广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省政协办公厅政务信息系统运维（2024-2025年）项目.docx

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1、附件项目采购需求1 .项目概况1.1. 基本信息1.1.1.项目名称省政协办公厅政务信息系统运维（2024-2025年）项目。1.1.2. 采购人中国人民政治协商会议广东省委员会办公厅（以下简称“省政协办公厅”）。1.1.3. 单位省政协办公厅。1.1.4. 项目总体目标通过本项目的实施，进一步提升广东省政协办公厅当前主要信息系统运行维护服务质量，保障省政协办公厅“数字政协”平台各子系统及协同办公平台/OA办文系统的正常运行，为广东省政协办公厅营造一个安全、稳定的信息化办公环境，充分发挥信息化技术对广东省政协业务的服务、支持和促进作用。1.1.5. 服务地点广东省广州市。1.2. 项目背景本项

2、目涉及“数字政协”平台和协同办公平台。121.“数字政协”平台“数字政协”一期项目于2020年6月通过验收，“数字政协”二期项目于2021年9月通过验收，“数字政协”三期于2022年11月份验收。“数字政协”平台涉及的业务系统如下:序号系统名称系统简介一“数字政协”一期1一体化委员履职服务门户（移动端+PC端）移动端：建设一个资讯丰富、功能全面和可持续发展的一体化委员履职服务PC门户。集成委员基础信息管理系统、提案管理系统等。门户支持多种登录认证方式，实现一次登录即可访问权限范围内的应用。提供简体繁体字体转换工具，辅助港澳委员应用需求。PC端：保留“粤政易”“消息、通讯录、工作台、我“四大功能

3、，按照“数字政协”建设所承载的功能定位，着力开发“工作台”功能模块，建设履职、互动、宣传、智库四大版块。平台以政协委员为用户主体，为委员提供专属服务。2委员基础信息管理系统全面收集、入库住粤全国政协委员及省政协委员基础信息，统一委员电子照片上传规格要求，针对委员信息变更、委员换届等情况，支持批量信息维护，形成统一标准规范的委员基础信息库。规范委员信息，实现动态分析，保障委员履职各信息线条的一致性。实现住粤全国政协委员和省政协委员基础信息分级管理。3提案管理系统结合政协参加单位、政协委员提案的选题、起草、提交、审查立案，以及提案的承办、重点督办、答复、反馈、评价和公开等需求，建设全流程、智能辅助

4、的提案管理系统。给委员提供提案立案标准、优秀提案展示及分析、以往同类提案的办理情况、历史相似提案查询、联名委员推荐、相似信息等提案智库辅助支持。提供在线咨询、提案查重功能，智能提示委员，提升提案质量。通过柱状图、趋势图、饼图等图形直观展示统计结果，实现委员、承办单位的双向反馈和考评。4委员履职管理系统建立在线登记、发布、报名、签到、沟通交流等履职活动全链条管理。建立委员履职评价体系，对委员履职记录进行量化分析和智能统计，系统可生成积极履职委员名单。在委员履职过程中，运用大数据、人工智能技术，分析研判委员关心的热点问题、兴趣点等，实现向委员智能推荐和分类展示部门共享数据、重要经济数据等相关内容，

5、为政协委员履职提供支持。与提案管理系统、会议系统、学习培训系统等对接，为委员履职活动提供全链条式管理，实现委员参加会议、调研视察、提案、学习培训等履职活动的全过程管理。序号系统名称系统简介5内容资料库系统提供文档目录管理、文档索引和查询等功能，以方便用户在实际的工作中利用以前保存的各种信息，包括文件、资料、文献、国家行业法律法规等。实现机关各种制度、规范、成果、经验、工具、文化、知识等信息资源的收集、管理、检索、利用。6粤省事“粤政协”专区在粤省事微信小程序中开设“粤政协”专区，将委员履职综合平台中的“互动”版块栏目延伸到“粤政协”专区，实现政协委员与社会公众的实时互动，为政协委员收集社情民意

6、和社会公众有序表达意愿诉求畅通渠道。7智能会议系统实现会议议程、日程安排、会议通知、会议报名、签到、文件发布、文件浏览、资料查阅、发言材料征集审核、会议图片和音视频归集、会议纪要、会议资料分类存档查阅等功能。支持会议证件、人脸识别、二维码等多种签到方式，快速、准确、智能地进行身份认证。为省政协全体会议、常委会会议、专题协商会、专门委员会会议等各类会议提供全过程智能办会支持。8学习培训系统提供云课堂的学习管理、发布、订阅、点播、直播等能力，支持PC、手机等多终端浏览模式。委员可在线订阅“国是学堂”“常委会专题讲座”等栏目；接入第三方资源（知网、电子图书馆等），方便委员和机关工作人员进行查阅；向委

7、员提供政策法规文件、课程录像、课件和电子书刊等学习资料，供委员浏览学习；根据委员个性化学习需求实现精准推送，建立委员学习档案，记录并管理委员学习情况。二“数字政协”二期1辅助决策系统以政协大数据中心作为数据基础，围绕政协委员履职、机关综合保障等主题，有针对性地进行应用分析，构建领导视窗，提供履职评估分析、委员结构分析、民意热点分析、提案办理分析、委员活跃度分析等数据全景图，通过大屏展示系统、PC端和“粤政易”提供可视化决策视图。2社情民意信息系统提供选题、起草、提交、审核、领导批示、采用反馈等全流程服务。建立社情民意信息台账。3一体化机关办公门户（PC端、移动端）集成OA系统、政务督办、数字档

8、案系统等应用，实现机关工作人员一键登录所有办公系统，提升办公效率。序号系统名称系统简介4融媒体宣传矩阵集中管理新闻资讯，实现一处编辑、多处发布；建立安全审核机制，监督发布内容；对媒体内容资源进行集中管理与维护。提供网络舆情监测、预警功能。5机关事务保障系统（含4个子系统）含固定资产管理子系统、财务审核管理子系统、党建活动管理子系统、书画藏品管理子系统。6数字档案系统提供文件管理、编目管理、档案检索、档案借阅、档案移交、统计分析等功能。支持与省标准版OA系统进行对接。7委员之家系统升级委员之家系统，集成到一体化委员履职服务门户（PC、“粤政易”），提升委员网络议政、在线交流水平。8远程协商子系统

9、（软件开发部分）为支撑全省各级政协委员开展网络议政、远程协商活动，以及参加远程视频学习培训等应用需求，依托数字政府政务云能力，根据实际业务需求引入公有云的云直播、云点播等相关能力，利用公有云的海量加速节点和领先的音视频Al技术，提供专业、稳定的直播推流、转码、分发及播放服务，满足超低延迟、超高画质、超大并发访问量的需要。提供包括音视频采集上传、存储管理、自动转码处理、加速播放、媒体资源管理和音视频通信服务为一体的一站式解决方案。9广东省政协督办系统对领导批示或者交办事项进行任务分解，支持全程跟踪督办。10政协悦读子系统提供电子书库，通过导读、分享、讨论等方式在线读书，碰撞思想火花，凝聚智慧力量

10、。打造具有广东政协特色的读书体系，让书香政协引领社会风尚，提升委员履职能力。三“数字政协”三期序号系统名称系统简介1“数字政协”平台三级架构（优化升级）优化升级一体化委员履职服务门户（PC端）、一体化委员履职服务门户（移动端），支持根据权限的不同，省、市、县政协业务数据相互隔离、并可独立运营与管理。2业务应用三级联动（优化升级）优化升级一体化委员履职服务门户（PC）、“粤政易”（工作台）、综合资讯应用模块、通知公告应用模块、提案管理系统、智能会议系统、委员履职管理系统、委员信息系统、学习培训系统、内容资料库系统等系统，为实现全省政协业务信息化联动提供应用支持。3智能会议系统升级实现移动端会议报

11、名管理、移动端会议签到管理等功能。1.2.2.协同办公平台省政协办公厅协同办公平台为广东省政务服务数据管理局统建的广东省协同办公平台，系统采用集群分布式部署方案，利用政务云资源运行。平台于2021年7月上线运行，为省政协机关用户提供日常办公服务，包括公文管理、事务管理等功能，但不具备公务接待管理功能。2 .项目预算本项目总预算为201.15万元。3 .服务期限本项目委托服务期限为12个月，具体服务期限如下:序号服务类型服务内容服务周期1基础设施运行维护服务基础设施运行维护服务12个月2“数字政协”平台运行维护服务“数字政协”一期软件运维服务12个月“数字政协”二期软件运维服务12个月“数字政协

12、”三期软件运维服务11个月3协同办公平台运协同办公平台运行维护服务12个月行维护服务服务开始时间以合同约定为准。4 .服务内容4.1. 基础设施运行维护服务本项目运维硬件范围为2台国密SS1.安全网关，分别托管在政务外网区和互联网区机房，预计于2024年中期过保之后需开展相关运维服务。4.1.1.例行巡检对硬件设备提供定期巡检服务。制定例行巡检方案，针对安全性、性能容量、可用性、可连续性、可管理性、应用软件及数据库等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现硬件设备的故障异常、设备告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置，保障设备运行状况良好，防止故

13、障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保设备能够7X24小时正常运行。具体提供的服务包括但不限于日常检查、性能检查、常规检查、应用设备的检查等。4.1.2. 日常维护制定日常安全及运行维护方案。定期检查硬件设备的安全、运行及软件配置情况，确保软硬件的配置能够匹配实际运行环境。根据实际运行环境的变化，对设备的软硬件配置进行调整。具体提供的服务包括但不限于提供业务维护服务、提供访问管理服务、提供软件版本升级服务、提供日志管理服务等。4.1.3. 故障处理发生故障时，及时响应，快速抢通故障点，尽早恢复业务，将故障对业务所造成的负面影响降到最低。在处理完毕后清理现场，提供故障处理简报。4.2. 数字政

14、协”平台运行维护服务“数字政协”平台运行维护服务涉及的系统如下所示:序号系统名称服务内容“数字政协”一期/三期1一体化委员履职服务门户移动端：1、协助新增、审核、发布系统资讯。2、确保资讯内容在PC端及移动端正常显示。3、确保指定接收人员可正常接收短信、政务微信及系统PC端消息通知。4、为省政协及各地市政协系统管理员提供系统管理各个“数字政协”标准版模块功能作用的讲解及操作指导。PC端：1、协助新增、发布系统通知公告。2、确保指定审核人员可正常审核通知公告。3、确保指定接收人员可正常接收短信、政务微信及系统PC端消息通知。4、对系统菜单及权限模块的管理维护。5、确保省政协及各地市政协系统用户分

15、配的角色权限正常。2委员基础信息管理系统1、协助省政协及各地市政协各个专委会对委员信息的基本管理（新增委员、修改委员部分信息、导出下载委员信息列表、删除）。2、指导委员查看委员信息列表。3提案管理系统1、协助省政协及各地市政协提案者正常提交提案、查看提案办理情况、对提案办理结果进行评价。2、协助省政协及各地市政协提案委正常接收、审核、交办及督办提案。3、协助省政协及各地市政协办理单位对提案的正常办理及对单位办理情况的自我评价。4、协助省政协及各地市政协办理单位因职位办理更换承办人及修改单位信息。5、协助省政府办公厅对办理单位办理情况进行考评。4委员履职管理系统1、协助省政协及各地市政协各个专委会新建、发布、补录活动，确保活动通知正常发送及接受。2、协助委员正常报名及签到。3、为委员解答履职汇总表内各个模块的数据来源。4、确保观点PK及调查问卷的正常发布。5、协助宣传信息处对委员会客室的排班及委员会客时对系统的操作指导。6、协助省政协各个