【《旅游市场老年群体的消费心理及其应对措施》12000字（论文）】.docx

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1、旅游市场老年群体的消费心理及其应对措施目录旅游市场老年群体的消费心理及其应对措施一、文献触及研究背景1（一）国内外研究现状1（一）老年群体旅游消费研究的意义3二、老年消费心颤行为表现4（一）老年消费心理的内涵4（二）传统老年消费者的消费行为4（三）如今老年消费者的消费行为5三、老年群体消费的特点及影响因索6（一）老年群体消费的特点6（二）老年群体购买商品的因素分析8四、老年群体旅游市场现状及消费特点9（一）老年群体旅游市场的开发现状9（一）老年群体旅游消费的特点10（三）老年群体旅游消费的心理特点10五、老年群体旅游消费心理引导的对策111 .加强政府宏观管理与业界合作112 .创新旅游产品，

2、做大做强老年旅游市场123 .满足心理需求，构建老年旅游保障124 .宣传促销，营造旅游消费的环境13摘要：老龄化已成为全球趋势，老年旅游消费群体构成了具有巨大发展潜力的目标群体市场。因此，我国目前的老年旅游产品市场需要国家加以改善和发展。我国正迅速步入老龄化社会主义阶段，老年人旅游消费金融市场是一个企业非常有潜力的市场，其发展研究具有十分重要的经济意义和社会不断发展意义。发展老年旅游消费市场，振兴老年市场产业，已成为推动经济持续增长和社会可持续发展不可或缺的一部分。努力学习研究开发老年人的消费金融产品市场,是现在中国社会经济发展的新机遇、新的增长点。收集参考资料，进行深入调查，了解老年人市场

3、的规模，总结老年人消费心理的特点和当前老年人市场存在的问题，根据消费者的心理特点和企业存在的问题，提出老年人旅游市场的营销策略和建议。许多现象清楚地表明，中国正在进入老龄化社会，中国的老龄化程度正在逐步加深关键词：老年群体；旅游市场；消费心理与行为：老年营销一、文献综述及研究背景（一）国内外研究现状1.国内研究现状老年群体教育这个广泛的问题，国内市场发展模式研究发现我国学者邓隽、丁志宏（2012）认为，老年人异地养老服务旅游的意愿受经济、文化、家庭代际之间相互关系和时间的影响，是基于中国学生通过个人、家庭和社会生活环境风险因素的综合能力分析可以考虑。周刚、苏基亮(2017)重点企业采用中国市场

4、经济营销经典理论对老年旅游产品市场发展进行分析实证研究，总结出老年旅游的消费动机、消费社会需求、旅游消费行为的特点、影响主要因素和限制因素等。陆洁华、沙地(2019)阐述了发展旅游老年产业化的必要性和可行性，总结了我国老年旅游和旅游老年旅游产业化发展的主要瓶颈和制约因素。姚延波等(2019)对国内老年旅游近10年的研究分析方法进行了一个企业全面回顾，并指出中国目前国内关于老年旅游的研究内容主题教学活动作为主要存在问题可以包括以下三个重要技术方面：出游前、出游中、出游后。旅游前的研究方法主要集中在旅游发展动机、旅游障碍和老年旅游者对信息技术的使用等方面。国内学者普遍认为，老年旅游和旅游养老的研究

5、内容重叠，我国养老模式呈现多维变化和多元化发展趋势。连续性管理理论、代际性理论、生命周期进行理论、动机理论、规划问题行为主义理论和休闲约束理论是老年旅游经济研究的主要通过理论。然而，在查阅相关文献后发现，运用这些因素理论对我国老年旅游产品市场和需求发展的深层次内在逻辑研究并不多。5 .国外研究现状20世纪的60年代，美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(ProdUet)、价格(PriCe)、渠道(PlaCe)和促销(PromOtiOl)。这种成功被认为与一个完整的市场营销活动有关，即通过正确的渠道和适当的促销活动，在一个特定的市场上以正确的价格提供正确的产品或服务。4P

6、理论不是以中国消费者为导向，而是以满足社会市场发展需求为目标。然而,随着社会环境的变化,这一发展理论研究逐渐暴露出其弊端：一方面,营销管理活动强调企业内部，较少考虑营销过程中的外部不可控变量，难以适应中国市场经济的变化。其次，通过产品、价格、促销等手段在企业内部互相模仿,很难在实践中发挥出惊人的制胜作用。然而，随着中国市场经济竞争的日益激烈，媒体信息传播的速度也越来越快。运用4P理论指导旅游企业的营销。道格拉斯在2000年的国际商务旅行市场分析中，他提到了国际商务旅行，他把这座城市看作是一个商务旅行市场，从传统的商务旅行市场到奖励旅游市场、大型商务旅行市场和大型国际体育旅游市场。传统的商务旅游

7、为企业可以开拓中国国际政治经济金融市场，积极走向国内外，寻求社会主义发展学生提供了机遇。从全球来看，欧美是全球经济中心，欧美是世界经济中心，聚集了商务旅行的主要目的地。奖励旅游是随着经济时代的发展而发展起来的。而奖励旅游在美国有很多种。国内外的老年人口正在增加,社会主义经济的发展和生活质量水平的不断努力提高企业以及影响人们对于思想道德观念的转变，老年人退休后的物质文化生活方式得到有效保障,精神上的满足显得尤为重要，老年人不满足于在城市里玩,更多的是出去看看外面的世界。还有很多子女的赡养，其中相当一部分子女出钱养老实现“出国梦”，越来越多的年轻一代挣钱，希望父母能出去看看，一是表达孝心，二是开阔

8、老人的眼界，与时俱进。这个价格在短途旅行和本地旅行中更明显，但是在100O元的长途旅行中。近年来，我国老年旅游逐渐增多。老年消费主义社会群体在旅游文化产品进行市场中开始有巨大的发展中国经济前景，他们通过自己已经撑起了一片天空，从而也吸引了众多的旅游管理服务企业，也是谋求国家不断发展的一种具有重要机遇。(一)老年群体旅游消费研究的意义1 .有利于社会和谐发展中国已经进入人口老化，老年人的健康和福祉是一个社会问题。随着人民生活水平的提高、经济生活的发展和社会的和谐，老年人的问题已经从“对老年人有安全感”转向关注老年人的身心健康和幸福指数。因此，在老龄化加速阶段,老年旅游的发展我们可以通过促进我国老

9、年人的身心健康，有效进行提高老年人的生活环境质量。可以说，旅游投资比盲目的医疗投资更具成本效益。通过发展老年旅游，可以缓解这个问题，维护社会稳定。2 .有利于促进经济发展我国社会经济建设正在进行高度迈向老龄化，也就是说我们对于目前我国农业农村老龄化人口绝对数量不断通过增加，老年人旅游企业增加了文化特色旅游商品的市场占有率，弥补了淡季的不足，使得乡村生态旅游产品服务贸易市场环境能够获得学生需要充分利用技术发展，同时，老年群体都有这样一个问题比较充足的自由支配时间，不受出游时间的限制，可以得到有效避开旅游高峰期，填补淡季的不足，在一定程度上平衡了旅游业的收益，提高旅游业快速健康发展。因此，老年旅游

10、产品市场的开发企业可以通过促进我国相关市场的发展，提高老年人的生活环境质量,在一定程度上维持和促进社会经济的发展。可以预见，“白银发旅游”将是21世纪最具潜力的市场之一。3 .有利于老年人的身心健康通过在全国开展银发旅游，特别是老年人健康旅游、健康旅游，组织部分老年人到气候宜人的当地文化修养，感受自然风光和生活美景。旅游可以使老年社会发展人们心情愉悦增长理论基础知识，增强中国企业管理体质，延年益寿。在享受身心的同时，提高你的健康和生活质量。发展老年文化旅游还可以弥补老年人晚年的失落和孤独，丰富和提升老年人的世界精神，让老年人有更多的接触外部世界和社会交流的机会，可以参与团体学习生活，与其他老年

11、人分享经济生活，弥补心理损失，享受幸福晚年，减轻老年人心理发展的压力，缓解老年人的衰老。二、老年消费心理及行为表现（一）老年消费心理的内涵老年人权益保障法第二条规定，老年人的年龄起点为60周岁。随着社会老龄化日益加重，我国老年人越来越多，人口占比也越来越高，2019年，我国60周岁以上人口25388万人，占总人口比重是18.1%,65周岁以上人口17603万人，占总人口比重12.6%,2020年，我国60周岁以上人口21242万人，占总人口比重是15.5%,65周岁以上人口13755万人，占总人口比重10.1%,随着数量增加，老年人面临养老、医疗及精神赡养等诸多社会问题，已经引起社会各界的普遍

12、关注。老年人的消费社会心理是指老年人对于消费者在购买和消费市场商品时的心理健康消费。发展过程、心理特征、需求和动机、态度、价格心理等。老年人的消费社会心理教育活动与其他学生群体如年轻人形成鲜明对比。通过调研可以了解到，过去的一些观点既不能反映当前老年人的消费心理，也不能为各类企业提供实践参考。老年消费是一种具有独立的消费，青年学生消费者的消费意愿研究主要问题体现在父母身上。老年人的独立消费意愿是可以独立的，因为他们的经济收入相对独立，他们的消费观念比较成熟，冲动消费和较少的盲目消费行为，这些都是老年人消费的思想特征。老年人不赶时髦，而是注重实际利益，照顾家庭，个人信息消费水平和牺牲精神。一旦企

13、业形成了消费倾向，它们就不会轻易改变，这也将使老年商品市场的发展变得相对稳定。老年人要求的商品和服务产品质量高于一般消费者，这也是中国老年人进行消费的质量管理特征。（二）传统老年消费者的消费行为传统观点认为，老年人的习惯性消费不仅是他们几十年习惯性生活的延续,也是他们对新生活方式缺乏理解或接受的反映。在长期的选购使用管理过程中积累经验，形成比较稳定的态度倾向和习惯行为模式，对自己的购买社会经验很有信心。与年轻人市场相比，老年人的消费观进行比较研究成熟，不以冲动、热情或盲目发展消费为目的。它们对消费的新趋势反应迟缓。他们没有赶上时尚，他们只注重实际的兴趣。老年人对商标的品牌偏好一旦形成企业就不容

14、易改变，因此具有较高的品牌忠诚度。这种社会行为的主要发展特征如下：1 .心理习惯性强在长期的消费体验中，老年人形成了相对稳定的消费态度倾向和习惯性消费行为，主要表现在日常生活中的购买、使用方法、商品意识（或品牌意识）等方面。资深旅游消费者喜欢的品牌企业一旦形成，很难轻易改变。他们大多是老品牌、老店的常客，是传统文化品牌、传统中国商品的忠实买家，喜欢传统理财产品的设计。2 .价格敏感度高老年消费群体对商品的购买诉求总体上是经济实惠的，他们认为“勤俭节约”是中国的传统美德。因此，在传统节俭美德的影响下，他们在购物时会关注商品价格，优先选择低价产品。另一方面，他们也需要注意负担能力。从大众的消费心理

15、来看，年轻人倾向于购买美丽和时尚，而老年人倾向于购买实用性和传统。3 .注重商品的实用性一般企业管理来说，老年消费者的心理健康稳定经济发展影响程度相对较高，注重培养学生根据实际耐用，并不充满幻想。它们促进消费者购买行为的动机，便于实际操作，在购买过程中，将要求商家能够提供更加方便、良好和舒适的购物市场环境和服务。但是随着年龄的增长，体力和精力下降。即使是知识和教育水平较高的老年人，在需要去购物、选择大件商品或去购物中心时，也会经常感到疲劳。他们的意图是游手好闲，但力量不够。因此，在学习过程中，对于那些有技术要求或者需要我们在使用高科技商品前阅读说明书的高科技商品，特别是一些家用电器的各种社交功

16、能，大多数老年人是不愿意购买的，也会感到不便和反感(三)如今老年消费者的消费行为20世纪90年代以后，中国发生了各种变化。随着人们生活水平的提高，人们的生活方式和消费习惯也在逐渐改变。老年人是老年人的重要因素组成一个部分，他们的思想和行为也不可为了避免地会受到社会影响。根据研究结果发现，老年消费者的消费生活方式、消费市场行为和消费教育观念也发生了变化，与以往的消费有所不同。多项研究调查结果显示，老年人对新事物的接受度、认可度分析等方面也呈现出与以往对于不同的态度。因此，根据上述调查，中国老年消费群体消费行为的变化可以从以下几个方面来表现：1 .消费观念年轻化据说老年人对品牌的忠诚度更高，通常对时尚和流行商品的兴趣更低，更少受到广告宣传的影响，对新事物的接受程度也远远低于年轻人。而现如今，老年消费者的消费主