天猫客服招聘考题整理.docx

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天猫客服招聘1 .热线客服主要是通过电话沟通的方式实时和消费者交互。（正确）2 .88VIP仅限在指定天猫店铺或渠道购买部分特定实物商品（错误）3 .天猫超市的优惠券，是天猫超市所有商品都适用的-以上说法是否正确（错误）4 .每一个客户，点击*品牌馆首次入会，都能得到入会无门槛优惠券（错误）5 .客户在购买102元商品，此时的重量27KG,他需要支付多少邮费？A.5元错误B.6元C.10元-错误D.包邮6 .在确认收货超15天，在（C90）天内，可开启线上售后入口A.30B.60C.907 .试用中心商品，如选择后，优惠几小时内有效？6小时A.5小时B.12小时-错误C.6小时D.3小时-错误8 .商品发货后（U1.O）天系统默认确认收货A.30B.15C.109 .盲盒活动玩法，以下正确的是？（ABCD）A.每分享1人即可赚1张超市卡，单卡最高IOo元B.好友拆盒可随机获得惊喜权益C.每次活动最多分享50人D.0.01元购买盲盒