社会心理学04社会认知1.ppt

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1、社会心理学 第四章第四章 社会认知（一）社会认知（一）不知真假转：马航劫机真相：不知真假转：马航劫机真相：马航是被劫持的，且劫机者向马来西亚政府提出了与马来西亚国内政治有关的政治诉求，马政府在接到劫机者的要求后，经过5个小时的谈判，最后没有答应劫机者的诉求，劫机者在等待无果的同时飞机终于耗尽了燃料马政府从始至终都知道飞机在哪里！在得知飞机燃料耗尽后，马政府决定将事件描述成常规航空失事，以避免人道主义压力，避免国内其他政治力量知道劫机者的政治诉求。飞机为什么折返马来西亚？因为劫机者的诉求与马来西亚政府有关。谁是劫机者？机组人员。劫机者的诉求是什么？是要求马政府立即释放政治犯安华-3月7日，马来西

2、亚上诉法庭推翻反对派领导人安华鸡奸案被判无罪的裁决，现年66岁的前副总理安华说，政府企图用这项指控毁掉他的政治生涯。如果马政府答应释放安华，劫机者会保证飞机安全，并对外宣称飞机出现故障，返航降落在马来西亚某个机场，否则将会毁灭飞机。劫机者为什么关闭与地面导航的通讯联系？因为劫机者天真地认为马政府会顾虑230多条生命而答应他们的条件！劫机者是希望活着回去的！于是劫持飞机后机组关闭了导航通讯，并启动了与马航总部的内部通话设备，因为在提出诉求前，劫机者不希望导航台知道飞机被劫持，以便马政府答应条件后，飞机能以故障为由体面地降落。劫机者为什么一直在飞？因为劫机者一直在等马政府的回复。为什么马来西亚在失

3、联5个小时后才公布飞机失联？因为马政府正在和劫机者讨价还价，这5个小时里飞机并没有失联，马政府与劫机者之间的通讯一直通畅，且马政府也希望说服劫机者无条件放弃劫机，因此无法发布信息。事实上，飞机一直就在马来西亚附近 不断地折返游弋，等待马政府的答复。最后才向西北消失在雷达上。劫机者的政治诉求主要是马来西亚国内事情，因此没有必要飞他国。而且，劫机者是希望政府答应条件，自己能活着回去的，也不会飞往印度洋或哈萨克斯坦，那样没出路也没必要。但飞到最后油料耗尽了当马来西亚政府确认飞机燃料耗尽后，定下策略隐瞒真相，公布了飞机失联信息。接着误导国际社会，制造了努力但找不到飞机的假象。马来西亚政府为什么说谎？因

4、为劫机者的政治诉求如果被大众知道，会引起政治地震，同时如果让国际社会知道马来西亚政府拒绝劫机者要求使飞机毁灭，马来西亚将名誉扫地！但是，美国已经知道真相。马政府努力把事件伪装成一起普通的航空事故或者一个永远找不飞机残骸的迷，然后赔偿家属了事。但波音公司受不了，他们不愿背上飞机有质量问题的黑锅，于是波音公司和美国政府公布了飞机在失联后又飞了5个小时的铁证。在铁证面前，马政府被迫承认是劫机事件，不是飞机技术故障。事实上，美国早已知道全部真相，包括飞机最后飞到那里，但美国只发布对自己有利的，以此要挟马政府好获取巨大政治利益。第一节 社会认知概述一、社会认知的定义一、社会认知的定义二、社会认知的过程二

5、、社会认知的过程三、社会认知的内容三、社会认知的内容四、社会认知的影响因素四、社会认知的影响因素 案例导入：案例导入：莫瑞今年莫瑞今年9 9月份已经升入大学四年级了。他近来开始关注就业信息了，月份已经升入大学四年级了。他近来开始关注就业信息了，并投出了一些简历。昨天他第一次得到公司面试的通知，今天上午坐了一个并投出了一些简历。昨天他第一次得到公司面试的通知，今天上午坐了一个多小时的公共汽车后，他终于来到了这家他不太熟悉的公司。这家公司在他多小时的公共汽车后，他终于来到了这家他不太熟悉的公司。这家公司在他原来的印象中是一家比较有规模的独资企业，他多次在报纸上看到这家企业原来的印象中是一家比较有规

6、模的独资企业，他多次在报纸上看到这家企业的产品广告。但是，的产品广告。但是，他很快发现这家企业的办公场所还是比较朴素的，甚至他很快发现这家企业的办公场所还是比较朴素的，甚至有些陈旧。他趁等待面试的时候东张西望，发现大办公室里一派繁忙的景象有些陈旧。他趁等待面试的时候东张西望，发现大办公室里一派繁忙的景象，似乎公司的业务很红火，偶尔有两个人也向他这边张望并低头笑语，似乎公司的业务很红火，偶尔有两个人也向他这边张望并低头笑语，他想他想知道他们在说些什么。知道他们在说些什么。正思忖间，有人叫他到人力资源经理室去。人力资源经理是一位中年职业女正思忖间，有人叫他到人力资源经理室去。人力资源经理是一位中年

7、职业女性，她看起来非常精明强干，她很有礼貌地请他坐下并介绍自己，然后开始性，她看起来非常精明强干，她很有礼貌地请他坐下并介绍自己，然后开始向他询问问题，之后她还向他介绍了这家公司很有吸引力的薪酬福利。但是向他询问问题，之后她还向他介绍了这家公司很有吸引力的薪酬福利。但是，莫瑞后来却有点心不在焉了，莫瑞后来却有点心不在焉了，他在想这位人力资源经理对他的态度究竟如他在想这位人力资源经理对他的态度究竟如何，以及这家公司是否适合自己。何，以及这家公司是否适合自己。第一节 社会认知概述 一、社会认知的定义一、社会认知的定义 社会认知（社会认知（Social Cognition）：）：个体如何理解和思考他

8、人，根据环境中的社会信息形成对他个体如何理解和思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论和判断的过程。人或事物的推论和判断的过程。第一节 社会认知概述二、社会认知的过程二、社会认知的过程1、社会知觉（、社会知觉（social perception）通过对他人的外部特征的知觉而形成的直接的、初步的整体通过对他人的外部特征的知觉而形成的直接的、初步的整体性印象。性印象。社会认知是社会知觉的上位概念社会认知是社会知觉的上位概念 社会认知既包括对人和群体的外部特征的知觉，也涉及推理、判断等思维社会认知既包括对人和群体的外部特征的知觉，也涉及推理、判断等思维的深度加工。的深度加工。第一节 社会

9、认知概述二、社会认知的过程二、社会认知的过程2、社会印象（、社会印象（social impression）通过社会知觉形成的直接的认识在头脑中保留下来的形象。通过社会知觉形成的直接的认识在头脑中保留下来的形象。社会印象是社会知觉的结果社会印象是社会知觉的结果 印象形成的过程即社会知觉的过程。印象形成的过程即社会知觉的过程。第一节 社会认知概述二、社会认知的过程二、社会认知的过程3、社会推理（、社会推理（social inference）个人根据一定的信息线索，对线索进行整合和解释，对他人个人根据一定的信息线索，对线索进行整合和解释，对他人的行为表现进行归因的过程。的行为表现进行归因的过程。归因

10、是典型的社会推理过程归因是典型的社会推理过程 刻板印象是一种简单的根据原有经验进行判断的特殊社会推理形式刻板印象是一种简单的根据原有经验进行判断的特殊社会推理形式 第一节 社会认知概述感知特感知特征征形成印形成印象象推理、推理、判断判断做出行做出行为反应为反应二、社会认知的过程二、社会认知的过程社会认知的三个步骤是相互联系和相互依赖的。社会认知的三个步骤是相互联系和相互依赖的。三、社会认知的内容三、社会认知的内容 1、对他人的认知、对他人的认知 主要主要是是对他人情绪和性格的认知。对他人情绪和性格的认知。三、社会认知的内容三、社会认知的内容 2、对人际关系的认知、对人际关系的认知 对对自己与他

11、人关系的自己与他人关系的认知认知；对他人与他人关系的认知。；对他人与他人关系的认知。自己喜欢某人，就认为对方同样也喜欢自己；认为自己喜欢的人，其他人也会喜欢人缘好的人倾向于低估自己的人缘，人缘差的人倾向于高估自己的人缘。三、社会认知的内容三、社会认知的内容 3、对自我的认知、对自我的认知 个体对自己的心理和行个体对自己的心理和行为的认识。为的认识。四、社会认知的影响因素四、社会认知的影响因素（一）认知者因素（一）认知者因素 1 1、兴趣和动机、兴趣和动机 2 2、个性心理特征、个性心理特征 3 3、情绪状态、情绪状态 4 4、知觉角度、知觉角度 四、社会认知的影响因素四、社会认知的影响因素（二

12、）认知对象因素（二）认知对象因素 1、知觉显著性（、知觉显著性（perceptual salience）人们的注意会转向那些在知觉领域中突出的方面主题，而非背景，这叫主题背景原则。Taylor和和Fiske（1975）的知觉显著性实验：）的知觉显著性实验：四、社会认知的影响因素四、社会认知的影响因素（二）认知对象因素（二）认知对象因素 2、知名度、知名度 一般说来，知名度高、社会评价积极的人，对认知者的心理有特殊的影响力。人们常常把这样的人先入为主地看成是有吸引力的人。声望让他更高大声望让他更高大 1968年威尔森曾在澳大利亚做过一项研究。他首先将大学生被试随机分年威尔森曾在澳大利亚做过一项研

13、究。他首先将大学生被试随机分成成4组，然后让原来的老师告诉他们将有一位新老师来上课。第一组被试组，然后让原来的老师告诉他们将有一位新老师来上课。第一组被试得知新老师是来自剑桥大学的教授；第二组被试得到的信息是此人是高级得知新老师是来自剑桥大学的教授；第二组被试得到的信息是此人是高级讲师；第三组被告知是讲师；第四组被告知来人是学生。课后，让被试估讲师；第三组被告知是讲师；第四组被告知来人是学生。课后，让被试估计这位教师的身高。计这位教师的身高。身份平均身高（cm）学生177.8cm讲师180.3cm高级讲师181cm教授183cm 四、社会认知的影响因素四、社会认知的影响因素（三）认知情境因素（三）认知情境因素 在认知活动中，对象所处的场合背景往往成为判断的参考系统。对象周围的“环境”常常会引起我们对其一定行为的联想，从而影响我们的认知。人们做出何种判断以及判断的准确程度，受到判断对象周围背景的强烈影响。