使我国成为全球的世界工厂单从成本分析的角度讲，物流成本约占商品最终售价的30乐而仓储执行的作业成木又相当于总的物流成本的70蜀一80%,由此可见，仓储运作效率管理是物流管理的核心-环节。物流也被称为企业的第三利润源泉，只有在合理和有效管理物流运作，提高效率，降低物流运营成本，才能真正为企业创造价值。仓储成本高主要是由于仓储空间没有合理利用，造成浪费；仓库作业流程不畅，导致效率低下；仓库区域设置简单，不合理，对仓库

6、作业造成影响，又造成劳动力的浪费和低生产率；订单的信息、处理环节薄弱，拣选指令主要为纸张介质，发货订单方式直接使用客户订单进行拣选，没有位置信息，严重降低拣选效率，准确率低，从而造成客户满意度降低。2造成这一现状的原因，一是由于我国物流业发展还处于起步到成熟的阶段，整体的物流规划能力和经验尚不足；二是物流信息化程度不高，表现在物流企业或物流部门的管理还是人工管理，也表现在市场上缺乏合适的仓储管理软件。3对此，生产加工企业必须要从仓储管理现状入手降低运营成本，需要而向企业物资管理展开合理配置和管理优化1.2 国内外研究现状快递业相对发达的国家包括欧美和日本，在优化仓储业务流程，降低快递成本和提高

7、仓储效率方面处于领先地位，提出了许多较好的解决方案，并具备一定的指导意义。FranCiSetal(1992)对仓库设施布局和选址问题进行综述，并仔细分析了分级存储策略、专门存储策略、随机存储策略和共享存储策略10。R。Senwein(1994)以订单管理数据为基础，并利用聚类分析方法，构建了仓库物料布局的分级存储策略。提出了用RFn)技术来提高仓库管理的效率，通过具体实例，每天处理的物料量增加了425幅数据处理时间减少了90%以上，与此同时，节省了大量的人力。HSUSman在对库位分配管理上，利用三种不同的库位分配策略进行研究对比选择最优化，提出了依照ABC分类法对快递操作进行管理能够最1苑文

8、宁.浅谈大润发超市仓储管理存在问题及对策J.企业导报，2013,18:5512贾曦.对鑫源摩托公司仓储管理存在问题的分析及建议J才智，2012,01:254-255.3谢小兵.湖南天健现代医药物流中心的仓储管理研究D.湖南大学，2013.好的提高仓储作业效率的理论。Tan,Kah-Shien,Ahmed认为可持续的仓库是一个整合、平衡和管理经济、环境、社会的仓库，可持续仓库非常困难的实现，他详细介绍了在存储物料的可持续原则，并且这个可持续模型被用在配送的业务上。国内快递业也得到了快速发展，快递理论的研究也达到了高潮，虽然国内快递业的整体性发展相对先进国家较为落后，国内学者在吸收国外先进理念的同

9、时结合中国实际进行研究，也在许多方面取得了一定的成果。罗治平（2009）分析了仓储管理在企业中的重要地位,着重介绍了库存基本信息管理、物料入库管理、物料出库管理、库存统计和汇总等模块。作者认为仓库管理系统利用的基础上,仓库管理人员应及时掌控每日进、出、存库存动态，不仅要对各项业务的信息进行备份，而且库存数据通过企业网络可以实时通畅地传递到企业各所需部门，对库存进行了规范化和集成化管理。5田云臣，华旭峰（2009）为了保证大型快递企业仓库的安全，提高仓储管理的效率，提出了一种基于RFlD技术构建综合仓库管理系统的思路与方法，系统具有报警功能，可对货物自动进行存储统计.介绍了系统的结构、模块的功能

10、、硬件设计以及软件设计的系统流程，阐述了基于动态二进制的系统防碰撞算法，王亚利，史智兴，张华千针对仓库出现的管理困难的情况，为了提高仓储管理理论概述第二章快递公司仓储管理相关概述2. 1快递的概念快递是指快递企业收取发件人托运的快件后，以最快的速度，按照发件人要求的时间将其运到另一地点，递交指定的收件人；掌握运送过程的全部情况并能向有关人员提供即时信息查询的门到门服务。快递对象包括以处理文件、资料、图纸、贸易单证为主的函件快递和处理样品、高附加值物品、社会活动礼品和家庭高档商品为主的包裹快递。3. 2快递的分类（D根据快件内件性质划分为信函类、商业文件类、包裹类三种。（2）信函4TanfKah

11、shienfAhmed.SustainabiewarehousemanagementjnternationaiworkshoponEnterpriseandOrganizationaiModelingandSimulationJ.2009(10):17504155姜云哈大庆油田物资管理存在的问题及改进对策研究D.东北石油大学，2014.类:是指具有个人现时通信内容的文件。6所有信函类归属与邮政的专营范围，私人及快递公司不允许经营。（3）商业文件:包括商业合同、工程图纸、照片、照相复印品、金融票据、有价证券（不包括各国货币和无记名支票）、证书、单据、报表及手稿文件等全部印刷方式印制、复制的各种纸

12、制制品。（4）包裹:指所有适于寄递的样品、馈赠礼品及其它物品等。2.3快递业的特点2.3.1与经济发展同步的特性现代快递业的发展与商业经济发展紧密相连，在一定程度上反映了经济的发展程度。,20世纪五六十年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代快递业的逐步形成；70年代以后日本经济开始执世界之牛耳，日本几家濒临破产的按传统经营的公司纷纷效仿西方,转变成经营快递的公司，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业青出于蓝而胜于蓝;进入80年代，亚洲四小龙的崛起，世界各大快递公司纷纷捷足先登，使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有，并在20世纪末期，成为大型快递公司的主要货源集散地。8中国改

13、革开放以来，与时俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大地风起云涌，快递业的年增长率远远高于同年GDP的增长率。2.3.2快捷、安全性快递服务凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具将商业函件和包裹送到世界各个角落，快捷的需求使快递公司必须具备快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，而具备这种要求的运输工具显然是飞机和各种类型的专用汽车。承揽全球快递的大型快递公司其拥有的先进的飞机数量，并不逊于世界著名航空公司所拥有的飞机数量。当然各个国家和地区的区域交通环境的不同，也导致在日本和欧洲这样区域经营的公司依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。2.3.3高科技融合优良服务实

14、现快递物品的门到门或桌到桌服务，必须及时准确地接受到顾客信息，快速处理单证，实现物品的全程跟踪，随时解答顾客查询等。为了实现这些功能,6朱凯J公司仓储管理优化研究及系统开发.河北工业大学，2014.7林文德FD快递公司客户信息系统实施评价DJ.河北工业大学，2010.8万娟.基于RFID的仓储管理信息系统研究与设计.武汉理工大学，2012.快递公司必须配备先进的计算机网络、先进的通讯网络以及能够满足和实现各种个性化的、特殊的快递服务需求的特有软件和硬件功能。920世纪的最后十年，UPS在电子技术方面共投资了IlO亿美元，不仅实现了对包裹运送的每一步紧密跟踪，而且使其在电子商务大潮中占据有利地位

15、。优良的服务功能由于快递业的服务表现形式是桌到桌、门到门，它需要对快件实行全程跟踪，所以快递公司必须在优质服务的基础上才能留住客户。2.4快递业的作用第一，快递可以满足信息与资料的快速传递在国际贸易及经济活动中，商业文件的快速传递非常重要。当企业在经济活动中进行重大决策时，往往要经过多次资料交流才能做出，任何耽误和拖延，都可能使企业在瞬息万变的国际市场和激烈竞争中失去有利地位。快递业务很好地满足了这种需要。第二，快递业务可以使银行的汇票、支票、信用证及有关单据可靠而迅速的交给异地银行兑换，早到一天可以节省可观的利息，同时推进了进出口业务的开展。第三，国际间海运业的发展，特别是集装箱船舶的出现，行驶速度的加快，港口装卸期的缩短等等，均要求相应地减少轮船在港时间。W因此，在船舶抵港之前，必须将所有装船资料送到目的港港口有关部门，这样可以减少船期和港口使费的损失。第四，快递服务对看样成交的样品，来料加工的货样，以及广告、建筑、保险、影片、新闻报导等资料的传递，同样起着相当重要的作用；快运货物早己跨越出商品货物的范围，服务对象也不局限于贸易界了。第五，随着电子商务的飞跃发展，与其接口的因特网用户迅速增加。跨国界及远距离购买个人商品将司空见惯，包裹类的快速增加将对具备快捷、安全、可靠特点的快递业需