物业公司的职责内容（31篇）.docx

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1、物业公司的职责内容（31篇）物业公司的职责内容（通用31篇）物业公司的职责内容篇11、住宅小区日常设施设备维护保养；2、按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责，确保设备运行正常；3、负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。物业公司的职责内容篇21、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标；2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度；3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的

2、良好关系，树立公司良好的形象。物业公司的职责内容篇31、负责写字楼客户接待及来访登记；2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理；3、负责催缴业主的物业费；以及本部门工作资料档案和业户档案的建立；4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表；5、完成上级领导交办的其他任务。物业公司的职责内容篇41.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划；2 .随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查；3.招商蓄客，做好数据分析并反馈；4 .招商渠道拓展及维护，并造册实时更新；5 .及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜；6

3、.及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。7 .已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实；8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。物业公司的职责内容篇5通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪；受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。物业公司的职责内容篇61、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。2、负责承接项目的前期工程、技术支

4、持和前期运营工作。3、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出控制和核算工作。4、全面负责管理处各项管理工作和运作实务（基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等），保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。5、全面负责管理服务区域内的安全工作，做好对各类突发事件的预案与防范工作，负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。6、负责建立完整的物业管理档案（客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等），日常工作中抓好各类服务、维修等工作。7、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作，处理好与公司各部门的工作联系和协调，提高工作效率。8、负

5、责客户满意度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处理工作。9、完成公司交办的其他工作。物业公司的职责内容篇71、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实；2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点；3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件；4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目；5、组织进行公司品牌策划

6、，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。物业公司的职责内容篇8一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作,及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉；1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观；2 .严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量；3 .定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于未然;二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系；三、上级交办的其他任务。物业

7、公司的职责内容篇91.完成战略性工作园区项目的落地，如：桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等；2 .客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责；3 .协助做好园区的外来参观接待工作；4 .负责组织收集园区的客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；5 .协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施；6 .负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议；7 .负责园区的园区客户的管理；8 .每月分析园区当月客户投诉情况，并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施；9 .每月全面巡查园区不少于10次，跟踪处理巡查发现的

8、问题；10 .协助完成中秋晚会或游园活动；11 .对客户信息进行收集、录入及保密；12 .负责园区各项业务的推广与营销；13 .管理费催缴，按目标完成催缴任务；14 .负责园区装修房的日常巡查监管；15 .便民工具日常监督；16 .负责园区公告栏的管理；物业公司的职责内容篇101、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设；2、负责园区物业部团队建设及人才培养；3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;4、负责园区物业催缴等系列款项工作；5、负责工程工建、水电维修维养等工作；6、负责保安保洁外包人员的管理和安排；7、负责园区绿化工作的布置和管理；8、负责园区其他涉及的物业管理工作。物

9、业公司的职责内容篇111、负责行政文件处理；2、负责租户及相关文件管理；3、负责来访人员接待及相关事务处理；4、负责物业水电费、租金催缴；5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督；6、领导安排的其它事务；物业公司的职责内容篇121、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。6、完成领导下达的各项

10、任务指令。物业公司的职责内容篇131、负责部门台账、档案、各类表单的制定、汇总及管理；2、负责部门月度能耗数据的汇总及分析；3、负责部门周例会的组织召开及会议纪要记录；4、负责项目环境的管理及督查；物业公司的职责内容篇141、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;?2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进；3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督；4、负责各项费用的催缴工作；5、办理业主收房/跟装手续。物业公司的职责内容篇151 .物业管理巡检工作，确保楼宇管理正常运转；2 .物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的

11、流转、跟踪、回访等工作；3 .检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证；4 .督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实；5 .遇紧急事故，协助处理善后工作。物业公司的职责内容篇16以下就是物业会计岗位职责说明书等等的介绍，希望为您带来帮助。1、进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对财务的收发、资金的增减和经费收支进行核算；2、计算收入、费用、成本，具体负责编制公司月度、年度会计报表；3、负责公司税金的计算、申报等工作，协助有关部门开展财务审计和年检；4、负责分公司资产的财务管理，定期或不定期地组织资产盘点

12、、核算工作；5、完成会计凭证、账册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；6、定期前往分公司所属区域购买发票及报税;7、对分公司的项目费用进行监管；8、有全盘账及一般纳税人财务工作经验优先。物业公司的职责内容篇171、主持日常物业管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；2、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案；3、进行巡视、对安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；4、负责外部的沟通和联系，及时处理问题；5、领导交办的其他工作。物业公司的职责内容篇181、坚

13、决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各

14、项工作。5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。6、完成公司交给的其他工作。物业公司的职责内容篇191 .为来访客户提供咨询、确认、引导服务；2 .负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;3 .负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作；4 .负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作；5 .配合各部门的工作开展；6 .完成领导交办的其他任务；物业公司的职责内容篇201、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等

15、资料，确保其合法经营；2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;4、管理现场保洁、保安的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督；5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作；6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作；7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作；8、完成上级交待的其它工作。物业公司的职责内容篇211、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务；2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务；3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉；4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作；5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析；6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系,提升客户满意度；7、上级交办的其它任务物业公司的职责内容篇221、协助物业部经理工作开展和