智慧城市业务市场规划设计和实现 城市规划专业.docx

《智慧城市业务市场规划设计和实现 城市规划专业.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧城市业务市场规划设计和实现 城市规划专业.docx（11页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、智慧城市业务市场规划为了保证公司销售业务更加高效的顺应市场发展，减小内部资源消耗，对现有市场布局作出调整。一、智慧城市概述(一)智慧城市的定义随着信息技术的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，智慧城市建设应运而生。建设智慧城市在实现城市可持续发展、引领信息技术应用、提升城市综合竞争力等方面具有重要意义。智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。随着人类社会的不

2、断发展，未来城市将承载越来越多的人口。目前，我国正处于城镇化加速发展的时期，部分地区“城市病”问题日益严峻。为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。(二)智慧城市的发展必要当前，全球信息技术呈加速发展趋势，信息技术在国民经济中的地位日益突出，信息资源也日益成为重要的生产要素。智慧城市正是在充分整合、挖掘、利用信息技术与信息资源的基础上，汇聚人类的智慧，赋予物以智能，从而实现对城市各领域的精确化管理，实现对城市资源的集约化利用。由于信息资源在当今社会发展中的重要作用，发达国家纷纷出台智慧城市建设规划，以促进信息技术的快速发展，从而达到抢占新一

3、轮信息技术产业制高点的目的。为避免在新一轮信息技术产业竞争中陷于被动，我国政府审时度势，及时提出了发展智慧城市的战略布局，以期更好地把握新一轮信息技术变革所带来的巨大机遇，进而促进我国经济社会又好又快地发展。一、市场运作以区域为单位进行管理划分陕西总部，宁夏分公司，甘肃青海分公司，新疆分公司，内蒙古分公司，华北分公司，东北分公司，华南分公司，华东分公司，河南分公司，两湖分公司，重庆贵州分公司，西藏分公司.13个分公司。其中陕西总部以地区为单位建制，其他分公司以省为单位建制。二、对各分公司提供全面支撑取消智慧城市、智能交通、系统集成及产品销售，成立售前技术部、商务部、项目管理部、售后运维部对各分

4、公司提供全面支撑。(一)售前技术部主要负责前期方案设计和投标文件的编制工作售前技术部的前期方案设计方面，需要将公司现有的各类产品整合起来针对不同的客户群体及需求为市场部门及销售部门的同事编写项目前期设计方案；解答客户单位对我公司各类产品的技术疑问帮助客户选择最适合自己产品及解决方案。想要做好以上三项本职工作，首先必须要对公司的各类产品了如指掌，其次要对用户的各类现场工况及需求了如指掌，才能针对不同的项目给出最合适的方案和解答。在投标文件的制作方面，分工制作是投标文件制作过程中必不可少的一个环节，分工制作是指对招标文件的名部分,大家分工合作，发扬各自特长来制作，业主、设计单位对设备的技术要求，即

5、对标书的技术部分负责，对外窗口，则负责商务条款的制定，通用部分及总成任务由招标机构负责。在一般条件下，标书，可以粗略地分为三个部分，第一部分，是通用部分，内容包括投标邀请与投标须知;第二部分，标书的技术部分;第三部分是商务合同。第一部分，通常由招标机构负责编制，第二部分由业主(包括设计单位)同招标机构进行编制。第三部分由项目的对外窗口，即进出口外贸公司负责。三部分编制结束后，由招标专职机构邀请各方面，特别是技术方面的专家对标书进行审查，这期间不但要对标书的技术部分，而且对商务、法律上的问题进行核定，把不正确、不准确的地方一一列出，予以改正。再把须增加的部分列出，予以完善，因为一般条件审定时，业

6、主的技术负责也在场。可以当场敲定，而且还要对英文的表述是否正确、准确进行敲定，这种审定程序十分重要，对一些重大项目的招标必须坚持审定标书的制度，没有这一条，标书的质量难以保证，整个招标赖以为基准的标书上产生问题，招标工作不可能取得令人满意的结果。三部分内容确定后，由招标机构负责总成。总成时要注意纸张质量、复印质量、装订质量（页码顺序）和加工成本。（二）商务部主要负责自主和过单业务的合同，发票.对帐工作和日常的销售助理工作。虽然填制、整理各类凭证，即负责编制各家小公司等的会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿都是较为简单的日常工作。发票对账等也并不是什么高难度的工作，在日常的

7、工作中也曾操作过很无数次，但一天枯燥重复的机械工作下来也让人身心俱疲。在做这些十分注重细节的工作时，不要害怕出错，对凭证打印出来后要再反复的核对，检查。有时候还需要对明细账、总账的登记及对账，财务报表及纳税申报表的编制与申报等进行详细地分析和检查。另外商务部还要负责好项目的资金管理和成本运营；项目合同管理、造价确定、准备竣工决算报告及其他商务方面的工作；与业主和分包的结算工作，编制项目月度请款、分包付款文件。同时制定资金需用计划，定期进行经济活动分析和成本核算。做好项目预算，为公司、项目经理提供工程成本资料、决策依据。对项目部的资金进行全面管理，确保项目资金运作安全，满足工程需要。监督各分包商

8、的履约情况，控制工程造价和工程进度款的支付情况，确保资金安全。（三）项目管理部主要负责项目实施，风险控制和资金计划。项目管理部要以整体思想为指导，从全局角度出发，以项目总体利益最大化为目标；协调和统一项目各方面专项管理，消除项目各方面专项管理的局部性，平衡项目各目标间的冲突，保证项目过程各阶段的顺利实施；项目变更尤其要按照整体管理的思想，从大局出发进行控制和管理。（四）售后运维部主要负责项目的售后保证和承接运维项目的配合工作。提升售后服务机制，树立质量和企业优势，提升企业形象。质量是一个产品或服务的特色和品质的总和，是产品满足明显的或隐含的各种需要的能力，是产品的生命，是品牌成功的基础。强势品

9、牌可以帮助顾客解释、加工、整理和储存有关产品或服务的识别信息，简化购买决策。这种企业与顾客之间有效的“协议”将使企业获得高的边际收益。售后运维部门的协调工作，该工作既是售后管理工作开始，也是售后管理工作最终要完成的工作。项目售后管理工作中，设计售后管理不是单纯的技术售后管理工作，需要与各部门协调完成。成本售后管理是项目售后管理的核心工作,设计售后管理也是围绕其进行的，任何一项设计售后管理脱离了成本就是失败的。而能提供设计依据的要从项目各部门吸取，如：现场提供工人的技术素质，材料部提供所需的材料参数及市场可取性。安全部提供操作的安全性保障程度等等。因此，进行设计优化要与现场售后管理挂钩，与企业自

10、身的条件及项目售后管理水平联系在一起考虑。三、加强绩效和提成的激励作用要激励人的干事创业的积极性，必须尽量满足基本需要。“要让马儿跑得快，就给马儿多吃草”讲的就是这个道理。把握好不同类型、不同层次售后管理者、人才和员工的需求特点，采用相应的激励措施。从他们生理需要讲，工资、福利和健康的工作环境是生理需求目标，运用增加工资、改善工作条件、保证业余时间和工间休息、提高福利待遇等来进行激励，要建立健全干部的工资制度、对干部的休息时间、住房、福利等给予保障；从安全需要讲，针对他们职业保障需要和意外事故的防止，建立健全离职退休、失业保险、健康保险、意外保险等制度；从尊重需要和自我实现讲，建立健全考核、奖

11、励、晋升、培养发展等制度。企业在建立健全经营管理者、人才、员工激励和保障机制时，要正确处理好激励和保障的关系。如果保障制度不能满足他们的需求，可能使其产生消极的情绪和行为，所以必须重视保障机制的建设，以避免和减少不良情绪的产生。对激励机制的各项制度，要不断地进行强化，使他们充满事业心和责任感，始终保持干事创业的高昂的工作积极性。要调动他们的积极性，不仅应加强物质激励和保障激励，更重要的是要进行精神鼓励，给予表扬和认可，给他们以成长、发展、晋升的机会。激励机制不健全企业为抢占先机，都渴求招收到高素质、高水平的复合型人才，但是在招聘过程中没有明确的招聘要求，后期的培训没有明确的目标，且无法利用薪酬

12、激励来留住人才。我国企业激励机制的不健全。企业中员工进行的培训机会少，只停留在应付职能部门检查的持证上岗等方面的培训。一些关键岗位的专业技术人员和管理人员缺乏成长空间，无法形成强劲的具有牵引作用的个人愿望。即使是采取了一些荣誉激励,但由于其评价的标准缺乏科学性,让员工可望而不可及。由于大多数企业都是民营企业，其员工激励措施模糊、抽象未能制度化。企业只有从人员的根本需求出发，发现管理中的问题，以及激励过程中的漏洞，以此作为根据来建立与现实相符的激励机制，激励机制不是凭空建立的，只有切实地满足了人员的需求，激励机制才能发挥其根本的作用，企业也才能良好的发展。我国在建立合理、公平、科学的企业激励机制

13、的路上还有很长一段路要走，如何使得企业发展与人员激励相符合，是我国企业现阶段应该思考的问题，而鉴于我国历史的原因，以及就业的压力，企业的管理者在进行激励机制制定的时候，要以科学的目光与合理的方式来制定每一项激励机制的内容，只有这样才能保障激励机制的有效性、合理性。（一）加强绩效管理自主的系统集成项目毛利超过合同额20%的部分待公司决算后发放销售个人，合同额20%以内的利润，按照利润的20%奖励与该项目相关的销售，售前，商务及售中人员。跨区域的项目提成发放给区域外的销售，业绩按照双方50%平分。（二）对于不同的员工应采取不同的激励手段不同的员工对激励手段的认识是不同的。对于低工资人群，奖金的激励

14、作用就十分重要，对于收入水平较高的人群,特别是对知识分子和管理干部，则晋升其职务、授予其职称、尊重其价值、鼓励其创新、放手让其施展才华等，会比单纯的奖金激励收到更好的效果；对于从事笨重、危险、环境恶劣的体力劳动的员工，搞好劳动保护。（三）恰当树立奖励目标在树立奖励目标时，要坚持“跳起来摘桃子”的标准，既不可太高，也不可过低，过高则会使期望概率过低，使目标效价下降。对于一个长期奋斗的目标，可用目标分解的办法，将其分解为一系列阶段性目标，一旦达到阶段性目标,就及时给予奖励，即把大目标与小目标相结合。这样可以使员工的期望概率较高，维持较高的士气，收到满意的激励效果。（四）榜样激励表彰优秀，树立榜样，

15、鼓励员工形成竞争局面在企业内创造一个公平的竞争环境，对于竞争是必须的。对于企业中的后进员工，管理者要鼓励他们迎头赶上；对于企业里的先进员工，管理者要勉励他们继续领先。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，设立销售标兵、服务明星、收银能手、先进示范岗等各类奖项，每月进行表彰，并给予适当的奖励,激发员工的工作激情，可以使企业形成良好的竞争氛围。榜样的力量是无穷的，榜样激励是通过满足员工的模仿和学习的需要，引导员工的行为达到组织目标所期望的方向。榜样激励的方法是树立企业内的模范形象，号召和引导模仿学习O目前，企业面对十分激烈市场竞争，机遇与挑战并存，我们应该灵活运用激励机制这个杠杆，将企业的组织目标与

16、员工的个人目标紧密相联，发扬员工的凝聚力、向心力、创造力，让每一位员工在企业的舞台上施展他们的才华。（五）确定人力资源目标，推动“人才兴企”战略根据企业发展规模及时决定人力资源开发目标，定期储备管理人员，以目标岗位标准进行培养，不断提升全员能力。对于在职员工，通过各种管理培训及拓展训练提升管理能力和团队意识，不断挖掘潜力，帮助每个人建立正确的职业观及发展方向，营造学习氛围，从而建立以不断培养人才来振兴企业的优化战略。（六）为员工创造升值空间创建职业生涯的规划空间，定期选拔优秀人才，以公平竞聘的方式加入到管理队伍中，给每名员工展现自己的平台和发展的空间，通过为员工提供符合个人的发展意愿及成长空间，促使员工自觉与企业共同发展。（七）制定明确的公司制度，以集体荣誉激励个人严格按照公司制度的规定，对于各管理单位进行监督及考核，通过月评比方式，表彰表现突出的集体，激发员工的集体荣誉感，有效促进员工的自我管理能力，形成有秩序的工