汽车销售技能竞赛决赛评分规则及评分表.docx

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汽车销售技能竞赛决赛评分规则及评分表序号项目评分标准扣分细则得分1、形象、杰度、语言表达能力着装整洁得体、举止自然大方、态度亲切（微笑）、和客户有眼神的交流、自信热情但不可过度15分一项没做好扣3分2、客户接待积极主动迎接、热情问候、递名片（双手）10分某项失误扣2分，漏一项扣3分3、客户需求咨询分析观察、询问、倾听客户需求15分没有询问客户需求扣5分对于客户需求理解不正确扣5分4、绕车介绍用六步绕车法来进行绕车介绍30分不用六步绕车法介绍扣10分、一处不规范扣5分5、获取客户主动与客户留下联系方式，并感谢顾客惠顾15分某项失误扣2分，漏一项扣4分6、特殊加分情况应变能力强10分酌情扣分7、超时总时间控制在15分钟以内5分酌情扣分合计100分总成绩裁判员签字：年月日参赛队员姓名：所属班级：